Strategi operasional yang aman dan berkelanjutan bagi industri perbankan

NDO - Pada tanggal 29 Oktober, di Hanoi , di bawah kepemimpinan Bank Negara Vietnam, Asosiasi Bank Vietnam dan Grup IEC bersama-sama menyelenggarakan Konferensi dan Pameran Smart Banking 2024 dengan tema "Membentuk masa depan digital bagi industri perbankan: Strategi operasi yang aman dan berkelanjutan".

Acara ini diselenggarakan dengan tujuan untuk menghubungkan para pemimpin dan pakar terkemuka di industri perbankan dan keuangan, memberikan wawasan mendalam tentang teknologi terkini untuk berkontribusi dalam menemukan strategi terobosan guna membangun masa depan digital yang aman dan berkelanjutan bagi industri perbankan.

Digitalisasi produk dan layanan keuangan yang kuat

Berbicara pada pembukaan lokakarya, Dr. Nguyen Quoc Hung, Wakil Ketua dan Sekretaris Jenderal Asosiasi Perbankan Vietnam, menegaskan bahwa industri perbankan telah mengalami transformasi yang kuat, mulai dari penerapan teknologi baru seperti kecerdasan buatan (AI), blockchain, hingga pengembangan produk dan layanan keuangan digital. Perubahan ini tidak hanya membantu meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga menciptakan banyak peluang baru bagi bank dalam melayani nasabah dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Menurut Bapak Nguyen Quoc Hung, aktivitas pembayaran non-tunai dan transformasi perbankan digital terus menunjukkan hasil positif, dengan sistem pembayaran penting beroperasi dengan lancar dan aman. Lebih dari 87% orang dewasa memiliki rekening bank; dan banyak bank memproses lebih dari 95% transaksi melalui kanal digital.

Dr. Nguyen Quoc Hung - Wakil Ketua dan Sekretaris Jenderal Asosiasi Bank Vietnam menyampaikan pidato pembukaan di Lokakarya.

Keamanan dan keselamatan dalam aktivitas pembayaran dan sistem informasi yang diterapkan pada operasional perbankan, serta pencegahan kejahatan berteknologi tinggi di sektor perbankan, terus ditingkatkan. Hingga saat ini, lebih dari 37 juta nasabah telah berhasil mendaftarkan informasi biometrik mereka. Hal ini dianggap sebagai langkah maju yang positif dalam membantu mengurangi risiko dan melindungi pengguna dari penipuan,” tegas Dr. Nguyen Quoc Hung.

Khususnya, untuk menyediakan produk dan layanan perbankan dengan konten teknologi tinggi dan layanan yang sangat personal guna meningkatkan pengalaman nasabah, pengumpulan, pemanfaatan, dan pemrosesan data selalu dianggap penting. Seluruh industri perbankan telah berfokus pada pembersihan 51 juta data nasabah di Pusat Informasi Kredit Nasional Vietnam dan lembaga-lembaga kredit, memastikan bahwa 100% data nasabah diverifikasi dengan basis data populasi nasional.

Bersamaan dengan itu, teknologi seperti kecerdasan buatan (AI), pembelajaran mesin, dan analitik data besar telah menghadirkan kemampuan untuk menganalisis data secara detail dan cepat, membantu menciptakan informasi berharga dan mendukung bank serta bisnis untuk membuat keputusan bisnis yang paling tepat. Penerapan kecerdasan buatan (AI) telah menjadi tren yang menonjol bagi bisnis global pada umumnya, dan sektor perbankan pada khususnya. 85% bank telah menetapkan strategi penerapan AI dalam mengembangkan produk dan layanan baru, dan lebih dari 59% karyawan menggunakan AI dalam operasional sehari-hari mereka.

Namun, selain peluang, industri perbankan juga menghadapi banyak tantangan. Misalnya, menurut perwakilan Asosiasi Perbankan Vietnam, manfaat dan tren penerapan AI di industri perbankan sudah jelas, tetapi penerapan AI di perbankan tidaklah mudah. ​​Keamanan data dan privasi selalu menjadi perhatian utama.

Koridor hukum membuka jalan bagi “masa depan digital”

Berbicara pada sesi pleno acara tersebut, Deputi Gubernur Bank Sentral Vietnam, Pham Tien Dung, mengatakan bahwa setelah kesuksesan tahun lalu, rangkaian Konferensi dan Pameran Perbankan Cerdas tahun ini kembali dengan topik yang sangat diminati oleh industri perbankan: "Membentuk masa depan digital bagi industri perbankan: Strategi operasional yang aman dan berkelanjutan".

Menurut Wakil Gubernur, dalam hal ruang hukum untuk transformasi digital, industri perbankan saat ini sangat terbuka dan telah mencapai hasil yang belum pernah dicapai oleh industri lain. Mulai dari nasabah yang dapat membuka rekening menggunakan eKYC mulai tahun 2021, hingga hanya diperbolehkan membuka rekening dengan kartu identitas warga negara berchip mulai 1 Oktober 2024, penerapan jaminan, serta pinjaman daring sepenuhnya, dan sebagainya. "Koridor hukum industri perbankan telah membuka jalan bagi penerapan teknologi," tegas Wakil Gubernur Pham Tien Dung.

Wakil Gubernur Bank Negara Vietnam Pham Tien Dung berbicara.

Terkait penerapan Keputusan 2345/QD-NHNN dan Surat Edaran 17/2024/TT-NHNN, setelah peraturan baru berlaku, jumlah kasus penipuan terhadap nasabah perorangan telah menurun secara signifikan.

Namun, belum ada solusi yang tuntas dan sempurna. Keputusan 2345 dan Surat Edaran 17 telah memperketat pembukaan rekening pribadi bagi nasabah perorangan. Namun, saat ini terdapat praktik pengabaian regulasi dengan membuka rekening korporasi dan mengabaikan otentikasi biometrik untuk tujuan penipuan. Oleh karena itu, ke depannya, industri perbankan akan lebih memperhatikan pembukaan rekening korporasi untuk memastikan otentikasi perwakilan sah perusahaan. Dalam melakukan transaksi korporasi, jika transaksinya besar, diperlukan tanda tangan untuk mengidentifikasi penanggung jawab, sehingga jika terjadi masalah, penandatangan dapat dilacak,” tegas Wakil Gubernur Pham Tien Dung.

Perwakilan Bank Negara Vietnam juga meminta koordinasi dengan kementerian dan lembaga lain, karena bisnis-bisnis tersebut telah mendapatkan izin dari otoritas yang berwenang. Jika situasi di mana pemilik bisnis tidak dapat diidentifikasi ini dibiarkan, penipuan akan terus terjadi, tidak hanya di industri perbankan tetapi juga di semua bidang.

Wakil Gubernur juga menyampaikan harapannya agar pada acara ini, perusahaan teknologi menghadirkan solusi praktis guna membantu industri perbankan beroperasi secara aman dan berkelanjutan.

Sumber: https://nhandan.vn/chien-luoc-van-hanh-an-toan-va-ben-vung-post839278.html