Berikan hukuman tegas kepada pejabat yang menyebabkan ketidaknyamanan dalam menangani prosedur administrasi.
Salah satu poin penting dari Undang-Undang Transformasi Digital adalah definisi yang jelas tentang tanggung jawab lembaga dan pejabat negara dalam memanfaatkan dan menggunakan data digital ketika menangani prosedur administrasi. Sesuai dengan semangat undang-undang tersebut, informasi dan dokumen yang telah didigitalisasi, diverifikasi, dan disimpan secara sah dalam basis data nasional atau khusus tidak perlu diberikan lagi oleh warga negara, dalam bentuk apa pun.
Pada kenyataannya, meskipun banyak prosedur administratif telah dipindahkan ke daring, sejumlah besar warga masih harus mencetak, menyalin, dan mengesahkan banyak dokumen seperti kartu identitas warga, sertifikat tempat tinggal, akta kelahiran, sertifikat pendaftaran usaha, dan lain-lain, hanya untuk "melengkapi berkas mereka." Alasannya bukan karena kurangnya data, melainkan karena petugas yang menangani prosedur tersebut tidak memanfaatkan atau tidak mau memanfaatkan data yang sudah tersedia di sistem.
Undang-Undang Transformasi Digital ini telah menetapkan persyaratan mendasar dan mengikat secara hukum: pejabat dan pegawai negeri dilarang meminta warga negara untuk mengirimkan kembali dokumen digital yang telah dibagikan secara sah antar instansi negara. Dalam kasus permintaan yang dilakukan secara sengaja yang bertentangan dengan peraturan, menyebabkan ketidaknyamanan, memperpanjang waktu pemrosesan, atau menimbulkan biaya sosial, tindakan disiplin akan dipertimbangkan sesuai dengan peraturan tentang disiplin pelayanan publik.
Aspek barunya adalah bahwa hukum tidak menganggap ini hanya sebagai kesalahan operasional semata, tetapi secara jelas mendefinisikannya sebagai tindakan yang menghambat transformasi digital, melemahkan efektivitas manajemen negara, dan melanggar hak dan kepentingan sah warga negara dan bisnis. Tanggung jawab tidak berhenti pada individu yang secara langsung menangani aplikasi tersebut, tetapi juga meluas ke kepala instansi jika terjadi penyalahgunaan dokumen kertas atau penghindaran penggunaan data digital.
Pendekatan ini menunjukkan bahwa transformasi digital bukan hanya soal infrastruktur teknologi atau perangkat lunak, tetapi juga transformasi perilaku pelayanan publik. Setelah data dikumpulkan, dikelola, dan diverifikasi oleh Negara, tanggung jawab untuk mengaksesnya berada di tangan lembaga negara, alih-alih mengalihkan beban pembuktian kepada warga negara seperti pada metode lama.
Poin-poin penting yang perlu diperhatikan dalam Undang-Undang Transformasi Digital yang baru saja disahkan.
Undang-Undang tentang Transformasi Digital disahkan dalam konteks Vietnam yang telah memiliki banyak platform data penting seperti basis data penduduk nasional, sistem identifikasi dan otentikasi elektronik, portal layanan publik nasional, dan basis data khusus. Namun, pengoperasian sistem-sistem ini belum disinkronkan dalam beberapa waktu terakhir, yang menyebabkan paradoks: data tersedia, tetapi masyarakat masih harus menyerahkan dokumen kertas.
Undang-undang ini secara jelas menetapkan prinsip "satu deklarasi - banyak kegunaan," menempatkan data sebagai pusat manajemen negara dan penyampaian layanan publik. Dengan demikian, lembaga negara bertanggung jawab untuk menghubungkan, berbagi, dan menggunakan data untuk memfasilitasi prosedur administratif, alih-alih mengharuskan warga negara untuk mengirimkan kembali informasi yang sudah ada dalam sistem.
Yang perlu diperhatikan, undang-undang tersebut tidak menganggap berbagi data sebagai suatu anjuran, melainkan mendefinisikannya sebagai kewajiban hukum bagi lembaga negara. Praktik "menjaga kerahasiaan data," "menyimpan informasi," atau mengutip alasan teknis untuk menghindari berbagi data tidak akan lagi sesuai dengan kerangka hukum yang baru. Kegagalan untuk berbagi atau memanfaatkan data digital dapat menjadi dasar untuk mempertimbangkan tanggung jawab lembaga, unit, dan individu yang relevan.
Selain persyaratan untuk pemanfaatan data, Undang-Undang Transformasi Digital juga menetapkan prinsip-prinsip ketat mengenai perlindungan data pribadi dan keamanan informasi. Warga negara dijamin haknya untuk mengontrol informasi pribadi mereka di lingkungan digital, sementara lembaga negara bertanggung jawab untuk menggunakan data untuk tujuan yang tepat dan dalam wewenang mereka, menghindari penyalahgunaan atau kebocoran informasi.
Undang-undang ini juga menekankan peran kompetensi digital di kalangan pejabat dan pegawai negeri sipil. Kurangnya kemahiran dalam sistem, kegagalan menggunakan layanan publik daring, atau kesengajaan mempertahankan proses manual tidak lagi dianggap sebagai kesulitan objektif. Dalam konteks transformasi digital yang menjadi persyaratan wajib, kompetensi digital dianggap sebagai kriteria penting dalam mengevaluasi kinerja pejabat.
Dari perspektif warga dan pelaku bisnis, Undang-Undang Transformasi Digital diharapkan secara bertahap mengakhiri situasi "digitalisasi setengah hati," di mana dokumen elektronik hanya menjadi formalitas, sementara dokumen kertas masih memainkan peran penting. Ketika peraturan baru ini ditegakkan secara ketat, warga tidak perlu lagi membawa setumpuk dokumen kertas untuk membuktikan informasi yang sudah dimiliki Negara.
Dalam jangka panjang, undang-undang ini meletakkan dasar untuk menggeser hubungan antara Negara dan warga negara dari model "permintaan dan pemberian" ke model layanan berbasis data. Ketika data dimanfaatkan dengan benar, tanggung jawab didefinisikan dengan jelas, dan disiplin pelayanan publik diperketat, transformasi digital akan benar-benar menjadi substantif, mendorong reformasi administrasi dan meningkatkan efisiensi tata kelola nasional.
Sumber: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/cham-dut-yeu-cau-nguoi-dan-nop-lai-giay-to-da-so-hoa-188300.html
Komentar (0)