Surat Kabar VietNamNet ingin menyampaikan kepada para pembaca teks lengkap pidato Menteri Informasi dan Komunikasi Nguyen Manh Hung pada Konferensi tentang Pengenalan Model Transformasi Digital yang Sukses di Tingkat Kementerian dan Sektor yang diselenggarakan oleh Komite Nasional Transformasi Digital, 16 Juni 2024.
PSX_20240616_162853.jpg
Menteri Informasi dan Komunikasi Nguyen Manh Hung: Transformasi digital adalah perubahan dalam cara melakukan sesuatu, perubahan dalam cara organisasi beroperasi, sebuah revolusi dalam perubahan, bukan revolusi dalam teknologi. Foto oleh Le Anh Dung

Program Transformasi Digital (DT) Vietnam telah memasuki tahun kelima selama empat tahun. Tahun pertama adalah peluncuran program DT. Tahun kedua adalah gladi resik DT nasional selama pandemi Covid-19. Tahun ketiga adalah pembangunan platform digital nasional. Tahun keempat adalah pengembangan data digital. 2024 adalah awal tahun kelima, kami akan fokus pada pengembangan ekonomi digital (DECO) dengan empat pilar: industri TI dan komunikasi, pengembangan DTECH di semua sektor, tata kelola digital, dan pengembangan data digital.

Empat tahun terakhir telah memberi kami beberapa pengalaman berharga untuk menentukan cara efektif dalam menerapkan transformasi digital.

Yang pertama adalah melakukan uji coba. Lakukan uji coba terlebih dahulu, lakukan secara menyeluruh, hingga berhasil, lalu perluas secara nasional. Transformasi digital harus dilakukan 100% secara nasional agar efektif, tetapi kita tidak memiliki cukup pengalaman, sumber daya, terutama sumber daya manusia untuk melakukannya sekaligus secara nasional. Oleh karena itu, kita perlu fokus mengarahkan uji coba di 1 komune, 1 kabupaten, 1 provinsi, 1 industri, dan melakukannya secara menyeluruh, lakukan hingga berhasil, buatlah nyaman dan mudah digunakan, buatlah efektif dan lakukan pada platform digital, lalu dari sana perluas dan lakukan dengan cepat secara nasional.

Yang kedua adalah menggunakan platform digital. Di era TI, semua kementerian dan daerah terdesentralisasi, hampir tidak ada sistem atau platform yang digunakan secara nasional. Jadi setiap tempat harus melakukan semuanya dari A sampai Z, yang terdesentralisasi, boros dan sulit untuk terhubung. Namun di era transformasi digital, platform digital yang digunakan secara nasional muncul, disebut platform pusat atau platform digital nasional: Investasi di satu tempat, perangkat keras di satu tempat, perangkat lunak di satu tempat, operasi dan eksploitasi di satu tempat, tetapi penggunaannya adalah untuk semua orang di seluruh negeri. Oleh karena itu, perlu untuk memperjelas apa yang pusat dan apa yang lokal. Kementerian Informasi dan Komunikasi akan mengklarifikasi dan mengumumkan apa yang pusat dan apa yang lokal, sehingga daerah dapat yakin bahwa itulah yang harus mereka lakukan dan dapat lakukan. Dan kementerian dan cabang harus melakukan hal yang pusat.

Ketiga, hal-hal baru membutuhkan instruksi yang detail. Segala sesuatu yang baru, abstrak, berteknologi, dan belum pernah dilakukan sebelumnya (yaitu, masih samar) membutuhkan instruksi yang detail pada awalnya, seperti pendampingan, terutama hal-hal mendasar, agar transformasi digital dapat menyebar luas dan mendalam, universal, dan komprehensif. Kementerian Komunikasi dan Informatika akan mengklarifikasi hal-hal paling mendasar dari transformasi digital dan memiliki instruksi yang detail: Apa, bagaimana, siapa yang akan melakukannya, dan kapan akan selesai. Jika kita tidak memulai transformasi digital dengan cara ini, transformasi digital hanya akan berhasil di beberapa tempat. Setelah hal-hal paling mendasar telah dimulai secara nasional, kementerian, cabang, dan daerah akan percaya diri untuk melakukan hal-hal selanjutnya sendiri.

Keempat, kerja sama dengan perusahaan teknologi digital (CNS) Vietnam. Vietnam memiliki banyak perusahaan CNS yang unggul dengan kapasitas yang memadai untuk membantu kementerian dan daerah berhasil menerapkan transformasi digital. Bagi lembaga negara, CNS sulit. Namun bagi perusahaan CNS, hal itu tidak sulit. Namun, perusahaan CNS tidak tahu apa yang harus dilakukan untuk menerapkan transformasi digital bagi kementerian dan daerah. Mereka tidak memiliki keahlian, tidak mengetahui permasalahan lembaga negara, dan tidak memiliki data. Selama kementerian dan daerah mengetahui permasalahan mereka, mengetahui apa yang mereka inginkan, dan menyediakan keahlian dan data, perusahaan CNS akan membantu menerapkan transformasi digital dengan sukses. Apa pun kesulitan yang dihadapi negara dalam berinvestasi, perusahaan CNS juga dapat berinvestasi untuk memberikan kembali kepada negara dalam bentuk layanan. Kerja sama antara kementerian dan daerah dengan perusahaan CNS adalah agar masing-masing pihak fokus pada apa yang mudah, dan tidak mengerjakan apa yang sulit, menyerahkannya kepada para ahli.

Kelima, menemukan formula yang berhasil untuk direplikasi. Kita berhasil melakukan uji coba dan kemudian menghasilkan formula yang berhasil untuk transformasi digital di semua bidang dan tingkatan, sehingga kita dapat mengomunikasikan dan mereplikasinya. Formula yang berhasil, ringkas, sesuai dengan sifatnya, mudah dipahami, mudah diikuti, akan benar-benar menjadi semacam kekuatan nasional. Misalnya, Kementerian Keamanan Publik memiliki formula yang Benar, Cukup, Bersih, Hidup ketika membuat basis data kependudukan; Transformasi Digital di Vietnam adalah Pemerintahan Digital + Ekonomi Digital + Masyarakat Digital ; Arsitek Vietnam adalah Industri Teknologi Informasi dan Komunikasi + Arsitek dari semua sektor + Manajemen Digital + Data Digital ; Transformasi Digital untuk semua orang adalah Pergi ke setiap gang, Mengetuk setiap pintu, Memeriksa setiap objek, dan seterusnya.

Yang paling berhasil adalah transformasi digital telah menjadi alat kerja sehari-hari bagi 12.000 pejabat bergelar peradilan. Transformasi digital tidak akan berhasil jika hanya sekadar gerakan. Menteri Nguyen Manh Hung

Hari ini, kita menyaksikan sebuah sektor yang telah mencapai keberhasilan awal dalam transformasi digital, yaitu Mahkamah Agung. Hal yang paling sukses adalah transformasi digital telah menjadi alat kerja sehari-hari bagi 12.000 pejabat pengadilan. Ini adalah hasil dari transformasi digital selama 3 tahun. Transformasi digital tidak akan berhasil jika hanya berupa gerakan, melainkan hasil dari proses yang berkelanjutan.

Sejak awal, Mahkamah Agung Rakyat telah memilih mitra strategis untuk mendampinginya. Transformasi digital adalah sebuah perjalanan, bukan membeli perangkat lunak untuk digunakan seperti di era TI, melainkan mengembangkan perangkat lunak untuk diri sendiri. Perangkat lunak transformasi digital tidak hanya ditulis dan diselesaikan, tetapi akan diselesaikan melalui proses penggunaan. Oleh karena itu, perusahaan CNS tidak dapat melakukannya sendiri. Mahkamah Agung juga tidak memiliki kekuatan teknologi untuk melakukannya sendiri. Di era transformasi digital, perangkat lunak selalu dibuat oleh dua pihak, perusahaan CNS dan lembaga negara. Mereka harus bekerja sama, menjadi mitra strategis satu sama lain, dan perusahaan harus memiliki sumber daya manusia yang berdedikasi untuk proyek transformasi digital.

w ash ly ao phap luat 5 1 77.jpg
Hakim Le Thi Khanh - Pengadilan Rakyat Distrik Cau Giay sangat mengapresiasi efektivitas asisten virtual dalam mendukung pekerjaan. Foto: Minh Son

Lembaga negara harus menetapkan permasalahan yang jelas bagi perusahaan CNS, mendidik profesi, mengajarkan keahlian industri kepada perusahaan, menyediakan data, dan menyediakan pengetahuan industri kepada perusahaan agar perusahaan dapat mengembangkan produk, kemudian langsung menggunakan produk tersebut setiap hari dan terus-menerus mengajukan permintaan untuk menyempurnakan produk - itulah persyaratan bagi lembaga negara untuk berhasil melakukan digitalisasi. Perangkat lunak telah ditulis, tetapi menjadikannya semakin cerdas setiap hari adalah tugas lembaga negara. Misalnya, setelah lebih dari 2 tahun Mahkamah Agung menggunakan sistem digital, pengguna sistem telah mengajukan 27.000 kasus hukum yang sulit untuk dikonsultasikan, dan dari sini, 18.000 kasus standar telah dibentuk dan dimasukkan ke dalam sistem untuk referensi di masa mendatang, memperkaya sistem pengetahuan peradilan.

Orang-orang paling bijak dalam organisasi harus mengajar, harus mentransfer pengetahuan mereka ke perangkat lunak transformasi digital - asisten virtual, agar orang lain dalam organisasi dapat menggunakannya. Menteri Nguyen Manh Hung

Orang-orang terpintar dalam organisasi harus mengajarkan dan mentransfer pengetahuan mereka kepada perangkat lunak asisten virtual agar orang lain dalam organisasi dapat menggunakannya. Ketika karyawan menggunakan asisten virtual untuk menyelesaikan pekerjaan sehari-hari, mereka akan menemukan hal-hal yang tidak diketahui oleh asisten virtual, kemudian mencari pengetahuan untuk melengkapi asisten virtual tersebut. Pada tahap selanjutnya, ketika asisten virtual telah digunakan, orang yang membuat asisten virtual lebih pintar adalah pengguna. Pada tahap awal, peran utama adalah orang-orang pintar, pada tahap selanjutnya, peran utama adalah pengguna.

TI adalah penerapan teknologi untuk mengotomatiskan apa yang Anda lakukan, mengotomatiskan hal-hal lama, proses-proses lama. Di era TI, teknologi adalah hal utama, hanya membutuhkan direktur TI, setara dengan tingkat departemen/kantor. Namun transformasi digital mengubah cara melakukan sesuatu, mengubah cara organisasi beroperasi, adalah revolusi perubahan daripada revolusi teknologi, sehingga membutuhkan seorang pemimpin. Fakta bahwa Ketua Mahkamah Agung secara langsung melakukan proyek transformasi digital pertama, secara langsung mengarahkan transformasi digital sektor pengadilan merupakan prasyarat untuk transformasi digital yang sukses. Selain itu, transformasi digital Mahkamah Agung telah difokuskan sejak awal untuk melayani target utama pejabat pengadilan, menciptakan perangkat digital untuk mengurangi beban kerja, mengurangi waktu kerja, dan meningkatkan kualitas pekerjaan mereka. Transformasi digital tanpa dukungan pejabat dan penggunaan sehari-hari mereka tidak akan berhasil.

Kementerian Komunikasi dan Informatika menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Ketua Mahkamah Agung beserta jajarannya atas ketekunan, tekad, dan keteguhan dalam menjalankan transformasi digital selama 3 tahun terakhir, sehingga saat ini kita memiliki model transformasi digital yang berhasil di tingkat menteri untuk direplikasi secara nasional, sehingga turut mendorong terwujudnya transformasi digital nasional.