Transformasi digital dalam komunikasi penerimaan: Sebuah kebutuhan mendesak

(NLDO) - Para ahli mengatakan transformasi digital adalah strategi utama untuk meningkatkan efektivitas komunikasi penerimaan universitas.

Pada tanggal 24 Oktober, Universitas Perbankan Kota Ho Chi Minh menyelenggarakan seminar tentang transformasi digital dalam komunikasi dan penerimaan mahasiswa baru dengan partisipasi dari sejumlah pakar penerimaan mahasiswa baru dan bimbingan karier serta perwakilan universitas. Banyak pendapat menyatakan bahwa penerapan teknologi dan membangun strategi komunikasi yang fleksibel menjadi faktor kunci untuk membantu universitas meningkatkan daya saing mereka di tengah perubahan besar dalam kebijakan penerimaan mahasiswa baru.

Profesor Madya, Dr. Nguyen Van Thuy

Persyaratan baru untuk komunikasi penerimaan

Profesor Madya Dr. Nguyen Van Thuy, Kepala Departemen Penerimaan dan Komunikasi - Universitas Perbankan Kota Ho Chi Minh, mengatakan bahwa proses penerimaan mahasiswa baru telah stabil selama bertahun-tahun, tetapi tahun 2025 merupakan titik balik ketika Kementerian Pendidikan dan Pelatihan mengubah kebijakannya. Hal ini secara langsung memengaruhi proses penerimaan dan cara universitas mendekati dan berinteraksi dengan para kandidat.

Hasil survei terhadap 1.543 siswa sekolah menunjukkan bahwa 54% mengetahui tentang sekolah melalui halaman penggemar, membuktikan bahwa media digital memainkan peran yang semakin penting. Namun, sekolah saat ini menghadapi 4 tantangan utama: Persaingan yang ketat antar sekolah; Membutuhkan investasi jangka panjang dan sistematis; Saluran komunikasi yang beragam namun tersebar; Ketergantungan yang kuat pada perilaku digital kandidat.

Profesor Madya, Dr. Nguyen Van Thuy mengusulkan strategi komunikasi terobosan untuk tahun 2026 yang berpusat pada tiga fokus: Analisis dan perencanaan awal - meningkatkan kehadiran, interaksi - mengoptimalkan konversi.

Dari perspektif pakar, Dr. Le Thi Thanh Mai, mantan Kepala Departemen Kemahasiswaan (VNU-HCMC), memperingatkan bahwa mahasiswa yang mencari informasi melalui AI semakin populer, tetapi informasi dari AI tidak selalu akurat. Menurutnya, komunikasi rekrutmen yang efektif perlu didasarkan pada tiga pilar: Konsultan penerimaan dan pakar karier; Penerapan teknologi digital dan AI; Strategi komunikasi untuk menjangkau audiens yang tepat.

Namun, ia juga menunjukkan keterbatasan umum: Tenaga konsultan perekrutan saat ini tidak memiliki pelatihan khusus, yang menyebabkan informasi tidak lengkap dan menyesatkan.

Transformasi digital adalah sebuah strategi

Dr. Nguyen Duc Nghia, mantan Wakil Presiden Universitas Nasional Kota Ho Chi Minh, menekankan bahwa transformasi digital dalam penerimaan dan komunikasi bukan lagi sebuah pilihan, melainkan telah menjadi alat strategis bagi universitas dalam konteks saat ini. Ini adalah perjalanan yang sangat panjang, membutuhkan perubahan komprehensif mulai dari pemikiran kepemimpinan, restrukturisasi proses, investasi dalam teknologi platform, hingga pengembangan kapasitas manusia dan pembangunan budaya organisasi yang siap berinovasi.

Dr. Nguyen Duc Nghia berbagi tentang transformasi digital dalam pendaftaran dan komunikasi pendaftaran.

Transformasi digital yang sukses lebih dari sekadar digitalisasi proses manual yang ada. Transformasi digital membutuhkan pendekatan yang komprehensif:

Dalam penerimaan , transformasi digital berarti membangun proses yang lancar, otomatis, dan cerdas, mulai dari menerima lamaran daring, seleksi otomatis hingga penerimaan daring, menyediakan pengalaman yang nyaman dan transparan bagi kandidat, serta mengoptimalkan efisiensi operasional bagi sekolah.

Tamu di acara tersebut

Dalam komunikasi penerimaan, ini adalah revolusi dari komunikasi massa satu arah menjadi dialog yang dipersonalisasi dalam skala besar, menggunakan data dan teknologi Otomasi Pemasaran untuk memahami dan membimbing setiap kandidat sepanjang perjalanan pengambilan keputusan mereka.

Untuk mewujudkan visi ini, universitas memerlukan peta jalan implementasi yang sistematis, dengan fokus pada tiga elemen inti: Teknologi - Orang - Proses.

Menurut MSc. Nguyen Thi Bich Ngoc, Kepala Departemen Komunikasi - Universitas Internasional (VNU-HCM), dalam konteks pendidikan universitas Vietnam yang tengah bertransformasi kuat menuju otonomi, persaingan, dan integrasi internasional, pendaftaran telah menjadi salah satu tugas strategis utama setiap lembaga pelatihan.

Ledakan media digital memudahkan sekolah menghadapi krisis media, terutama selama periode puncak pendaftaran. Ketika perhatian publik terpusat pada ujian kelulusan SMA dan penerimaan mahasiswa baru, informasi palsu dapat menyebar luas dalam waktu singkat, menciptakan efek kerumunan.

Tidak hanya berdampak pada citra sekolah, krisis ini juga memberi tekanan pada staf, dosen, mahasiswa saat ini, dan bahkan berdampak pada mitra internasional yang bekerja sama dengan sekolah tersebut.

"Krisis komunikasi dalam pendaftaran tidak dapat dihindari dalam konteks lingkungan digital yang berkembang pesat. Masalahnya bukanlah menghindari krisis, melainkan mengelola dan menanganinya secara proaktif dan efektif, mengubah risiko menjadi peluang untuk menegaskan nilai merek sekolah," ungkap MSc. Ngoc.

Sumber: https://nld.com.vn/khan-cap-lam-moi-truyen-thong-tuyen-sinh-19625102416264917.htm