PHK Microsoft: Perubahan Mahal bagi Era AI

(Dan Tri) - Di tengah masa kejayaannya, Microsoft masih memangkas 9.000 karyawan untuk fokus pada AI. Ini adalah "transfusi darah" yang mahal untuk masa depan di mana tidak ada lagi ruang untuk perangkat yang rumit.

Hanya satu hari setelah dimulainya tahun fiskal baru, Microsoft secara resmi mengumumkan salah satu PHK terbesar dalam sejarah terkini, yang memengaruhi sekitar 9.000 karyawan, atau hampir 4% dari tenaga kerja globalnya.

Pengumuman yang dibuat lebih awal dari biasanya itu mengirimkan sinyal kuat kepada seluruh industri teknologi bahwa perlombaan AI membutuhkan pengorbanan yang mahal dan perubahan struktural yang radikal.

"Kami terus melakukan perubahan organisasi yang diperlukan untuk mengoptimalkan perusahaan dan timnya dalam lingkungan pasar yang terus berubah," ujar juru bicara Microsoft kepada CNBC. Namun, di balik pernyataan klise ini terdapat gambaran yang jauh lebih kompleks tentang sebuah raksasa yang sedang memperbarui dirinya.

Bukan pertama kali, tapi kali ini yang paling drastis

PHK 9.000 karyawan ini bukanlah peristiwa yang berdiri sendiri, melainkan puncak dari serangkaian panjang aksi perampingan. Pada tahun 2023, Microsoft memberhentikan 10.000 karyawan. Tahun ini, gelombang PHK berlanjut, dengan kurang dari 1% karyawannya yang diberhentikan pada bulan Januari, lebih dari 6.000 pada bulan Mei, dan sekitar 300 lagi pada bulan Juni.

Dengan total tenaga kerja sekitar 228.000 (per Juni 2024), gelombang PHK terbaru ini merupakan yang terbesar kedua dalam 50 tahun sejarah perusahaan, hanya di belakang 18.000 PHK yang dilakukan pada tahun 2014 setelah mengakuisisi bisnis perangkat dan layanan Nokia. Hal ini menunjukkan keseriusan dan skala restrukturisasi yang sedang berlangsung.

Sekilas, mungkin tampak kontradiktif bahwa perusahaan yang melaporkan laba hampir $26 miliar dengan pendapatan $70 miliar pada kuartal terakhirnya akan melakukan PHK besar-besaran. Saham Microsoft telah naik 16% tahun ini dan 150% selama lima tahun terakhir, mencapai rekor tertinggi. Namun, kesuksesan itu juga membuka jalan bagi strategi yang lebih agresif: mengincar AI secara menyeluruh.

Microsoft telah melakukan PHK besar-besaran dalam beberapa tahun terakhir. Pada tahun 2025 saja, raksasa teknologi ini akan memangkas lebih dari 15.000 orang (Foto: Getty).

Para analis mengatakan ada dua motivasi utama di balik keputusan Microsoft untuk memberhentikan karyawan kali ini.

Yang pertama adalah mengimbangi biaya besar yang dikeluarkan perusahaan untuk infrastruktur AI. Membangun dan mengoperasikan model bahasa besar (LLM), pusat data, dan superkomputer untuk mendukung AI menghabiskan biaya puluhan miliar dolar, menurut pakar Bloomberg Intelligence, Anurag Rana.

Untuk mempertahankan komitmennya kepada Wall Street untuk mengendalikan pengeluaran, Microsoft terpaksa memangkas staf, terutama di departemen tradisional dan tingkat manajemen menengah, untuk merampingkan peralatan dan fokus pada investasi dalam AI.

Kedua, munculnya otomatisasi yang dibawa oleh AI itu sendiri. Kecerdasan buatan bukan hanya produk komersial, tetapi juga menjadi alat untuk membentuk kembali operasi internal bisnis.

Asisten pemrograman bertenaga AI semakin canggih, mengotomatiskan banyak tugas yang biasanya dilakukan programmer. Google telah meluncurkan alatnya sendiri, dan meskipun Microsoft belum mengumumkannya secara resmi, para pengamat mengatakan perusahaan tersebut sedang berupaya untuk menggunakan teknologi tersebut dalam proses internalnya.

Hal itu menimbulkan kekhawatiran bahwa AI sendiri membuat beberapa pekerjaan teknik menjadi tidak diperlukan lagi, sehingga memaksa Microsoft untuk merestrukturisasi tim pengembangan perangkat lunaknya.

Percepat: Microsoft Membangun Kembali Mesinnya dengan Semangat Era AI

Aspek penting lain dari restrukturisasi ini adalah upaya untuk "meratakan" struktur organisasi. Microsoft secara aktif menghilangkan lapisan manajemen menengah untuk memperpendek jarak antara pimpinan senior dan karyawan garis depan.

Dalam email kepada karyawan, Phil Spencer, CEO Gaming, menulis: "Kami akan mengikuti model Microsoft dalam mengurangi manajemen menengah untuk meningkatkan fleksibilitas dan efisiensi."

Tujuan utamanya adalah menciptakan organisasi yang lebih gesit yang mampu mengambil keputusan dan menerapkan produk lebih cepat agar dapat mengimbangi pesatnya perkembangan pasar AI. Departemen yang terdampak mencakup penjualan, pemasaran, dan Xbox, yang menunjukkan bahwa ini merupakan strategi yang komprehensif, bukan strategi khusus.

Langkah Microsoft ini tampak menonjol dibandingkan para pesaingnya. Sementara Microsoft sedang mengurangi anggaran, Meta (perusahaan induk Facebook) dilaporkan menghabiskan $3 miliar untuk merekrut peneliti AI terbaik dunia .

Hal ini mencerminkan tren yang jelas dalam industri teknologi: Perusahaan teknologi besar melakukan realokasi sumber daya secara besar-besaran, memangkas ribuan pekerjaan di area yang pertumbuhannya lambat atau yang mendukung otomatisasi untuk memfokuskan uang dan perhatian guna menarik kelompok ahli AI yang lebih kecil tetapi lebih elit.

Perang untuk mendapatkan bakat ini mahal biayanya, di mana memiliki pikiran terbaik dapat menentukan siapa yang menang dan siapa yang kalah.

Masa Depan Pekerjaan di Era AI: Tantangan dan Peluang

PHK di Microsoft dan gelombang perekrutan AI Meta merupakan gambaran nyata transformasi mendalam pasar tenaga kerja teknologi di era AI. AI mengubah sifat banyak pekerjaan, terutama yang repetitif atau dapat diotomatisasi.

Para analis memperkirakan bahwa peran programmer akan terus berubah dengan cepat, dan mereka yang berkecimpung di bidang ini dapat terdampak langsung oleh restrukturisasi. Sebuah laporan dari Forum Ekonomi Dunia memperkirakan bahwa AI akan menggantikan sekitar 85 juta pekerjaan pada tahun 2025, dan 60% dari pekerjaan yang ada saat ini akan membutuhkan adaptasi yang signifikan.

Namun, AI bukan hanya ancaman, tetapi juga pendorong peluang kerja baru. Peran yang berkaitan dengan AI, pembelajaran mesin, dan rekayasa cloud sangat diminati. Meskipun beberapa pekerjaan tradisional mungkin hilang, transformasi yang dibawa oleh AI menciptakan peran-peran baru di bidang-bidang khusus AI, keamanan siber, dan analitik data.

Data dari PwC menunjukkan bahwa keterampilan AI menghasilkan gaji hingga 56% lebih tinggi, dan industri dengan paparan tinggi terhadap AI memiliki pertumbuhan pendapatan 3 kali lebih tinggi per karyawan.

Keputusan Microsoft untuk memangkas 9.000 karyawan bukanlah tanda kelemahan, melainkan pertanda pergeseran tektonik dalam industri ini. Hal ini menandakan masa depan di mana efisiensi, kecepatan, dan dominasi dalam AI menjadi hal terpenting. Bagi investor, ini merupakan komitmen untuk fokus pada area pertumbuhan terpanas.

Namun bagi puluhan ribu pekerja di industri ini, hal ini membawa pesan yang meresahkan: Peran mereka berubah lebih cepat dari sebelumnya, dan kemampuan mereka untuk beradaptasi dengan era AI akan menjadi kunci keberlangsungan hidup. Perombakan di Microsoft hanyalah bab pertama dari kisah panjang tentang transformasi tenaga kerja di dunia teknologi.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/con-bao-sa-thai-tai-microsoft-cuoc-thay-mau-ton-kem-cho-ky-nguyen-ai-20250703121910663.htm