Pada awal September, kisah pemberian hadiah sebesar 100.000 VND kepada seluruh warga untuk merayakan ulang tahun ke-80 Revolusi Agustus dan Hari Nasional pada tanggal 2 September menjadi topik yang banyak dibicarakan. Puluhan juta orang merasakan layanan publik digital untuk pertama kalinya, menghubungkan rekening bank mereka dengan layanan jaminan sosial di VNeID.
Hal ini juga menjadi topik yang hangat diperdebatkan dalam seminar "Peluang Pertumbuhan dari Transformasi Digital: Kisah Perintis Aplikasi VNeID dan Industri Perbankan dan Keuangan" pada tanggal 9 September. Berdasarkan kisah tersebut dan keberhasilan transformasi digital di sektor perbankan, para ahli, pemimpin bank, dan pelaku bisnis menatap masa depan negara digital E-Vietnam yang makmur.
CEO TPBank Nguyen Hung |
TPBank adalah salah satu bank pelopor yang bermitra dengan Pemerintah dalam program pemberian hadiah sebesar 100.000 VND pada Hari Nasional, dan bahkan memberikan tambahan 100.000 VND kepada orang-orang yang berhasil menghubungkan akun jaminan sosial mereka di VNeID dengan akun TPBank mereka.
Menurut CEO Nguyen Hung, ini bukanlah program bisnis, melainkan sebuah bentuk apresiasi pada kesempatan istimewa. "Kami tidak berniat melakukan bisnis apa pun dengan program ini. Pada kesempatan Hari Nasional, bank hanya ingin mengirimkan hadiah kecil kepada pelanggan kami," ujarnya. Ia juga mencatat banyaknya pelanggan yang mendaftar, yang menunjukkan jangkauan dan dampak yang kuat.
Menurut Bapak Hung, Vietnam saat ini memiliki sistem pembayaran perbankan yang masif. Meskipun sebelumnya jumlah orang yang memiliki rekening bank terbatas, kini hingga 86% orang dewasa memiliki rekening, sehingga memfasilitasi implementasi yang cepat.
Secara khusus, semua transaksi pembayaran saat ini beroperasi tanpa biaya bagi warga negara. “Faktanya, hanya sedikit negara seperti negara kita yang semua transaksi pembayarannya benar-benar gratis. Sementara di Eropa atau Amerika, biaya transaksinya cukup tinggi. Ini adalah upaya besar dari seluruh industri perbankan: mempertahankan sistem pembayaran gratis yang besar bagi warga negara, meskipun kami tidak secara langsung mendapatkan keuntungan dari aktivitas ini,” kata Bapak Hung.
Memilih tren yang tepat dalam menghadapi tantangan.
Menurut Bapak Hung, mayoritas transaksi nasabah di TPBank saat ini dilakukan melalui saluran digital, mencapai hingga 98%. Dengan basis nasabah lebih dari 14 juta, TPBank termasuk di antara bank-bank dengan basis nasabah terbesar di Vietnam.
Perlu dicatat, sebelum menjadi salah satu bank terkemuka dalam digitalisasi, TPBank pernah menjadi bank yang lemah dan harus menjalani restrukturisasi wajib. Pada tahun 2011, TPBank berada di peringkat terakhir di antara bank-bank komersial Vietnam. Perjalanan dari posisi tersebut hingga posisinya saat ini di antara 10-12 bank teratas penuh dengan kesulitan.
Bapak Nguyen Hung menyatakan bahwa jika TPBank hanya bersaing menggunakan model tradisional dengan bank-bank yang sudah mapan, hampir tidak akan ada peluang, terutama mengingat pembatasan pemerintah terhadap perluasan cabang. Oleh karena itu, sejak tahap restrukturisasi, kepemimpinan TPBank memilih satu-satunya jalan: mengembangkan saluran digital secara kuat – di mana bank tidak dibatasi oleh ruang dan waktu dalam melayani pelanggan.
"Dapat dikatakan bahwa kebutuhan adalah ibu dari penemuan. Dalam situasi yang menantang ini, TPBank membuat satu-satunya pilihan, dan pilihan itu sejalan dengan tren yang berlaku," ujar Bapak Hung.
Berkat hal ini, meskipun memiliki jumlah cabang fisik yang relatif kecil, TPBank tetap berhasil menarik basis pelanggan yang besar. Bank ini merupakan pelopor dalam menerapkan model cabang otomatis 24/7 secara nasional, yang telah disetujui untuk diuji coba oleh Bank Negara Vietnam. Hingga saat ini, terdapat sekitar 400-500 titik transaksi otomatis LiveBank yang secara efektif menggantikan cabang tradisional. Ini merupakan terobosan besar, menghemat biaya sekaligus memberikan pengalaman yang nyaman bagi pelanggan.
Dari E-Bank menuju aspirasi E-Vietnam
Di luar perbankan digital, TPBank bertujuan untuk berkontribusi dalam membangun E-Vietnam. VNeID dan basis data warga membantu menjadikan eKYC hampir sempurna akurat, mencegah penipuan, dan mempromosikan pembayaran tanpa uang tunai.
Bapak Nguyen Hung percaya bahwa E-Vietnam bukanlah prospek yang jauh, tetapi benar-benar dapat menjadi kenyataan dalam dekade ini. Beliau percaya bahwa tekad Partai dan Pemerintah untuk melakukan reformasi telah menciptakan fondasi bagi bangsa untuk mencapai terobosan. VNeID adalah bukti nyata dari manfaat praktis yang dibawa oleh digitalisasi.
Secara khusus, CEO TPBank menekankan: "Pada akhirnya, kebutuhan nyata masyarakat adalah faktor kunci yang menentukan keberhasilan transformasi digital. Manfaat praktis dan kecil sehari-hari itulah yang akan membentuk kebiasaan penggunaan, dan kemudian secara bertahap menyebar menjadi perubahan yang signifikan."
Sumber: https://baodautu.vn/tpbank---tu-lua-chon-so-hoa-trong-kho-khan-den-khat-vong-e-vietnam-d383872.html
Komentar (0)