Mempromosikan reformasi prosedur administrasi dan transformasi digital

Dapat dilihat bahwa reformasi prosedur administratif (AP) selama beberapa tahun terakhir telah menciptakan dorongan signifikan untuk mendorong pembangunan sosial-ekonomi di Quang Ninh . Hingga saat ini, pekerjaan ini masih menjadi salah satu tugas yang selalu menjadi fokus semua tingkatan dan sektor di provinsi ini.

Pemerintah provinsi dan sektor terkait terus melaksanakan resolusi dan keputusan pusat dan provinsi terkait reformasi prosedur administratif dan transformasi digital secara efektif. Pemerintah provinsi berfokus pada pengarahan departemen, sektor, dan daerah untuk secara serentak meninjau, menyederhanakan, dan mengurangi prosedur administratif utama yang tidak sesuai, mengurangi waktu penanganan prosedur administratif sesuai peraturan; menyelesaikan peninjauan dan sosialisasi seperangkat prosedur administratif di 3 tingkat pemerintahan; menstandardisasi dan menerapkan 100% prosedur administratif tingkat provinsi dan kabupaten yang memenuhi syarat di Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi, pusat administrasi publik tingkat kabupaten, dan departemen penerimaan dan penyampaian hasil modern di tingkat kecamatan sesuai prinsip "menerima, menilai, menyetujui, dan mengembalikan hasil di pusat", memastikan kemudahan, publisitas, dan transparansi.

Menyelesaikan prosedur administratif bagi masyarakat dan bisnis di Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi.

Hingga saat ini, telah dilakukan 1.419 prosedur administrasi di Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi, yang terdiri dari 1.369 prosedur milik departemen dan cabang provinsi dan 32 prosedur lembaga pusat yang berlokasi di daerah tersebut, 18 prosedur perusahaan yang menyediakan layanan publik. 100% prosedur administrasi di pusat administrasi publik di semua tingkatan telah direstrukturisasi prosedur pemrosesannya agar sesuai dengan digitalisasi catatan, memastikan kejelasan orang, pekerjaan, dan waktu pemrosesan; terkait dengan tanggung jawab masing-masing departemen dan masing-masing pejabat. Dari tahun 2021 hingga saat ini, unit dan daerah telah meninjau dan mengurangi 40-60% waktu pemrosesan untuk prosedur administrasi dibandingkan dengan waktu yang ditentukan oleh Pemerintah Pusat. Ada 1.095 prosedur administrasi yang diproses sesuai dengan prinsip 5-di tempat (menerima, menilai, menyetujui, mengecap, dan mengembalikan hasil).

Selain itu, provinsi ini juga telah menyediakan 1.017 layanan publik daring di portal layanan publik provinsi, termasuk 1.017 layanan publik daring dengan proses penuh dan 445 layanan publik daring parsial. Pada saat yang sama, 1.244 layanan publik daring telah terintegrasi ke dalam portal layanan publik nasional. Berdasarkan statistik sistem penyelesaian prosedur administrasi provinsi, pada bulan Mei 2023 saja, Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi, pusat administrasi publik tingkat distrik, dan departemen penerimaan dan penyampaian hasil modern di tingkat komune telah menerima total 70.465 catatan prosedural, yang mana 51.787 catatan telah diselesaikan, sisanya sedang dalam proses penyelesaian. Tingkat penyelesaian catatan yang tepat waktu mencapai 99,53%.

Petugas di Pusat Administrasi Publik Kota Dong Trieu memproses berkas prosedur administratif berdasarkan 5 langkah dalam lingkungan elektronik. Foto: Ngoc Tram

Sebagai salah satu provinsi yang proaktif melaporkan dan mengusulkan kepada Pemerintah untuk dipilih sebagai "pelopor" pelaksana Proyek Pengembangan Aplikasi Data Kependudukan, Identifikasi, dan Autentikasi Elektronik untuk melayani transformasi digital nasional pada periode 2022-2025, dengan visi hingga 2030 (Proyek 06), hingga saat ini, sistem e-Government provinsi tersebut telah rampung terhubung dengan Basis Data Kependudukan Nasional.

100% prosedur administratif yang memenuhi syarat dilayani dengan layanan publik daring penuh. Provinsi ini juga telah menerapkan digitalisasi dan ekstraksi data untuk 20 prosedur administratif dari 5 departemen dan cabang (Pendidikan dan Pelatihan, Ketenagakerjaan, Penyandang Disabilitas dan Sosial, Informasi dan Komunikasi, Hukum, dan Kesehatan ). Enam di antaranya menggunakan sistem informasi basis data provinsi untuk menerima dan memproses data; 19 layanan publik esensial menggunakan sistem perangkat lunak khusus dari instansi dan unit untuk menerima dan memproses data; 25 layanan publik esensial dan 100% data prosedur administratif diimplementasikan sesuai dengan "proses 5 langkah dalam lingkungan elektronik" di pusat-pusat administrasi publik.

Staf Pusat Operasi Kota Cerdas Provinsi memantau indikator pada sistem operasi cerdas.

Sejalan dengan itu, Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi telah mendigitalkan 37.030 data masukan (100%), mengembalikan 27.214 hasil elektronik kepada organisasi dan warga negara (73,5%); pusat administrasi publik tingkat kabupaten telah menerima dan mendigitalkan 59.412/97.692 data, mengembalikan 35.857/99.530 hasil elektronik kepada organisasi dan warga negara. Fasilitas pemeriksaan dan perawatan medis (rumah sakit, pusat kesehatan), sekolah, pusat administrasi publik, listrik, dan air semuanya telah menerapkan solusi pembayaran non-tunai. Sektor perpajakan telah berhasil menerapkan faktur elektronik; 100% perusahaan menggunakan dan memanfaatkan faktur elektronik; 2.325 rumah tangga bisnis perorangan telah terdaftar untuk menggunakan faktur elektronik. Seluruh provinsi memiliki sekitar 1,6 juta akun aktif dengan fungsi pembayaran non-tunai...

Berkat promosi reformasi prosedur administratif dan transformasi digital, hal ini telah berkontribusi dalam mempromosikan pembangunan sosial-ekonomi di provinsi tersebut. Dalam 6 bulan pertama tahun 2023, Quang Ninh mencapai tingkat pertumbuhan ekonomi yang tinggi, diperkirakan sebesar 9,46%, 0,24 poin persentase lebih tinggi dari tingkat pertumbuhan pada periode yang sama, 0,66 poin persentase lebih tinggi dari skenario pertumbuhan 6 bulan, peringkat kedua di Delta Sungai Merah, dan keempat di negara tersebut. Selama 6 tahun berturut-turut (2017-2022), Quang Ninh menempati peringkat pertama di negara tersebut dalam hal indeks daya saing provinsi (PCI); 5 tahun (2017-2020 dan 2022) memimpin indeks reformasi administratif (Indeks PAR); 4 tahun (2019-2022) peringkat pertama dalam indeks yang mengukur kepuasan masyarakat terhadap layanan lembaga administrasi negara (SIPAS); 2 tahun (2020 dan 2022) menduduki peringkat teratas Indeks Kinerja Tata Kelola dan Administrasi Publik Provinsi (PAPI).

Sumber: https://baoquangninh.vn/day-manh-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-chuyen-doi-so-3246116.html