THACO AUTO mempromosikan transformasi digital, meningkatkan pengalaman pelanggan

Dalam konteks industri otomotif global yang memasuki periode transformasi yang kuat, THACO AUTO mempromosikan penerapan teknologi digital dalam kegiatan bisnis dan layanan, membantu meningkatkan pengalaman pelanggan, berkontribusi dalam membentuk tren konsumsi baru di era digital.

THACO AUTO mempromosikan transformasi digital, meningkatkan pengalaman pelanggan di sistem Showroom

Ruang pamer digital menawarkan pengalaman modern dan intuitif

THACO AUTO berinvestasi dalam peningkatan sistem ruang pamer menuju digitalisasi dan modernisasi, dilengkapi dengan layar LED, E-standee interaktif, E-salekit, E-checkin... yang memungkinkan pelanggan untuk mencari dan membandingkan informasi kendaraan dengan cepat dan intuitif. Ruang tunggu dilengkapi dengan E-Menu, yang membantu mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan kualitas layanan.

E-standee Interaktif membantu pelanggan mencari informasi produk dengan mudah

E-checkin – solusi digital & optimalisasi proses check-in untuk peserta acara

Penjualan online, pembelian mobil tanpa batas jarak

Selain pengalaman langsung di ruang pamer, THACO AUTO juga mempromosikan aktivitas penjualan daring melalui program penjualan siaran langsung. Hal ini memudahkan pelanggan mengakses produk, menerima saran mendetail melalui saluran pencarian daring di mana saja, dan berpartisipasi dalam program promosi dengan mudah.

Aktivitas penjualan online live streaming menarik perhatian dan interaksi dari pelanggan

Aplikasi seluler – “Asisten digital” untuk perawatan mobil pintar

THACO AUTO mengembangkan aplikasi seluler khusus untuk pemilik mobil, termasuk: My BMW, My Peugeot, My Mazda, dan Kia Connect Lite. Aplikasi-aplikasi ini merupakan "asisten digital" yang membantu pelanggan mengelola dan merawat mobil mereka secara proaktif dan cerdas.

Aplikasi Kia Connect Lite untuk kendaraan Kia

Fitur-fitur menonjol dari aplikasi ini meliputi:

• Jadwalkan perawatan dan perbaikan secara daring, mengurangi beban berlebih di bengkel servis;
• Mencari riwayat layanan dan garansi, memastikan transparansi dan pelacakan yang mudah;
• Temukan pusat layanan terdekat, nyaman untuk perjalanan jarak jauh;
• Menerima pengingat pemeliharaan rutin dan penawaran pribadi;
• Pantau status kendaraan, konsumsi bahan bakar, dan peringatan kesalahan jarak jauh, membantu mendeteksi masalah sejak dini dan memastikan keselamatan operasional.

Transformasi digital bukan hanya tren, tetapi juga langkah strategis bagi THACO AUTO untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan membentuk masa depan industri mobil pintar di Vietnam.

Dengan semangat "Layanan Berdedikasi", THACO AUTO berupaya menghadirkan pengalaman optimal dan praktis bagi pelanggan. Sistem yang terdiri dari lebih dari 450 ruang pamer dan bengkel servis di seluruh negeri membantu pelanggan merasa aman saat menggunakan kendaraan mereka.

Sumber: https://thacoauto.vn/thaco-auto-day-manh-chuyen-doi-so-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang