Penerbitan catatan kriminal: Efektif, transparan, melayani masyarakat

Petugas Departemen Catatan Profesional melaksanakan prosedur untuk menerbitkan catatan kriminal kepada orang-orang di Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi.

Segera setelah menerima pekerjaan baru tersebut, Departemen Catatan Profesional ditugaskan oleh Dewan Direksi Departemen Kepolisian Provinsi untuk langsung menerapkannya, memastikan bahwa kegiatan penerbitan berlangsung terus menerus dan lancar, tanpa memengaruhi hak-hak masyarakat.

Selama proses implementasi, unit ini telah meninjau prosesnya secara proaktif, menangani kendala dengan cepat, dan sekaligus memperkuat koordinasi antar departemen profesional untuk melayani masyarakat dengan cepat dan akurat. Berkat hal tersebut, setelah lebih dari 7 bulan implementasi, pekerjaan penerbitan catatan kriminal di Departemen Catatan Profesional telah menjadi rutinitas, dan mencapai banyak hasil positif.

Hingga saat ini, unit tersebut telah menerima 13.225 permohonan dan menerbitkan 12.463 catatan kriminal, di mana 88,8% (setara dengan 11.072 permohonan) diserahkan secara daring melalui aplikasi VNeID, Portal Layanan Publik Nasional, dan Portal Layanan Publik Kementerian Keamanan Publik . Semua catatan kriminal dikembalikan tepat waktu atau sebelum batas waktu yang ditentukan.

Melalui masukan dari orang-orang yang datang untuk menyelesaikan prosedur, sebagian besar dari mereka sangat menghargai semangat dan sikap pelayanan para petugas polisi; proses pelaksanaannya transparan, cepat, dan meminimalkan waktu tunggu; tidak ada komentar tentang penundaan atau menimbulkan masalah.

Saat ini, seluruh proses penerbitan catatan kriminal telah dipublikasikan di Dinas Catatan Sipil dan platform elektronik, sehingga memudahkan akses bagi masyarakat di dalam dan luar negeri. Selain itu, Dinas Catatan Sipil terus mendorong dan mengarahkan masyarakat untuk mengajukan permohonan secara daring.

Dengan semangat "Melayani Rakyat", jajaran perwira dan prajurit Dinas Catatan Sipil Kepolisian Daerah Thai Nguyen terus berupaya melakukan inovasi dan profesionalisme di seluruh tahapan kerja, dengan tujuan memberikan pelayanan yang cepat, tepat dan sepenuh hati, serta berkontribusi dalam membangun citra prajurit Kepolisian Daerah Thai Nguyen yang berani, berperikemanusiaan, dan berbakti kepada rakyat.

Sumber: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202510/cap-phieu-ly-lich-tu-phap-hieu-qua-minh-bach-vi-nhan-dan-phuc-vu-2ca47cd/