Transformasi digital jurnalisme akan menjadi tren yang tak terelakkan di semua lembaga pers. Inti dari transformasi digital jurnalisme adalah penerapan teknologi yang semakin modern dalam aktivitas pers, memperkaya ekosistem pers digital dengan fitur-fitur baru dan unggul, yang membantu meningkatkan kualitas dan efektivitas komunikasi.

Dunia memasuki fase 3 transformasi digital jurnalisme.

Sampai pada titik ini, pers dunia telah melalui 3 tahap transformasi digital (ada yang menyebutnya siklus ke-3 transformasi digital, atau putaran ke-3 transformasi digital).

Reporter yang bekerja di Pameran Pertahanan Internasional Vietnam 2022. Foto: TUAN HUY

Tahap pertama adalah lahirnya jurnalisme digital—juga dikenal sebagai jurnalisme internet, surat kabar elektronik, atau surat kabar daring—pada tahun 1992, dengan munculnya Chicago Tribune (AS). Di Vietnam, Majalah Daring Que Huong dari Komite untuk Warga Vietnam di Luar Negeri (Kementerian Luar Negeri ) dianggap sebagai surat kabar digital pertama. Hingga saat ini, terdapat 29 surat kabar daring independen di negara kami; sebagian besar media cetak, radio, dan televisi memiliki surat kabar daring. Jurnalisme digital lahir berkat teknologi digitalisasi data dan lingkungan internet, dengan keunggulan yang tidak dimiliki oleh bentuk jurnalisme tradisional, seperti: pembaruan instan, hyperlink, hiperinteraksi, hiperarsip, multimedia (multibahasa)...

Pada tahun 2016, Revolusi Industri 4.0 muncul. Pencapaian-pencapaian luar biasa seperti Big Data, Cloud Computing, Internet of Things (IoT), dan Kecerdasan Buatan (AI) dari Revolusi Industri 4.0 diterapkan di bidang jurnalisme, membawa jurnalisme ke fase kedua - fase transformasi digital.

Transformasi digital jurnalisme bukan sekadar digitalisasi data dan peningkatan level penerapan teknologi informasi dalam aktivitas jurnalisme, tetapi merupakan perubahan menyeluruh dalam aktivitas jurnalisme: mulai dari model redaksi, struktur organisasi, proses produksi, pengembangan konten, metode kerja, pemasaran publik, pengelolaan data, budaya redaksi, hingga kepemimpinan dan manajemen jurnalisme.

Salah satu hasil transformasi digital jurnalisme adalah maraknya kemunculan model-model media baru: "Ruang berita terkonvergensi", "Jurnalisme multimedia", "Jurnalisme multiplatform", "Jurnalisme seluler", "Jurnalisme media sosial"... Banyak surat kabar cetak, program radio, dan televisi juga telah beralih ke platform internet. Selain itu, teknologi modern memungkinkan jurnalis untuk menciptakan berbagai bentuk media yang lebih menarik: Megastory, infografis, bentuk panjang, jurnalisme data, media, lensa, podcast, video... Transformasi digital jurnalisme juga membantu para pemimpin agensi pers mengubah cara mereka mengelola manajemen internal ruang berita, mengelola proses penerbitan, mengelola data, mengelola interaksi publik... berbasis perangkat lunak digital.

Pada Mei 2018, Google mendemonstrasikan asisten virtual yang dapat berbicara seperti manusia sungguhan, bahkan beradaptasi secara fleksibel terhadap situasi tak terduga dalam percakapan. Seketika, AI mulai digunakan secara luas di ruang redaksi di seluruh dunia, mulai dari kantor berita besar di Inggris, Prancis, AS, Jerman, Italia, Jepang, Tiongkok, Korea Selatan, hingga negara-negara berkembang seperti Brasil, Argentina, dan Vietnam... Tahun 2018 dianggap sebagai tonggak penting yang membuka fase ketiga transformasi digital jurnalisme. Di Vietnam, pada 5 Januari 2021, Surat Kabar Thanh Nien menjadi pelopor dalam penerapan AI. Hingga saat ini, banyak surat kabar Vietnam juga telah memanfaatkan AI, tetapi pada tingkat yang sangat mendasar.

Melanjutkan tren jurnalisme AI, pada 30 November 2022, teknologi ChatGPT (yang diciptakan oleh perusahaan kecerdasan buatan Amerika OpenAI) lahir, membuka peluang sekaligus tantangan yang lebih besar bagi pers. Mathias Doepfner, pimpinan grup media Axel Springer (Jerman), menyatakan bahwa ChatGPT dapat menciptakan revolusi informasi dan berkata: "Hanya agensi yang menciptakan konten orisinal terbaik yang dapat bertahan."

Dengan demikian, jurnalisme digital masih menjadi "inti" jurnalisme transformasi digital. Inti dari jurnalisme transformasi digital adalah penerapan teknologi yang semakin modern dalam aktivitas jurnalisme, yang memperkaya ekosistem jurnalisme digital dengan fitur-fitur baru yang unggul, yang membantu meningkatkan kualitas dan efektivitas komunikasi.

Peran utama kepala kantor berita

Agar transformasi digital berhasil, kuncinya adalah sumber daya manusia. Sumber daya manusia harus mampu menerapkan teknologi digital dalam praktik, bertindak secara sinkron sesuai dengan pemikiran digital yang sistematis, terutama pimpinan kantor berita.

Dengan demikian, transformasi digital pers bergantung pada sumber daya manusia di semua lini agensi pers: Pemimpin dan manajer senior; pemimpin dan manajer menengah; manajer akar rumput; staf dan reporter. Semua bagaikan mata rantai penting dalam mengoperasikan mesin transformasi digital. Jika salah satu mata rantai rusak, mesin akan beroperasi lambat, tidak efisien, atau bahkan tidak dapat beroperasi.

Lokakarya “Kecerdasan Buatan (AI) dan Manajemen Pembuatan Konten di Ruang Redaksi”, diselenggarakan oleh Asosiasi Jurnalis Vietnam bekerja sama dengan Vietnam Television pada 18 Maret 2023 di Hanoi. Foto: HA VAN

Pada fase 3 transformasi jurnalisme digital, yang dibutuhkan dari pimpinan sebuah biro berita adalah pola pikir "mengambil jalan pintas" menuju teknologi, mengambil tindakan drastis dengan tujuan spesifik yang ingin dicapai, seperti: Membawa konten ke platform digital (bagi biro berita yang belum memiliki koran daring); menata ulang area personalia yang sesuai untuk mengoperasikan model ruang redaksi yang terkonvergensi (bagi biro berita multiformat); mengembangkan jurnalisme media sosial; memproduksi konten sesuai tren jurnalisme digital (jurnalisme data, jurnalisme visual, jurnalisme kreatif, dll.); menerapkan aplikasi AI, Chatbot, ChatGPT; mengirimkan pimpinan, pejabat, reporter, editor untuk mengikuti pelatihan, pengembangan pengetahuan dan keterampilan dalam transformasi jurnalisme digital, dll.

Untuk melakukan banyak hal bagi transformasi digital surat kabar mereka, pertama-tama, pimpinan biro pers harus dididik dan dilatih oleh para ahli transformasi digital, baik dari dosen teknologi maupun lembaga pelatihan. Area pengetahuan bagi para pemimpin biro pers harus mencakup: Pengetahuan jurnalisme transformasi digital (teknologi, teknik, peramalan); pengetahuan manajemen jurnalisme transformasi digital (membangun strategi jurnalisme transformasi digital; manajemen konten; manajemen kantor redaksi transformasi digital; manajemen sumber daya manusia jurnalisme transformasi digital; manajemen ekonomi jurnalisme transformasi digital; manajemen budaya kantor redaksi transformasi digital; manajemen keamanan jurnalisme transformasi digital; seni kepemimpinan dan manajemen jurnalisme transformasi digital; pemanfaatan dan pengelolaan data publik pers digital serta pemanfaatan pendapatan dari publik digital).

Membangun tim jurnalis dengan “transformasi digital yang komprehensif”

Salah satu ciri transformasi digital adalah inovasi berbasis teknologi. Oleh karena itu, staf pers harus memiliki pengetahuan tentang teknologi, teknik, dan kreativitas yang tinggi.

Transformasi digital menantang jurnalis untuk melakukan banyak hal. Teknologi hanyalah sebuah tuas, tetapi bagaimana menciptakan sebuah tanda, sehingga setiap surat kabar memiliki identitasnya sendiri, bukan menyatu dengan "paduan suara" informasi arus utama, adalah esensinya. Oleh karena itu, untuk bekerja dalam jurnalisme transformasi digital, jurnalis harus "bertransformasi sepenuhnya secara digital", yang berarti memiliki banyak kualitas dan keterampilan: Keterampilan dalam menggunakan teknologi untuk membuat jurnalisme digital; keterampilan dalam memanfaatkan dan memverifikasi informasi digital; keterampilan dalam menciptakan dan mengelola produk jurnalisme multimedia; keterampilan dalam kerja sama interdisipliner; keterampilan dalam memanfaatkan dan memproses sumber daya data digital; keterampilan dalam mengamankan informasi digital; keterampilan dalam bekerja dengan IA, ChatGPT; memiliki budaya dan etika yang sesuai untuk bekerja di lingkungan digital.

Sangat sulit untuk mempelajari dan mengeksplorasi kualitas serta keterampilan ini secara mandiri, terutama ketika pendapatan jurnalis sangat terbatas, sehingga sulit untuk memaksimalkan potensi dan antusiasme mereka. Oleh karena itu, negara, badan pengatur, dan lembaga pers bertanggung jawab untuk mendukung hal ini.

Pada 6 April 2023, Perdana Menteri menyetujui Strategi Transformasi Digital Jurnalisme hingga 2025, dengan visi hingga 2030. Oleh karena itu, Kementerian Informasi dan Komunikasi akan mendukung pelatihan dan pengembangan pengetahuan serta keterampilan bagi para jurnalis; mendukung pengembangan platform digital nasional untuk jurnalisme. Namun, program pelatihan transformasi digital dan pengembangan sumber daya manusia di negara ini merupakan solusi yang mendesak. Masa depan jurnalisme transformasi digital masih panjang, akan melalui banyak siklus, dan tentunya akan menjadi tren yang tak terelakkan di semua lembaga pers, yang mengharuskan Vietnam untuk membangun sumber daya bagi jurnalisme transformasi digital yang komprehensif, substantif, dan sistematis. Tanggung jawab tersebut berada di tangan lembaga pelatihan jurnalisme.

Transformasi digital dalam pelatihan jurnalisme memaksa lembaga pelatihan untuk memikirkan kembali seluruh cara operasional mereka serta produk pelatihan yang diberikan kepada pasar dan masyarakat secara umum. Untuk memenuhi tuntutan era baru dalam konteks digital, lembaga pelatihan jurnalisme dan media harus bertransformasi secara fundamental dan komprehensif. Program pelatihan jurnalisme perlu menyeimbangkan pengetahuan dasar, teori, dan keterampilan praktis. Sebelum menjalankan profesinya, reporter dan jurnalis profesional harus menerima pelatihan dasar, secara bertahap menerima pelatihan lanjutan, melengkapi dan memperbarui pengetahuan serta keterampilan baru. Jika program pelatihan bersifat akademis, peserta pelatihan akan kekurangan pengetahuan praktis dan menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengintegrasikan keterampilan setelah lulus. Jika program pelatihan hanya melatih keterampilan, peserta pelatihan akan kekurangan pengetahuan dasar, pengetahuan sosial, dan terutama metodologi, metode analisis, dan pemecahan masalah, yang menyebabkan penulisan artikel kosong tanpa kedalaman dan perspektif yang unik. Oleh karena itu, banyak lembaga pelatihan jurnalisme secara aktif mempraktikkan model "membawa ruang redaksi ke dalam kelas", yang menghubungkan pelatihan dengan praktik nyata.

Dapat ditegaskan bahwa transformasi digital mendorong pers untuk memanfaatkan potensi media yang sangat besar berdasarkan platform teknologi canggih dan kreativitas manusia yang tak terbatas. Jika terdapat dukungan masyarakat dan hubungan tanggung jawab yang erat antara Negara, lembaga pemerintahan, biro pers, dan lembaga pelatihan, permasalahan "sumber daya manusia transformasi digital yang komprehensif" bagi pers akan teratasi, yang akan membawa prospek cerah bagi pers Vietnam.

Pada awal Juni 2023, Kementerian Informasi dan Komunikasi membentuk Pusat Dukungan Transformasi Digital Pers (di bawah Departemen Pers). Pusat ini bertanggung jawab untuk mendukung lembaga pers agar dapat secara efektif mengimplementasikan tujuan transformasi digital dalam Strategi Transformasi Digital Pers hingga 2025, dengan visi hingga 2030. Pusat ini merupakan titik fokus dalam mendukung penyediaan informasi, dokumen, dan panduan bagi lembaga pers untuk mengukur dan mengevaluasi tingkat kematangan transformasi digital pers; mendukung pelatihan dan pembinaan untuk meningkatkan kesadaran, pengetahuan, dan keterampilan; memobilisasi sumber daya dari berbagai bisnis untuk mendukung tujuan program dukungan transformasi digital pers.

Profesor Madya, Dr. TRUONG THI KIEN (Akademi Jurnalisme dan Komunikasi)