CEO Accesstrade Do Huu Hung: Transformasi digital adalah cerita tentang strategi dan pemikiran baru

Reporter Surat Kabar Industri dan Perdagangan melakukan wawancara dengan CEO Accesstrade Do Huu Hung untuk lebih memahami masalah ini.

Tuan, bagaimana Anda mengevaluasi proses transformasi digital sektor Perindustrian dan Perdagangan secara umum dan perusahaan secara khusus saat ini?

Selama 20 tahun terakhir, kisah transformasi digital telah banyak dibicarakan. Namun, pertanyaan yang masih banyak ditanyakan adalah apa tujuan transformasi digital dan bagaimana perjalanannya?

CEO Accesstrade Do Huu Hung

Menurut saya, kisah transformasi digital bukan hanya sektor industri dan perdagangan secara umum, tetapi juga bisnis secara khusus perlu melakukan ini.

Sebab, jika menilik kembali ke tahun 2000, perusahaan-perusahaan nomor 1 dunia sebagian besar adalah perusahaan energi, perusahaan ritel... atau perusahaan yang berspesialisasi dalam manufaktur peralatan pencahayaan seperti yang didirikan oleh Thomas Edition. Namun, setelah sekitar 10 tahun, perusahaan-perusahaan yang secara bertahap mendominasi adalah Facebook, Apple, Alphabet...

Saat ini, bukan hanya perusahaan-perusahaan besar yang disebutkan di atas, tetapi hampir 80% dari 40 perusahaan terkemuka di dunia adalah perusahaan teknologi. Sementara itu, perusahaan energi dan perusahaan ritel secara bertahap tertinggal.

Alasan mengapa korporasi dan perusahaan teknologi secara bertahap mendominasi saat ini adalah karena semua bisnis di atas dicirikan oleh DNA Digital (struktur digital). Kita akan melihat bahwa semua bisnis dengan DNA Digital memiliki perkembangan yang sangat pesat. Sebaliknya, bisnis tanpa DNA Digital menghadapi banyak kesulitan, tidak hanya saat ini tetapi juga di masa depan.

Bisakah Anda menguraikan karakteristik yang dibawa Digital DNA ke bisnis transformasi digital saat ini, Tuan?

Perusahaan digital, juga dikenal sebagai Digital Enderprise—istilah yang didefinisikan dan ditegaskan oleh dunia—adalah tujuan dari proses transformasi digital. Lebih lanjut, kita dapat melihat bahwa karakteristik perusahaan digital adalah menerapkan teknologi untuk mendigitalkan seluruh perusahaan dan mentransformasi daya saing inti, baik dari dalam maupun luar.

Bisnis-bisnis ini memiliki tiga karakteristik yang sangat menarik. Pertama, ekspansi tanpa batas. Contohnya, dari kisah Amazon, Facebook, TikTok. Mereka dapat berkembang tanpa dibatasi oleh batas-batas negara. Kedua, mereka beroperasi dengan sangat cerdas. Melalui perangkat manajemen bisnis yang cerdas, banyak pemilik bisnis dapat mengoperasikan sistem yang besar tanpa harus melihat laporan, atau melalui departemen staf, departemen media... Ketiga, efisiensi yang sangat tinggi. Bisnis: Facebook, Google... memiliki pendapatan tahunan sekitar beberapa ratus miliar dolar tetapi laba menyumbang sekitar 40%. Sebaliknya, perusahaan penjualan tradisional dapat memiliki pendapatan beberapa ribu miliar dolar tetapi terkadang labanya sangat rendah, hanya beberapa%.

Saat ini, keuntungan perusahaan yang memanfaatkan teknologi digital adalah mereka sering terhubung dengan pelanggan melalui internet dan video. Dari sana, pelanggan sendirilah yang akan berperan dalam mempromosikan dan mengomunikasikan produk mereka, alih-alih menggunakan iklan TV seperti bisnis tradisional. Semua bisnis digital saat ini menyadari pentingnya peran pelanggan. Mereka bersaing dengan membangun ekosistem digital yang lengkap.

Menurut Anda, apa perbedaan antara bisnis tradisional dan bisnis digital, dan dapatkah Anda menunjukkan nilai-nilai yang dibawa transformasi digital bagi bisnis?

Ada beberapa perbedaan yang jelas antara bisnis tradisional dan bisnis digital. Pertama, pelanggan bisnis tradisional umumnya sederhana, sementara bisnis digital sangat beragam.

Transformasi digital bukan tentang teknologi, tetapi tentang strategi dan pemikiran baru.

Kedua , model bisnis tradisional di masa lalu hanya berfokus pada beberapa area. Bisnis digital memiliki banyak model bisnis yang berbeda.

Ketiga, sumber daya di masa lalu sepenuhnya bergantung pada kapasitas internal, sumber daya manusia internal, dan modal internal. Di sisi lain, perusahaan digital menggunakan sumber daya eksternal.

Keempat, manajemen di masa lalu seringkali sangat emosional, bergantung pada beberapa pemimpin dan emosi para pemimpin tersebut. Dalam bisnis masa kini, manajemen bergantung pada data, sistem, dan dokumen.

Kelima, budaya lama sangat tertutup dan sulit dibuka, sementara bisnis saat ini sangat kreatif dan berkelanjutan.

Akhirnya, untuk membangun bisnis digital yang lengkap, menurut saya, selain strategi yang matang, bisnis digital membutuhkan dua bagian yang sangat penting. Pertama, sistem kanal penjualan daring dari Facebook, Google, lalu sistem konversi dari aplikasi, web... agar semuanya otomatis, sistem ini mampu menjual jutaan pesanan.

Selain faktor-faktor di atas, platform teknologi juga penting. Tanpa teknologi, kita tidak dapat memahami informasi dan mengambil keputusan.

Selain itu, faktor penting yang saat ini kurang dimiliki sebagian besar bisnis Vietnam adalah inovasi koordinasi (manajemen yang fleksibel dan terpusat). Hal tersulit adalah kita perlu membangun tenaga kerja dan budaya digital.

Secara umum, transformasi digital bukanlah sekadar teknologi, melainkan strategi dan pemikiran baru. Lebih lanjut, transformasi digital perusahaan bukan hanya tentang investasi di bidang teknologi informasi dan bukan hanya tentang perbaikan infrastruktur, tetapi juga tentang kesadaran strategis. Hal terakhir yang perlu diperhatikan adalah daya saing dan motivasi diri untuk berkembang di setiap perusahaan.

Terima kasih!

Tautan sumber: https://congthuong.vn/ceo-accesstrade-do-huu-hung-chuyen-doi-so-la-cau-chuyen-ve-chien-luoc-tu-duy-moi-289533.html