Memastikan aplikasi digital beroperasi 24/7

Membangun pemerintahan daerah dua tingkat, sementara secara bersamaan menggabungkan banyak unit administratif menjadi unit administratif baru yang jauh lebih besar, merupakan peluang sekaligus tantangan dalam proses implementasi transformasi digital.

Baru-baru ini, kampanye 90 hari untuk memperkaya dan membersihkan data pertanahan telah diluncurkan untuk melengkapi basis data pertanahan, membantu masyarakat mendapatkan manfaat langsung dari reformasi prosedur administrasi dan transformasi digital di sektor pertanahan. Beberapa daerah mewajibkan masyarakat untuk datang langsung ke kantor pusat untuk menyerahkan salinan dokumen kepemilikan. Di tempat lain, masyarakat dapat mengajukan permohonan melalui kelompok residensial atau lingkungan. Ada opsi lain yang diharapkan banyak orang ketika Kementerian Keamanan Publik dan Kementerian Pertanian dan Lingkungan Hidup sedang membangun utilitas pada aplikasi VNeID agar masyarakat dapat memberikan informasi sendiri dan memeriksa serta memverifikasi informasi tentang pemilik tanah dan perumahan melalui aplikasi VNeID.

Menyediakan beragam pilihan bagi masyarakat untuk menjalankan prosedur administratif, dengan memprioritaskan aplikasi digital, merupakan solusi yang masuk akal, sejalan dengan praktik Vietnam saat ini. Saat ini, selain model tim teknologi komunitas, banyak daerah juga telah membentuk tim "literasi digital" di tingkat akar rumput. Daerah perlu memanfaatkan peran tim ini secara efektif ketika diperlukan penerapan manajemen negara di lingkungan digital. Merekalah yang dapat menjangkau masyarakat di daerah terpencil dan kelompok yang kurang mampu secara teknologi.

Namun, untuk menerapkan pemerintahan digital secara efektif, aplikasi digital harus benar-benar menjadi alat terminal, bertindak sebagai "pusat layanan terpadu" yang berinteraksi langsung dengan warga, membantu mereka menjalankan prosedur dengan cepat, transparan, dan nyaman. Aplikasi-aplikasi ini perlu dipastikan beroperasi dengan lancar 24/7, terutama untuk meminimalkan beban berlebih. Di saat yang sama, aplikasi digital—yang terhubung dengan basis data nasional atau khusus—harus diperbarui dengan informasi dan data baru; jika tidak secara real-time, maka sesegera mungkin.

Penting juga untuk fokus pada penyelesaian masalah pembaruan data yang lambat dan kelebihan beban pada platform VNeID. Penelitian solusi untuk memisahkan login VNeID dan presentasi dompet kertas dari utilitas lain dapat dipertimbangkan untuk meningkatkan efisiensi dan stabilitas sistem.

Sumber: https://nld.com.vn/bao-dam-ung-dung-so-van-hanh-24-7-196251025191541741.htm