“Pendidikan populer” di dataran tinggi

Mengingat banyaknya komune dataran tinggi di Provinsi Thanh Hoa yang masih memiliki keterbatasan infrastruktur telekomunikasi dan kondisi sosial ekonomi, gerakan "Pendidikan Digital untuk Rakyat" telah diimplementasikan secara fleksibel, kreatif, dan dekat dengan realitas oleh masing-masing daerah. Setiap komune dan desa telah berupaya mengatasi kesulitan, menyelenggarakan propaganda dan bimbingan agar masyarakat tidak lagi merasa asing dengan teknologi digital.

Báo Thanh Hóa•02/12/2025

Pejabat komune Bat Mot mendatangi rumah-rumah warga untuk membimbing mereka dalam memasang dan menggunakan aplikasi dan layanan digital.

Ibu Do Thi Huong dari Desa Buong datang untuk mengurus perizinan pertanahan di Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Tan Thanh. Sebagai seorang lansia, beliau kurang familiar dengan teknologi dan belum pernah menggunakan layanan publik daring, apalagi cara mengoperasikan portal layanan publik. “Kami lansia, dengan pendidikan terbatas, jadi ketika menggunakan layanan publik daring, kami sangat bingung dan tidak tahu harus berbuat apa. Di rumah, anak cucu kami juga mengajarkan caranya, tetapi kemudian kami lupa, jadi kami harus pergi ke Komite Rakyat Komune untuk meminta bantuan dari staf,” ungkap Ibu Huong.

Di kantor pusat Komite Rakyat komune, beliau dengan antusias dibimbing oleh staf pusat layanan administrasi publik, mulai dari cara melaporkan informasi hingga langkah-langkah pengajuan dokumen elektronik. Ibu Ha Thi Thanh, seorang petugas pusat layanan administrasi publik komune, mengatakan: "Kebanyakan warga di komune terbatas dalam penggunaan teknologi maupun operasional di portal layanan publik daring. Oleh karena itu, setiap hari, selain membantu warga dalam pengurusan dokumen secara langsung, kami juga selalu berusaha membimbing warga untuk mempraktikkan langkah-langkah di portal layanan publik."

Khususnya, selalu ada dukungan dari anggota serikat pekerja dan kaum muda. Dengan pengetahuan teknologi informasi yang mereka miliki, kaum muda menjadi "jembatan teknologi", dengan sabar mendukung setiap warga, membantu mereka secara bertahap terbiasa dengan aktivitas daring. Berkat hal itu, warga seperti Ibu Huong tidak lagi merasa malu, tetapi secara bertahap percaya dan lebih proaktif dalam menggunakan layanan publik daring.

Anggota serikat pekerja, Ha Minh Duc, mengatakan: “Saya dan rekan-rekan serikat pekerja telah bergandengan tangan dan memberikan instruksi khusus kepada mereka tentang cara menggunakan operasi dasar untuk menyelesaikan prosedur di portal layanan publik, baik di ponsel maupun komputer. Hal ini tidak hanya meningkatkan pengetahuan teknologi mereka, tetapi juga mengurangi tekanan pada petugas dalam proses penerimaan dan penanganan prosedur administratif.”

Selain itu, untuk meningkatkan kemampuan penggunaan teknologi dalam kehidupan, Komite Rakyat komune telah menerapkan berbagai solusi secara serentak. "Pertama, memobilisasi anggota serikat dan pemuda untuk mempromosikan peran perintis mereka, menyebarkan informasi, dan mendukung masyarakat. Kedua, memobilisasi asosiasi dan organisasi untuk memperkuat propaganda bagi anggota. Ketiga, staf di pusat layanan administrasi publik komune tidak hanya menerima dan memproses dokumen, tetapi juga berperan penting dalam membimbing dan membantu masyarakat memahami pengetahuan dasar untuk menjalankan prosedur daring secara mandiri di masa mendatang," ujar Ketua Komite Rakyat komune Tan Thanh, Le Hoang Cuong.

Tak hanya di Kelurahan Tan Thanh, Bat Mot juga merupakan kelurahan perbatasan dataran tinggi di Provinsi Thanh Hoa. Kondisi ekonomi dan infrastruktur teknologi informasi masih sulit; tingkat kepemilikan ponsel pintar masih rendah, belum lagi kurangnya keterampilan dalam menggunakan perangkat teknologi yang juga menjadi kendala besar. "Dalam membimbing masyarakat untuk menerapkan teknologi dalam kegiatan praktis seperti bergabung dengan grup Zalo untuk memperbarui pengumuman kelurahan atau melakukan layanan publik daring, kami harus sangat sabar, membimbing langkah demi langkah, dan bahkan membimbing mereka berkali-kali sebelum mereka dapat melakukannya," ujar Bapak Luc Van Phuong, seorang petugas pusat layanan administrasi publik kelurahan.

Tak hanya itu, pemerintah komune Bat Mot juga berupaya "memutuskan hubungan ini" dengan mengirimkan pejabat untuk "membawa teknologi ke desa-desa", memberikan pelatihan kepada warga, terutama lansia, tentang cara menggunakan teknologi. Komune juga berencana berkoordinasi dengan kelompok teknologi digital komunitas, menyelenggarakan sesi pelatihan, dan melakukan propaganda keliling di setiap desa, membantu warga memasang dan menggunakan aplikasi serta layanan digital. Bapak La Van Chinh dari Desa Chieng menyampaikan: "Berkat bimbingan kepala desa dan pejabat komune, saya telah belajar berpartisipasi dalam kelompok komune untuk mendapatkan informasi tentang badai dan banjir, serta keamanan dan ketertiban."

Dalam proses membangun pemerintahan dan masyarakat digital, Provinsi Thanh Hoa menerapkan gerakan "Literasi Digital untuk Semua" dengan semangat revolusioner, menyeluruh, dan menyeluruh. Berdasarkan rencana tersebut, Thanh Hoa menetapkan target 80% penduduk dewasa dipastikan memiliki pengetahuan universal tentang transformasi digital dan keterampilan digital di platform VNelD pada tahun 2026. Angka ini bukan hanya angka spesifik, tetapi juga menunjukkan tekad yang kuat untuk mendekatkan teknologi kepada masyarakat, sehingga setiap warga negara dapat memanfaatkan, mengeksploitasi, dan menikmati pencapaian yang dihasilkan oleh sains, teknologi, dan inovasi.

Komentar (0)