Program Pengembangan Pemerintahan Digital: Tujuan membangun pemerintahan cerdas yang didukung oleh data dan AI

Chương trình phát triển Chính phủ số: Mục tiêu xây dựng Chính phủ thông minh vận hành bằng dữ liệu và AI - Ảnh 1. — *Pemerintahan digital membantu Pemerintah menghemat waktu dan sumber daya secara efektif.*

Pada tanggal 1 Desember 2025, Wakil Perdana Menteri Nguyen Chi Dung menandatangani Keputusan 2629/QD-TTg yang menyetujui Program Pengembangan Pemerintahan Digital, membuka kerangka kerja menyeluruh untuk mengubah model operasi aparatur administratif menjadi model yang berbasis pada data dan AI.

Sesuai orientasi program, ekosistem layanan digital harus dirancang inklusif, dengan masyarakat dan pelaku bisnis sebagai pusatnya. Pengguna bukan hanya objek layanan, tetapi juga subjek yang berpartisipasi dalam penciptaan layanan digital bersama. Tujuan terbesarnya adalah membangun lingkungan digital di mana "tidak ada seorang pun yang tertinggal", layanan publik diselenggarakan secara terpadu dan konsisten dari tingkat pusat hingga daerah.

Selain itu, Program ini mensyaratkan transformasi menyeluruh lembaga-lembaga negara: Aktivitas konsultasi, pemrosesan kerja, administrasi internal, arahan, dan operasional, semuanya harus bergantung pada data waktu nyata. Sistem dan platform informasi yang ada akan tetap diwariskan, tetapi harus ditata ulang secara sinkron dan saling terhubung antar tingkat pemerintahan, untuk menghindari fragmentasi, penyebaran, dan pemborosan investasi.

Terkait infrastruktur, program ini bertujuan untuk mengembangkan infrastruktur digital yang sinkron, modern, dan aman, dengan fokus pada pembangunan pusat data berskala besar sesuai standar hijau, yang terhubung dengan perencanaan energi nasional. Bersamaan dengan itu, penyelesaian platform digital nasional dan platform digital bersama untuk setiap industri dan bidang sesuai dengan model terpusat, terpadu, dan bersama di seluruh negeri, yang diterapkan di seluruh tingkat provinsi dan kabupaten.

Konten penting lainnya adalah pengembangan data digital, dengan mempertimbangkan data sebagai sumber daya strategis Pemerintah Digital. Program ini memprioritaskan pembangunan, pemutakhiran, dan pemanfaatan basis data nasional, basis data khusus, dan basis data bersama secara efektif sesuai prinsip "benar, memadai, bersih, hidup, terpadu, dan bersama". Pada saat yang sama, program ini juga mendorong data terbuka untuk meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan menciptakan motivasi untuk inovasi.

Program ini juga sangat mendorong model kemitraan publik-swasta agar perusahaan teknologi digital domestik dapat berpartisipasi secara mendalam dalam proses pembangunan platform dan aplikasi yang melayani pemerintahan digital. Vietnam akan memperluas kerja sama internasional untuk memperoleh standar, model yang baik, dan pengalaman tingkat lanjut di bidang ini.

Sorotan utama Program ini adalah orientasi AI-First, yang memprioritaskan penerapan kecerdasan buatan dalam penyediaan layanan publik daring di seluruh proses untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan personalisasi pengalaman pengguna. AI akan dikerahkan secara intensif untuk mempertajam proses bisnis, mengoptimalkan sumber daya, dan mendukung pengambilan keputusan berdasarkan analisis big data, menuju model Pemerintahan yang proaktif dan prediktif.

Program ini bertujuan untuk merampungkan pembangunan pemerintahan digital pada tahun 2030, membentuk pemerintahan cerdas yang beroperasi berdasarkan data besar dan kecerdasan buatan; sebuah sistem lembaga negara yang beroperasi pada platform digital terpusat yang terhubung secara vertikal dan horizontal. Persyaratan keamanan siber, perlindungan data pribadi, dan kedaulatan digital menjadi prioritas utama dalam keseluruhan proses implementasi.

Terkait target spesifik, pada periode 2025-2027, 100% layanan publik harus disediakan secara daring di seluruh proses untuk prosedur yang memenuhi syarat, 95% masyarakat dan pelaku usaha harus merasa puas; 100% dokumen terkait produksi dan bisnis harus disediakan hanya sekali; 100% catatan kerja (kecuali catatan rahasia) harus diproses secara elektronik dan menggunakan tanda tangan digital pribadi. Pada periode 2028-2030, tingkat kepuasan harus mencapai 99%; 50% layanan publik esensial harus didukung secara aktif oleh AI di seluruh siklus hidupnya; 100% catatan prosedur administratif harus didigitalisasi; setidaknya 80% data digital harus dimanfaatkan kembali.

Dalam pilar tata kelola data, target untuk periode 2025–2027 adalah 100% kementerian, lembaga, dan daerah mencapai tingkat kematangan tata kelola data 3, dan pada periode 2028–2030 mencapai tingkat 4, dengan 90% di antaranya mencapai tingkat 5. Setiap lembaga wajib menggunakan setidaknya satu aplikasi AI untuk pengarahan dan administrasi; 25% pimpinan wajib memiliki pengetahuan yang memadai tentang sains, teknologi, dan transformasi digital; semua sistem informasi yang melayani pemerintahan digital wajib dinilai, disetujui untuk keamanan siber, dan diperiksa secara berkala.

Untuk mencapai tujuan-tujuan ini, Program ini menetapkan 9 kelompok tugas utama: Penyempurnaan institusi; pengembangan data digital; pembangunan aplikasi dan platform digital; pengembangan infrastruktur pemerintahan digital; memastikan keamanan siber; pelatihan sumber daya manusia digital; kerja sama internasional; penyediaan sumber daya keuangan; dan pembentukan mekanisme pengukuran, pemantauan, dan evaluasi. Secara khusus, digitalisasi seluruh catatan dan hasil penyelesaian prosedur administratif, publikasi data terbuka sesuai standar, standarisasi dan penyediaan data berkualitas di Bursa Data, serta mendorong pembentukan pasar data yang transparan dianggap sebagai solusi utama untuk memastikan transformasi digital yang efektif dan berkelanjutan.

Pusat Komunikasi Sains dan Teknologi

Sumber: https://mst.gov.vn/chuong-trinh-phat-trien-chinh-phu-so-muc-tieu-xay-dung-chinh-phu-thong-minh-van-hanh-bang-du-lieu-va-ai-197251202051915596.htm