Badan pengelola tak punya strategi, bisnis 'kacau'

[iklan_1]

Masih tumbuh dengan kuat

Pada seminar "Pariwisata MICE: Tren dan Peluang" yang diselenggarakan oleh Asosiasi Pariwisata Vietnam dan Klub Pariwisata MICE (VMC) pada sore hari tanggal 14 September, Bapak Vu The Binh, Ketua Asosiasi Pariwisata Vietnam, berkomentar bahwa dalam 2 tahun terakhir, pariwisata MICE (pariwisata yang dikombinasikan dengan konferensi, seminar, pameran, penyelenggaraan acara,...) telah berkembang pesat di berbagai negara di seluruh dunia .

Bagi Vietnam, pada tahun 2022, kegiatan ini akan lebih ramai daripada semua jenis pariwisata lainnya. Ini akan menjadi kegiatan utama pariwisata Vietnam di masa mendatang.

Biasanya, di Saigontourist Travel Service Company, pada kuartal ketiga tahun ini saja, mereka melayani lebih dari 40.000 wisatawan MICE domestik dan internasional. Dari jumlah tersebut, jumlah wisatawan MICE domestik mencapai 32.180. Wisatawan di Kota Ho Chi Minh mendominasi jumlah ini, dengan lebih dari 50%.

Perusahaan-perusahaan Vietnam semakin memilih untuk menyelenggarakan tur yang dikombinasikan dengan acara, konferensi, seminar... di luar negeri (Foto: Saigontourist)

Bapak Tran Quoc Bao, Wakil Direktur Utama perusahaan, menilai tingkat pertumbuhan ini cukup impresif, yaitu 10% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Selain jumlah rombongan yang bertambah, jumlah rombongan juga meningkat secara signifikan, hingga mencapai ribuan orang (misalnya, untuk rombongan yang pergi ke Ho Tram dan Phan Thiet).

Kedokteran, farmasi, dan perbankan serta keuangan merupakan dua sektor dengan jumlah perusahaan penyelenggara wisata event dan konferensi terbanyak; sedangkan sektor ritel hampir tidak ada, dan pabrik-pabrik yang memproduksi barang juga telah mengurangi pesanan tahun ini karena rendahnya pesanan - hasil survei dilakukan langsung di seminar, dengan partisipasi ratusan perusahaan perjalanan dan unit layanan wisata MICE.

Ibu Le Hanh, CEO Vietluxtour Hanoi, berkomentar bahwa selain rombongan kecil dan menengah, masih terdapat rombongan tamu yang sangat besar. Dengan kesulitan ekonomi dan pelanggan yang semakin ketat dalam pengeluaran, masih ada bisnis yang mengalokasikan anggaran untuk wisata MICE guna mengembangkan budaya, nilai-nilai inti, dedikasi, dan kontribusi bagi masyarakat dan destinasi.

Yang perlu diperhatikan, “biaya memang dipangkas, tetapi kelompok wisatawan memiliki tuntutan tinggi terhadap layanan dan membuat keputusan mendekati waktu keberangkatan – hal ini menjadi tantangan bagi pariwisata MICE,” ujar Ibu Hanh.

Persaingan yang ketat

Terkait kelompok MICE (wisatawan mancanegara) yang datang ke Vietnam, Dr. Trinh Le Anh, Wakil Presiden VMC, menginformasikan bahwa sebelum pandemi, perusahaan perjalanan memperkirakan rata-rata jumlah tamu MICE mencapai 20-30%, bahkan di perusahaan besar pada bulan-bulan puncak mencapai 60%. Dari jumlah tersebut, tamu MICE Eropa menyumbang sekitar 20%, yang diidentifikasi sebagai tamu kelas atas, dengan pengeluaran sebesar 700-1.000 USD/hari; tamu Asia menghabiskan sekitar 400 USD/hari.

Setelah Covid-19, Vietnam memiliki banyak ruang untuk berkembang, terutama pariwisata MICE, aliran pelanggan berkualitas tinggi dan potensial.

Lebih dari 500 wisatawan India datang ke Kota Ho Chi Minh melalui wisata MICE (Foto: PLO)

Namun, CEO Fantasea Travel (perusahaan yang mengkhususkan diri dalam menyambut tamu Asia), Bapak Dao Viet Long, berkomentar bahwa menjalankan wisata MICE untuk tamu domestik itu sulit, dan bahkan lebih sulit lagi bagi tamu dari luar negeri. Karena bisnis tidak hanya bersaing di destinasi dan kota, tetapi juga dengan pesaing domestik, tingkat keberhasilannya pun sangat sulit.

Setelah Covid, pariwisata pulih, ia melihat beberapa sinyal bagus dari pasar terdekat untuk wisata MICE seperti Malaysia, Singapura, India... Namun belakangan ini, akibat dampak resesi ekonomi global, Vietnam menghadapi persaingan ketat untuk mendapatkan destinasi dari pasar wisata MICE yang kuat seperti Thailand, bahkan China.

Tuan Long mengutip bahwa sementara Vietnam baru saja mengeluarkan kebijakan visa fleksibel sejak 15 Agustus, seperti mengeluarkan e-visa untuk warga negara dari semua negara/wilayah, menambah lama tinggal menjadi 90 hari; memperpanjang hingga 45 hari untuk warga negara dari negara-negara bebas visa,... Thailand juga telah membebaskan visa selama 5 bulan untuk pengunjung Tiongkok, sejak September.

Namun di sisi lain, setelah mengalami pengalaman buruk menyewa layar LED dengan harga yang "sangat mahal" saat menyelenggarakan acara untuk 300 tamu Vietnam di Bali (Indonesia), Bapak Do Van Thuc, CEO Dat Viet Tour, memiliki pandangan optimis dan positif terhadap masa depan dan prospek pariwisata MICE di Vietnam. Ia yakin bahwa harga di Vietnam sangat kompetitif.

"Kami memiliki sistem ruang konferensi yang sangat besar dan indah di hotel. Infrastruktur di Vietnam dapat memenuhi kebutuhan wisata MICE dengan rombongan 1.000 orang atau kurang. Apalagi, di Vietnam, semuanya sudah tersedia, semuanya lebih profesional," ujarnya.

Kurangnya koneksi, meraba-raba

Dr. Nguyen Anh Tuan, Direktur Institut Penelitian Pengembangan Pariwisata, mengomentari bahwa MICE merupakan bidang terobosan, yang memimpin pengembangan pariwisata Vietnam.

Pengunjung internasional datang ke Vietnam tidak hanya untuk berwisata, menjelajah, dan bersantai tetapi juga untuk mencari mitra dan mengembangkan bisnis (Foto: Datviettour).

Namun, pengembangan pariwisata MICE membutuhkan sinkronisasi kebijakan dan strategi. Hingga saat ini, kita belum memiliki strategi tersendiri untuk mengembangkan pariwisata MICE. Di Vietnam, bisnis melakukannya sendiri, sementara instansi pemerintah "menemukan trik mereka sendiri", sementara pariwisata MICE membutuhkan koneksi yang sinkron, serta partisipasi dari daerah, bisnis, dan komunitas. Selain itu, diperlukan kebijakan pendukung.

“Vietnam hampir tidak memiliki statistik atau penelitian mendalam tentang jenis pariwisata dan pasar pariwisata MICE,” kata Tuan Tuan.

Dari sudut pandang bisnis, Bapak Dao Viet Long mengemukakan bahwa karena tidak adanya data pasar, maka perusahaannya harus meraba-raba, terutama mengandalkan imajinasi, pengalaman... Oleh karena itu, data masukan diperlukan agar bisnis dapat memiliki pandangan yang komprehensif dan penilaian yang lebih akurat.

Prakiraan menunjukkan potensi pariwisata MICE global sangat besar, mendatangkan pendapatan sebesar 1.400 miliar USD pada tahun 2025 dibandingkan dengan 800 miliar USD pada tahun 2019, dengan dua titik terang adalah Eropa dan Asia - Pasifik, sehingga semua negara memperhatikan.

Sementara itu, Vietnam baru memanfaatkan sebagian kecil dari jenis pariwisata ini.

“Profesionalisme yang tinggi merupakan faktor terpenting bagi pariwisata MICE di Vietnam saat ini; selain itu, konektivitas dan pemilihan destinasi serta produk yang ketat juga diperlukan karena pariwisata MICE semakin menyasar pelanggan kelas atas,” tegas Bapak Trinh Le Anh.

Komentar (0)