"Jembatan" yang membawa layanan publik kepada masyarakat Dong Tien

Sebelum menerapkan pemerintahan daerah dua tingkat, Komune Dong Tien (komune baru yang dibentuk dari Komune Dong Tien dan Komune Dong Loi) telah mencapai langkah-langkah digitalisasi yang solid. Sejak tahun 2022, Komune Dong Tien dan Komune Dong Loi lama telah diakui oleh Ketua Komite Rakyat Provinsi sebagai telah memenuhi kriteria transformasi digital (CDS) di tingkat komune. Hal ini merupakan fondasi yang baik bagi Komune Dong Tien yang baru untuk terus melaksanakan digitalisasi secara sinkron dan efektif di periode baru.

Penerapan ilmu pengetahuan dan teknologi dalam manajemen, operasional dan pengajaran di Sekolah Dasar Dong Loi (Komune Dong Tien).

Menyadari pentingnya transformasi digital dalam pembangunan sosial-ekonomi, Komune Dong Tien segera mewujudkan Resolusi Politbiro No. 57-NQ/TW tertanggal 22 Desember 2024 tentang terobosan dalam sains, teknologi, inovasi, dan transformasi digital nasional. Atas arahan Komite Partai Provinsi dan rencana Komite Rakyat Provinsi, Komune Dong Tien mengeluarkan 6 keputusan, 8 rencana, dan serangkaian dokumen panduan untuk secara sinkron menerapkan tugas dan tujuan transformasi digital di wilayah tersebut.

Jika sebelumnya masyarakat terbiasa "menyerahkan dokumen, menunggu tanda tangan, lalu kembali untuk menerima hasilnya", kini hanya dengan beberapa operasi elektronik, semua prosedur administratif dapat dilakukan langsung dari rumah. Perubahan tidak hanya terjadi pada teknologi, tetapi juga pada pola pikir manajemen dan sikap pelayanan para staf yang berupaya mengubah pemerintahan menjadi "pemerintahan digital", melayani masyarakat dengan cara yang lebih cepat, lebih transparan, dan lebih dekat.

Hasilnya, sejak 1 Juli hingga saat ini, Komite Rakyat Komune Dong Tien telah menerima lebih dari 1.700 berkas administrasi, di mana lebih dari 1.600 di antaranya diserahkan secara daring, atau setara dengan 94,41%. Semua berkas diproses tepat waktu, tanpa penundaan. Tingkat pemrosesan dokumen pada perangkat lunak manajemen mencapai 99,42%, mencerminkan kelancaran operasional sistem e-government tingkat komune.

Masyarakat dapat mengirimkan aplikasi, melacak perkembangan, dan menerima hasil melalui pesan teks atau kode QR—sesuatu yang dulunya merupakan "kemewahan" di daerah pedesaan. Bapak Nguyen Chi Quang, Wakil Ketua Komite Rakyat Komune Dong Tien, menyampaikan: "Inovasi bukan hanya soal teknologi, tetapi juga cara bagi pemerintah untuk berubah agar dapat memberikan layanan yang lebih baik. Semua prosesnya transparan dan cepat, masyarakat tidak perlu banyak bepergian, sehingga menghemat waktu dan uang."

Berkat implementasi solusi yang sinkron, hingga kini, Komune Dong Tien telah merampungkan infrastruktur telekomunikasi dengan 3 operator jaringan utama (VNPT, Viettel, Mobifone ) yang mencakup 100% wilayah; kabel serat optik menjangkau setiap desa, dan Wi-Fi menjangkau seluruh kantor pusat, sekolah, posko kesehatan, dan balai budaya. 100% kader dan pegawai negeri sipil diberikan akun untuk menggunakan sistem manajemen dokumen elektronik, tanda tangan digital, dan perangkat lunak manajemen operasional. Pelatihan keterampilan digital bagi kader, anggota partai, organisasi, dan masyarakat diselenggarakan secara berkala. Per September 2025, 60% penduduk memiliki akun identifikasi VNeID, dan 40% melakukan transaksi non-tunai.

Di bidang pendidikan, 100% sekolah telah menerapkan buku kontak elektronik, perangkat lunak manajemen skor, dan aplikasi "Edu Connection" antara guru dan orang tua. Di sektor kesehatan, Pos Kesehatan Komune telah menyelesaikan pemutakhiran rekam medis elektronik untuk 100% populasi, mengintegrasikannya ke dalam sistem data nasional. Masyarakat dapat melacak riwayat pemeriksaan dan perawatan medis, jadwal vaksinasi, dan hasil tes mereka melalui aplikasi VNeID. Tingkat kepemilikan rekam medis elektronik mencapai 95%. Di sektor ekonomi, Komune Dong Tien awalnya telah secara efektif memanfaatkan e-commerce pedesaan. Produk OCOP seperti bihun Dien Hoi, beras ketan Thu Linh, melon kuning Dong Tien, dll. tersedia di lantai Produk Pertanian Aman Thanh Hoa. Banyak rumah tangga petani dan koperasi kecil menggunakan kode QR untuk melacak asal produk, melakukan pembayaran elektronik, dan bahkan melakukan streaming langsung penjualan daring. Meskipun masih dalam tahap awal, pendapatan dari kanal digital telah mencapai 15-20% dari total pendapatan, membuka arah baru bagi perekonomian pedesaan...

Meskipun telah menunjukkan banyak hasil positif, transformasi digital di Dong Tien masih menghadapi banyak tantangan, seperti: Infrastruktur teknologi informasi di beberapa rumah adat desa masih lemah, peralatannya rusak, dan jaringan transmisinya belum stabil. Persentase penduduk yang memiliki tanda tangan digital hanya di bawah 30%, sementara beberapa stasiun penyiaran dan sistem penyiaran belum ditingkatkan secara sinkron. Sumber daya manusia TI di komune masih terbatas, banyak kader yang merangkap jabatan, sehingga beban kerja yang besar menyulitkan kemajuan. Selain itu, anggaran investasi dan pemeliharaan infrastruktur digital masih terbatas, sehingga belum memenuhi tuntutan pembangunan yang pesat dan berkelanjutan di era baru.

Berdasarkan hasil yang dicapai, Komite Rakyat Komune Dong Tien mengidentifikasi tugas utama di masa mendatang, yaitu terus meningkatkan kapasitas digital kader, anggota partai, dan masyarakat; menyempurnakan infrastruktur teknologi informasi, memperluas jangkauan 5G, dan meningkatkan penggunaan platform digital dalam produksi, bisnis, pembelajaran, dan perawatan kesehatan.

Organisasi-organisasi seperti Persatuan Pemuda, Persatuan Perempuan, dan Persatuan Petani ditugaskan untuk menjadi kekuatan inti dalam menyebarluaskan dan membimbing masyarakat untuk mengakses layanan publik daring, pembayaran non-tunai, dan penggunaan kode QR dalam transaksi barang. Selain itu, komune mengusulkan agar provinsi mendukung pendanaan investasi dan membentuk kader-kader khusus untuk transformasi digital di tingkat komune guna memastikan implementasi yang mendalam dan sinkron.

Bapak Nguyen Chi Quang menambahkan: “Tujuan kami adalah agar setiap warga negara dapat menikmati layanan publik dari rumah, semua transaksi transparan, dan semua informasi dapat diakses. Transformasi digital bukanlah gerakan sementara, melainkan arah jangka panjang untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.” Transformasi digital di Dong Tien tidak hanya membantu pemerintah beroperasi lebih efektif, tetapi juga membantu masyarakat merasa terlayani dan didampingi dalam perjalanan pembangunan. Dari daerah pedesaan tradisional, Dong Tien secara bertahap bergerak menuju daerah pedesaan modern – di mana setiap operasi elektronik menjadi jembatan yang menghubungkan pemerintah dengan masyarakat.

Artikel dan foto: Tran Hang

Source: https://baothanhhoa.vn/cau-noi-dua-dich-vu-cong-nbsp-den-voi-nguoi-dan-dong-tien-266935.htm