Kampanye Relawan Pemuda Musim Panas: Berkontribusi dalam mendukung masyarakat dalam menyelesaikan prosedur administratif

BAC NINH - Kampanye Relawan Muda Musim Panas tahun ini berlangsung dalam konteks khusus setelah penggabungan provinsi dan penerapan pemerintahan daerah dua tingkat. Dari daerah-daerah yang memiliki nama sendiri, kini ritme kerelawanan yang sama bergema, membawa antusiasme, solidaritas, dan aspirasi pemuda untuk berkontribusi, semuanya untuk masyarakat.

Tanda-tanda masa muda

Tahun ini, kaos relawan hijau hadir dengan "depan" yang sangat istimewa: Bersama pemerintah daerah, mendukung masyarakat dalam menyelesaikan prosedur administratif pada tahap awal penerapan model pemerintahan dua tingkat. Ini adalah tanda baru, yang dengan jelas menunjukkan peran proaktif, fleksibel, dan bertanggung jawab kaum muda dalam proses membangun pemerintahan yang dekat dengan rakyat, untuk rakyat.

Petugas polisi dan anggota serikat pemuda mendukung masyarakat dalam melaksanakan prosedur administratif di Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Phuc Hoa.

Menanggapi upacara peluncuran nasional yang dicanangkan oleh Persatuan Pemuda Pusat, Persatuan Pemuda Provinsi Bac Ninh baru saja menyelenggarakan upacara peluncuran dengan fokus utama pada kegiatan dukungan bagi masyarakat dan pelaku usaha dalam menangani prosedur administratif, yang bertujuan untuk menciptakan fondasi yang kokoh bagi operasional model pemerintahan daerah dua tingkat yang efektif. Seluruh provinsi telah membentuk 99 tim relawan muda dengan lebih dari 2.200 pemuda yang berpartisipasi langsung dalam memberikan dukungan di pusat-pusat layanan administrasi publik dan layanan terpadu di tingkat kecamatan dan kelurahan. Tak hanya memberikan instruksi teknis, para relawan juga menjadi jembatan yang erat antara pemerintah baru dan masyarakat, dengan penuh semangat membimbing dan menjelaskan setiap proses dengan penuh dedikasi dan tanggung jawab.

Pada awal penerapan model pemerintahan dua tingkat, jumlah orang yang datang ke Komite Rakyat Kelurahan Bac Giang untuk mengurus prosedur administrasi meningkat. Menghadapi tekanan kerja yang tinggi, anggota serikat pemuda setempat memainkan peran perintis, selalu hadir di Pusat Layanan Administrasi Publik Kelurahan untuk mendukung staf profesional guna mengurangi beban kerja dan membantu masyarakat menyelesaikan dokumen mereka dengan lebih cepat dan mudah.

Rekan Hoang My Linh, Wakil Ketua Komite Front Tanah Air Vietnam, Sekretaris Persatuan Pemuda Kelurahan Bac Giang, menyampaikan: “Persatuan Pemuda kelurahan berkoordinasi dengan kepolisian kelurahan untuk membentuk 2 tim sukarelawan pemuda di 2 titik penerimaan dokumen administrasi, termasuk kantor kelurahan Dinh Ke (lama) dan kelurahan Ngo Quyen (lama), dengan partisipasi 55 sukarelawan. Para sukarelawan mendukung masyarakat, pelaku usaha, lembaga pendidikan, dan organisasi massa dalam mengakses dan menggunakan layanan publik daring secara efektif.”

Di Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Lien Bao, anggota Serikat Pemuda juga hadir lebih awal untuk memberikan dukungan kepada warga. Selain membantu warga mendapatkan nomor antrean, mereka juga memandu dan menjawab pertanyaan selama proses pelaksanaan prosedur seperti pendaftaran akun identitas elektronik, akun layanan publik nasional; pengajuan dokumen daring, penelusuran prosedur, penggunaan portal layanan publik, dll.

"Dalam konteks baru ini, setiap tindakan kecil dan arahan penuh dedikasi dari para relawan bukan sekadar dukungan. Ini merupakan kontribusi langsung untuk membantu aparat administrasi dua tingkat beroperasi secara efektif sejak awal, dan sekaligus menjadi bukti bagi generasi muda yang bertanggung jawab yang tahu cara mendengarkan dan berbagi." - Kamerad Tran Van Dang, Wakil Ketua Komite Front Tanah Air Provinsi, Sekretaris Persatuan Pemuda Provinsi.

Setelah menyelesaikan prosedur sertifikasi dokumen, Bapak Nguyen Thanh Dat bercerita: "Saya sudah tua dan belum terbiasa dengan proses baru setelah penggabungan, jadi awalnya saya bingung harus mulai dari mana. Untungnya, para anggota Persatuan Pemuda yang antusias membimbing saya, beberapa membantu saya membaca dokumen, beberapa membantu saya mendapatkan nomor, dan menjelaskan setiap langkah dengan jelas, sehingga semua prosedur dapat diselesaikan dengan cepat."

Menjembatani pemerintahan dan masyarakat digital

Di tengah tekanan model manajemen baru, kaum muda tidak hanya menjalankan tugas yang diberikan, tetapi juga menunjukkan sikap berbagi, peduli, dan sabar dalam setiap kegiatan kecil. Di Kelurahan Vo Cuong, setiap hari, 3 hingga 5 anggota serikat pekerja dan kaum muda hadir secara rutin di Pusat Layanan Administrasi Publik, memandu warga untuk mengisi formulir, membuat akun identifikasi elektronik, melaporkan informasi pribadi, mengakses portal layanan publik, dan melihat hasil penanganan catatan melalui kode QR. Bagi para lansia yang belum terbiasa menggunakan ponsel pintar dan komputer, mereka siap mendukung setiap langkah.

Anggota Serikat Pemuda di lingkungan Vo Cuong mendukung masyarakat dalam melaksanakan pelayanan publik.

Nguyen Van Tuan, seorang relawan yang berpartisipasi dalam kegiatan di distrik Vo Cuong, berkata: “Mendukung orang-orang mengatasi kebingungan awal mereka saat menghadapi prosedur administratif pascapenggabungan adalah sebuah kebahagiaan sederhana, tetapi hal itu memberi saya pemahaman yang jelas tentang nilai dari pekerjaan yang bermakna ini.” Kisah Tuan juga sebagian mencerminkan semangat bersama banyak anak muda musim panas ini – mereka yang memilih untuk mendampingi komunitas bukan karena kuota, tetapi karena mereka ingin berkontribusi sedikit bagi semua orang.

Bapak Nguyen Huu Tung, anggota Komite Tetap Persatuan Pemuda Kelurahan Thuan Thanh dan Sekretaris Persatuan Pemuda Kelurahan Lac Tho Nam, menyampaikan: “Sejak awal penerapan model pemerintahan dua tingkat, Komite Tetap Persatuan Pemuda Kelurahan membentuk tim sukarelawan pemuda beranggotakan 35 orang untuk bekerja di Pusat Layanan Administrasi Publik. Pada saat yang sama, beliau juga memberikan saran tentang pembentukan Tim Penyelamat dan Dukungan Profesional untuk menangani prosedur administratif. Tim ini terdiri dari 45 anggota yang terbagi dalam 4 tim, siap menangani situasi darurat, sehingga meminimalkan waktu tunggu bagi masyarakat.”

Kamerad Tran Van Dang, Wakil Ketua Komite Front Tanah Air Provinsi, Sekretaris Persatuan Pemuda Provinsi, menekankan: “Dalam konteks baru ini, setiap aksi kecil dan bimbingan penuh dedikasi para relawan bukan sekadar dukungan. Ini merupakan kontribusi langsung untuk membantu aparatur administrasi dua tingkat beroperasi secara efektif sejak awal, dan sekaligus menjadi bukti generasi muda yang bertanggung jawab, mau mendengarkan, dan berbagi. Persatuan Pemuda memandang hal ini sebagai tugas politik utama, sebuah perjalanan jangka panjang. Mulai sekarang hingga akhir Agustus, anggota serikat dan kaum muda akan menjadi jembatan, mendampingi para pejabat dan pegawai negeri sipil untuk membantu masyarakat menguasai teknologi, berkontribusi pada keberhasilan pembangunan pemerintahan digital dan masyarakat digital.”

Artikel dan foto: Tran Thu

Source: https://baobacninhtv.vn/chien-dich-thanh-nien-tinh-nguyen-he-gop-suc-ho-tro-nguoi-dan-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-postid421856.bbg