Memastikan kelancaran transaksi keuangan selama liburan

Untuk membantu masyarakat lebih proaktif dalam aktivitas keuangan mereka, bank-bank komersial telah mengumumkan jadwal libur mereka untuk tanggal 30 April dan 1 Mei beberapa hari sebelumnya. Oleh karena itu, sebagian besar bank akan menutup operasionalnya pada akhir 26 April dan kembali beroperasi untuk transaksi dan pekerjaan langsung pada 2 Mei. Transaksi yang dilakukan melalui platform daring akan tetap beroperasi selama masa liburan.

Staf Agribank memandu orang untuk menggunakan metode pembayaran daring.

Saat ini, provinsi ini memiliki 35 kantor cabang bank umum dengan sistem 342 ATM dan lebih dari 2.000 mesin POS. Untuk memastikan kualitas, keamanan, dan keselamatan operasional ATM serta kelancaran transaksi perbankan sebelum, selama, dan setelah libur 30 April-1 Mei, Bank Negara Cabang Provinsi Thanh Hoa (SBV Thanh Hoa) telah menerbitkan surat edaran yang menginstruksikan lembaga-lembaga kredit di wilayah tersebut untuk secara proaktif mengembangkan dan menerapkan rencana khusus operasional ATM. Bersamaan dengan itu, terdapat solusi pendanaan yang tepat untuk ATM, terutama di daerah-daerah dengan jumlah wisatawan yang besar, seperti: Kota Sam Son; kawasan wisata Hai Tien (Hoang Hoa); kawasan wisata Hai Hoa, kota Nghi Son... yang seringkali mengalami kelebihan beban akibat lonjakan permintaan transaksi, sehingga kebutuhan masyarakat dapat terpenuhi dengan cepat.

Memastikan kelancaran transaksi keuangan selama liburan

Orang-orang datang untuk menarik uang di ATM Bank Investasi dan Pembangunan - Cabang Thanh Hoa .

Bank Negara Bagian Thanh Hoa telah menginstruksikan lembaga-lembaga kredit di provinsi tersebut untuk memastikan kelancaran dan kestabilan operasional sistem pembayaran; memastikan penyediaan layanan pembayaran elektronik, pembayaran kartu pada sistem ATM/POS, stabil, aman, dan efektif, serta memenuhi kebutuhan pembayaran masyarakat; memastikan penyediaan layanan pembayaran yang lancar untuk memenuhi kebutuhan produksi dan bisnis serta kebutuhan pembayaran dan belanja masyarakat. Untuk transaksi lain seperti pemindaian kode QR, pembayaran melalui aplikasi smart banking, bank-bank telah memperhatikan investasi dalam peningkatan kualitas layanan dan pemutakhiran perangkat lunak. Pada saat yang sama, menempatkan staf teknis untuk mengambil tindakan penanganan kemacetan segera setelah terjadi insiden akibat kelebihan beban nasabah yang mengakses sistem.

Pada hari-hari biasa, bank mengisi ulang dana 1-2 kali seminggu. Namun, pada hari libur panjang seperti tahun ini, bank mengisi ulang dana 4-5 kali seminggu. Pada hari terakhir menjelang liburan, 100% ATM terisi penuh, memastikan kelancaran operasional. Selain itu, bank telah berkoordinasi dengan perusahaan pemeliharaan untuk meninjau dan memelihara semua ATM dan mesin POS, serta terus memperbarui perangkat lunak untuk meminimalkan kesalahan.

Untuk transaksi daring, bank juga secara proaktif meningkatkan sistem infrastruktur teknologi modern mereka, sehingga sistem tidak kelebihan beban ketika jumlah transaksi tiba-tiba meningkat. Dalam dua hari pertama liburan, jumlah transaksi daring meningkat sekitar 20% dibandingkan hari-hari sebelumnya.

Khanh Phuong

Sumber