Transformasi digital untuk mengembangkan pariwisata cerdas

Proyek "Penerapan Teknologi Industri 4.0 untuk Pengembangan Pariwisata Cerdas, Mempromosikan Pariwisata Menjadi Sektor Ekonomi Unggulan" dianggap sebagai salah satu tujuan penting industri pariwisata. Baru-baru ini, Kementerian Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata telah segera melaksanakan proyek tersebut untuk meningkatkan kualitas layanan, mempromosikan pariwisata, dan mengelola sumber daya lokal.

Aplikasi perjalanan pintar melayani kebutuhan wisatawan yang semakin meningkat.

Meningkatkan pengalaman pengunjung

Menerapkan teknologi untuk mengembangkan ekosistem pariwisata cerdas guna memenuhi meningkatnya kebutuhan wisatawan di era digital, mendukung koneksi efektif antara lembaga manajemen pariwisata negara, bisnis, wisatawan, dan entitas terkait.

Menurut Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata, industri pariwisata melaksanakan proyek pada aspek-aspek berikut: Menyempurnakan kelembagaan, kebijakan, dan peraturan perundang-undangan tentang pengembangan pariwisata cerdas, sistem data digital, infrastruktur teknologi informasi, serta pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia.

Secara khusus, fokus pada promosi pariwisata di halaman informasi pariwisata dan aplikasi pariwisata pintar.

Secara khusus, Portal Informasi Elektronik Pariwisata Vinh Long dan Aplikasi Pariwisata Cerdas telah dibangun dan digunakan, dengan lebih dari 8,6 juta kunjungan. Aplikasi Pariwisata Cerdas Ben Tre telah dikunjungi lebih dari 5 juta kali, dan halaman informasi pariwisata Tra Vinh telah dikunjungi lebih dari 19 juta kali.

Halaman informasi elektronik dan aplikasi pariwisata pintar telah memperbarui fitur aplikasi teknologi baru untuk melayani pembaca, termasuk: informasi yang memperkenalkan destinasi, peta digital, tur virtual 360 VR, penjelasan otomatis, perpustakaan foto, video, dll. memastikan data yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan informasi wisatawan.

Tur virtual VR 360 dengan komentar otomatis diterapkan di banyak peninggalan di Vinh Long. Foto ilustrasi AI

Salah satu hal yang menonjol dalam pelaksanaan proyek ini adalah minat provinsi untuk membangun lantai perdagangan elektronik bagi para pelaku usaha pariwisata, biro perjalanan, restoran, hotel, dan fasilitas produksi produk OCOP untuk memasang penawaran mereka di lantai perdagangan elektronik, dengan tujuan untuk mendiversifikasi layanan belanja bagi para wisatawan saat berkunjung ke Vinh Long.

Memperluas saluran promosi pariwisata dengan memanfaatkan aspek positif platform jejaring sosial untuk menjangkau banyak pasar wisata internasional seperti Facebook, Zalo OA, TikTok Xu Dua Ben Tre, TikTok Vi Vu Vinh Long, dll.

Selain halaman informasi yang berada di bawah pengelolaan badan pariwisata negara, bisnis jasa pariwisata sangat tertarik untuk berkomunikasi melalui internet dan platform jejaring sosial.

Bapak Pham Van Thanh, staf penjualan Ben Tre Riverside Resort (Kelurahan Ben Tre), menyampaikan bahwa transformasi digital merupakan salah satu tren dan perangkat digital yang digunakan untuk melayani kebutuhan pelanggan dan meningkatkan pengalaman mereka. Saat ini, wisatawan dapat memesan kamar secara online kapan pun dan di mana pun.

Selain mengoperasikan situs webnya sendiri, ia juga berfokus pada pemasangan informasi di halaman pariwisata pintar provinsi, halaman pusat promosi pariwisata, dan secara aktif mempromosikan di jejaring sosial untuk menghubungkan dan menyebarkan informasi di dalam dan luar negeri.

Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata berkoordinasi erat dengan Kepolisian Daerah untuk menerapkan peraturan guna melindungi keamanan nasional, ketertiban sosial, dan keselamatan di sektor pariwisata. Para pengelola akomodasi di wilayah tersebut telah mendaftarkan dan mendeklarasikan akomodasi mereka secara daring melalui perangkat lunak manajemen yang disediakan oleh Kementerian Keamanan Publik.

Selain itu, pelaku usaha dan penyedia jasa pariwisata didorong untuk berpartisipasi dalam transformasi digital dan menerapkan perangkat lunak manajemen operasional guna mematuhi hukum, mengoptimalkan efisiensi operasional, dan meningkatkan kualitas layanan.

Menegaskan posisi pariwisata cerdas

Proyek "Penerapan Teknologi Industri 4.0 untuk Pengembangan Pariwisata Cerdas, Mendorong Pariwisata Menjadi Sektor Ekonomi Unggulan" diluncurkan pada akhir tahun 2022, pascapandemi COVID-19. Masa ini merupakan masa sulit bagi industri pariwisata dalam mengarahkan pengembangannya setelah sekian lama "beristirahat" dan berdampak signifikan terhadap permintaan wisata langsung wisatawan.

Proyek ini telah mengarahkan industri pariwisata provinsi dan kota untuk membangun dan mengarahkan strategi komunikasi masa depan ke arah industrial dan modern.

Mempromosikan transformasi digital berkontribusi dalam mempromosikan pariwisata.

Pencarian pasar wisata diperluas dan banyak sumber informasi diakses untuk melayani pekerjaan komunikasi, membangun sistem data digital pada sumber daya pariwisata dan memberikan dukungan yang baik dalam pengelolaan pariwisata negara setempat.

Dalam rangka menyiapkan pangkalan data digital industri pariwisata yang baik guna menjamin keterhubungan dan integrasi dengan sistem informasi umum dan data manajemen Kementerian Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata, Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata provinsi mengusulkan agar Badan Administrasi Pariwisata Nasional segera menerbitkan kerangka kerja dan persyaratan teknis untuk sistem informasi umum dan data tersebut sehingga provinsi dan kota dapat menerapkannya guna membangun sistem informasi lokal guna memastikan kondisi yang memadai saat diperlukan untuk berintegrasi dan terhubung dengan sistem bersama kementerian.

Kemudahan teknologi membantu menyebarkan citra pariwisata secara cepat dan luas.

Bapak Duong Hoang Sum - Direktur Dinas Kebudayaan, Olahraga dan Pariwisata mengatakan, dalam upaya mencapai sasaran pariwisata menjadi sektor ekonomi penting pada tahun 2030, industri pariwisata menghadapi banyak tantangan dan masih banyak yang harus dilakukan, terutama terus meningkatkan proporsi sumbangan langsung maupun tidak langsung terhadap PDRB provinsi, berupaya agar pariwisata dapat memberikan sumbangan sebesar 6-7% terhadap PDRB provinsi (saat ini sekitar 4% PDRB).

Di samping itu, peningkatan profesionalisme dan pengembangan sistem infrastruktur teknis yang sinkron dan modern; diversifikasi dan peningkatan kualitas produk pariwisata, bersaing dengan provinsi lain di kawasan dan seluruh tanah air merupakan tugas besar industri pariwisata di tahun-tahun mendatang, yang memerlukan perhatian, kepemimpinan, arahan, pengorganisasian dan penerapan seluruh sistem politik dan solusi terobosan.

Di masa mendatang, dengan dukungan dari pemerintah, dunia usaha, dan masyarakat, dipadukan dengan kekuatan teknologi modern, pariwisata Vinh Long diharapkan dapat berkembang berkelanjutan, terintegrasi secara mendalam, dan menegaskan posisinya di peta pariwisata cerdas Vietnam.

Bapak Duong Hoang Sum - Direktur Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata: Ke depannya, perlu dilakukan inovasi metode promosi pariwisata berbasis teknologi. Bangun ekosistem "pariwisata pintar", basis data pariwisata; manfaatkan utilitas teknologi yang terkait dengan penyediaan informasi dan pemenuhan kebutuhan wisatawan. Hubungkan layanan pariwisata, perkuat pengelolaan negara terkait sektor pariwisata yang terkait dengan teknologi.

Artikel dan foto: PHUONG THU

Sumber: https://baovinhlong.com.vn/xa-hoi/202510/chuyen-doi-so-de-phat-trien-du-lich-thong-minh-b74050c/