Pasal 2: Komite Partai EVN: Merintis transformasi digital, menciptakan masa depan industri kelistrikan

(Chinhphu.vn) - Dalam konteks Revolusi Industri Keempat yang sedang berlangsung pesat, transformasi digital (DTM) dan penerapan ilmu pengetahuan dan teknologi (Iptek) bukan hanya tren yang tak terelakkan, tetapi juga merupakan kekuatan pendorong utama dan kunci bagi perusahaan, terutama kelompok ekonomi milik negara, untuk menembus dan berkembang secara berkelanjutan. Bagi Vietnam Electricity (EVN), Komite Partai Grup segera menyadari pentingnya strategis ini, mengidentifikasi DTM dan penerapan Iptek sebagai salah satu terobosan kunci, yang menciptakan era baru bagi industri kelistrikan.

EVN memenangkan penghargaan sebagai Perusahaan Transformasi Digital Unggul selama 4 tahun berturut-turut dari tahun 2019 - 2022.

Laporan Politik Komite Eksekutif Partai EVN periode 2020-2025, yang disampaikan kepada Kongres ke-4 periode 2025-2030, menekankan motto "Inovasi, akselerasi, terobosan, membawa Grup menuju perkembangan komprehensif di era baru", yang dengan jelas menunjukkan tekad politik dalam memimpin Grup di jalur ini.

Mendorong penerapan teknologi informasi dan meningkatkan basis data.

Di bawah kepemimpinan dan arahan ketat Komite Partai Grup, EVN telah mendorong penerapan teknologi informasi (TI) di semua bidang operasional, terutama dalam layanan pelanggan. Komite Partai Grup telah dengan tegas mengarahkan penyelesaian basis data pelanggan, dengan mempertimbangkan hal ini sebagai fondasi inti untuk layanan yang lebih baik, lebih profesional, dan lebih efektif.

Digitalisasi proses penyediaan layanan listrik, mulai dari pendaftaran baru, perubahan informasi, hingga penyelesaian masalah, semuanya dilakukan melalui platform digital. Tujuannya adalah untuk membantu pelanggan mengakses layanan listrik dengan mudah kapan pun dan di mana pun, sekaligus meminimalkan prosedur administratif yang rumit. Peningkatan jumlah penjualan listrik langsung melalui kanal digital juga menjadi fokus Komite Partai, yang bertujuan untuk mempersempit kesenjangan antara PLN dan pelanggan, serta meningkatkan transparansi dan kemudahan.

Secara khusus, Komite Partai EVN telah mengarahkan Grup untuk secara proaktif mengembangkan rencana pasokan listrik yang efektif dan berkelanjutan, yang tidak hanya menjamin manfaat ekonomi tetapi juga meningkatkan kualitas layanan bagi pelanggan. Artinya, penerapan TI tidak hanya terbatas pada manajemen informasi, tetapi juga mencakup analisis data untuk memperkirakan permintaan, mengoptimalkan distribusi daya, meminimalkan insiden, dan meningkatkan keandalan sistem. Hal ini membuktikan bahwa transformasi digital di EVN bukan sekadar tren, melainkan telah menjadi tindakan nyata yang membuahkan hasil nyata.

Pembayaran tanpa uang tunai dan koneksi layanan publik nasional: Inovasi untuk manfaat pelanggan

Salah satu titik terang dalam upaya transformasi digital di bawah arahan Komite Partai EVN adalah promosi metode pembayaran listrik yang canggih dan modern. Komite Partai telah menginstruksikan Grup untuk menerima tagihan listrik dalam bentuk non-tunai, melalui bank, dompet elektronik, dan aplikasi seluler... Tujuannya adalah agar pelanggan dapat membayar layanan listrik kapan pun, di mana pun, dengan cepat, aman, dan nyaman.

Peningkatan pembayaran tagihan listrik non-tunai tidak hanya memberikan kemudahan bagi pelanggan, tetapi juga berkontribusi dalam mendorong ekonomi digital dan masyarakat non-tunai sesuai kebijakan Pemerintah . Hal ini merupakan bagian penting dari strategi transformasi digital komprehensif Grup, yang tidak hanya memodernisasi proses internal, tetapi juga berkontribusi pada pengembangan infrastruktur digital nasional secara menyeluruh.

Selain itu, konektivitas ke platform basis data nasional melalui Portal Layanan Publik Nasional untuk mengurangi dokumen dan mendigitalkan proses penyediaan layanan listrik kepada pelanggan juga merupakan arahan penting dari Komite Partai. Hal ini menunjukkan komitmen Komite Partai EVN untuk mereformasi prosedur administratif, memberikan kemudahan maksimal bagi masyarakat dan pelaku bisnis. Ketika pelanggan dapat mencari informasi, mengirimkan dokumen, dan melacak perkembangan secara daring, beban dokumen dan waktu akan berkurang secara signifikan, sehingga menciptakan lingkungan bisnis yang lebih transparan dan efisien.

Para pekerja listrik memperbaiki dan memelihara jaringan listrik.

Menuju Grup Kekuatan Digital

Untuk benar-benar menjadi "Perusahaan Tenaga Listrik Digital", Komite Partai EVN telah mengarahkan pengembangan berkelanjutan dalam perjalanan pengalaman pelanggan, dengan menetapkan kriteria dan perangkat untuk mengevaluasi kualitas pengalaman pelanggan secara ilmiah dan kuantitatif. Hal ini menunjukkan perubahan pola pikir dari "pasokan listrik" menjadi "penyediaan layanan", yang berfokus pada pelanggan. Seluruh aktivitas transformasi digital dan penerapan sains dan teknologi ditujukan untuk tujuan akhir, yaitu memberikan kepuasan tertinggi kepada pengguna listrik.

Selain itu, dalam manajemen internal, Komite Partai juga mengarahkan unit-unit anggota untuk menerapkan ilmu pengetahuan dan teknologi secara intensif dalam manajemen dan operasi jaringan listrik (misalnya, jaringan pintar), manajemen aset, optimalisasi produksi dan proses bisnis, pengurangan kerugian, dan peningkatan efisiensi operasional. Teknologi seperti kecerdasan buatan (AI), data besar (big data), dan Internet of Things (IoT) secara bertahap diteliti dan diterapkan, yang menjanjikan akan menciptakan lompatan dalam manajemen dan operasi sistem ketenagalistrikan.

Dengan tradisi revolusioner yang gemilang, semangat solidaritas, dinamisme, kreativitas, dan pelajaran berharga yang dipetik di masa lalu, di bawah kepemimpinan dan arahan yang erat dari Partai, Pemerintah, kementerian, cabang, dan komite Partai yang lebih tinggi, bersama dengan upaya yang tak henti-hentinya dari komite Partai, organisasi Partai, kader, anggota Partai, dan karyawan di Grup, Komite Partai Grup Listrik Vietnam yakin akan mengatasi semua kesulitan dan tantangan. Kongres ke-4 Komite Partai Grup, masa jabatan 2025-2030, akan menjadi tonggak penting, membimbing Grup untuk berhasil menyelesaikan tujuan dan tugas yang ditetapkan: Membangun Komite Partai yang kuat dan bersih; berinovasi, mempercepat, membuat terobosan, membawa Grup menuju pengembangan komprehensif di era baru, dengan kokoh dalam perjalanan menciptakan sistem kelistrikan yang modern, cerdas, dan berkelanjutan, memberikan kontribusi penting bagi industrialisasi dan modernisasi negara.

Anh Tho

<< Artikel 3: Komite Partai EVN dan 3 terobosan strategis di masa jabatan baru

Sumber: https://baochinhphu.vn/bai-2-dang-bo-evn-tien-phong-chuyen-doi-so-kien-tao-tuong-lai-nganh-dien-102250806134821239.htm