Terbukti bahwa reformasi prosedur administrasi selama bertahun-tahun telah memberikan kontribusi signifikan dalam mendorong pembangunan sosial-ekonomi di provinsi Quang Ninh . Hingga saat ini, pekerjaan ini tetap menjadi salah satu tugas utama yang selalu diprioritaskan oleh semua tingkatan dan sektor di provinsi tersebut.
Pemerintah provinsi dan departemen-departemennya terus secara efektif menerapkan resolusi dan keputusan pemerintah pusat dan provinsi terkait reformasi prosedur administrasi dan transformasi digital. Provinsi ini berfokus pada pengarahan departemen, lembaga, dan daerah untuk secara serentak meninjau, menyederhanakan, dan mengurangi prosedur administrasi yang sudah usang dan tidak sesuai, mempersingkat waktu pemrosesan sebagaimana yang telah ditentukan; menyelesaikan peninjauan dan publikasi prosedur administrasi di ketiga tingkatan pemerintahan; menstandarisasi dan menerapkan 100% prosedur administrasi tingkat provinsi dan kabupaten yang memenuhi syarat di Pusat Pelayanan Publik Provinsi, pusat pelayanan publik tingkat kabupaten, dan unit penerimaan dan penyampaian hasil modern di tingkat kecamatan, mengikuti prinsip "menerima, menilai, menyetujui, dan menyampaikan hasil di pusat," memastikan kemudahan, transparansi, dan keterbukaan.
Hingga saat ini, 1.419 prosedur administrasi telah dilaksanakan di Pusat Pelayanan Publik Provinsi, termasuk 1.369 prosedur milik departemen dan instansi provinsi, 32 prosedur dari instansi pemerintah pusat yang berlokasi di provinsi tersebut, dan 18 prosedur dari penyedia layanan publik. 100% prosedur administrasi di pusat pelayanan publik di semua tingkatan telah mengalami restrukturisasi prosedur pemrosesannya agar sesuai dengan digitalisasi dokumen, memastikan kejelasan tanggung jawab, tugas, dan waktu pemrosesan; menghubungkannya dengan tanggung jawab masing-masing departemen dan petugas. Dari tahun 2021 hingga saat ini, unit dan daerah telah meninjau dan mengurangi waktu pemrosesan prosedur administrasi sebesar 40-60% dibandingkan dengan waktu yang ditetapkan oleh pemerintah pusat. 1.095 prosedur administrasi telah menerapkan prinsip "5-in-1" (penerimaan, penilaian, persetujuan, pemberian stempel, dan pengembalian hasil) untuk pemrosesan.
Selain itu, provinsi ini telah menyediakan 1.017 layanan publik daring di portal layanan publiknya, termasuk 1.017 layanan publik daring sepenuhnya dan 445 layanan publik daring sebagian. Secara bersamaan, 1.244 layanan publik daring telah diintegrasikan ke dalam portal layanan publik nasional. Menurut statistik dari sistem pemrosesan prosedur administrasi provinsi, hanya pada bulan Mei 2023 saja, Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi, pusat administrasi publik tingkat distrik, dan departemen penerimaan dan penyampaian hasil modern di tingkat kecamatan menerima total 70.465 berkas prosedur, di mana 51.787 telah diproses, dan sisanya masih dalam proses. Tingkat pemrosesan tepat waktu mencapai 99,53%.
Sebagai salah satu provinsi yang secara proaktif melaporkan dan mengusulkan kepada Pemerintah untuk dipilih sebagai daerah percontohan dalam pelaksanaan Proyek pengembangan aplikasi data kependudukan, identifikasi elektronik dan otentikasi untuk melayani transformasi digital nasional pada periode 2022-2025, dengan visi hingga 2030 (Proyek 06), sistem e-Government provinsi ini kini telah menyelesaikan koneksinya dengan Basis Data Kependudukan Nasional.
100% dari prosedur administrasi yang memenuhi syarat disediakan sebagai layanan publik daring lengkap. Provinsi ini juga telah menerapkan digitalisasi dan ekstraksi data untuk 20 prosedur administrasi dari 5 departemen dan lembaga (Pendidikan dan Pelatihan, Tenaga Kerja, Penyandang Cacat dan Urusan Sosial, Informasi dan Komunikasi, Kehakiman, dan Kesehatan ), termasuk 6 layanan publik penting yang menggunakan sistem informasi basis data provinsi untuk menerima dan memproses permohonan; 19 layanan publik penting yang menggunakan sistem perangkat lunak khusus dari lembaga dan unit untuk menerima dan memproses permohonan; dan 25 layanan publik penting dan 100% permohonan prosedur administrasi diproses sesuai dengan "proses 5 langkah dalam lingkungan elektronik" di pusat-pusat administrasi publik.
Dengan demikian, Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi telah mendigitalisasi 37.030 berkas masukan (mencapai 100%), dan mengembalikan 27.214 hasil elektronik kepada organisasi dan warga (mencapai 73,5%); pusat administrasi publik tingkat distrik telah menerima dan mendigitalisasi 59.412 dari 97.692 berkas, dan mengembalikan 35.857 dari 99.530 hasil elektronik kepada organisasi dan warga. Fasilitas medis (rumah sakit, pusat kesehatan), sekolah, pusat administrasi publik, layanan listrik dan air semuanya telah menerapkan solusi pembayaran tanpa uang tunai. Sektor perpajakan telah berhasil menerapkan faktur elektronik; 100% bisnis menggunakan dan memanfaatkan faktur elektronik; 2.325 rumah tangga bisnis perorangan telah terdaftar untuk menggunakan faktur elektronik. Seluruh provinsi memiliki sekitar 1,6 juta akun aktif dengan fungsi pembayaran tanpa uang tunai…
Berkat percepatan reformasi prosedur administrasi dan transformasi digital, pembangunan sosial-ekonomi di provinsi ini telah meningkat. Pada enam bulan pertama tahun 2023, Quang Ninh mencapai pertumbuhan ekonomi yang tinggi, diperkirakan sebesar 9,46%, 0,24 poin persentase lebih tinggi dari tingkat pertumbuhan pada periode yang sama tahun lalu, dan 0,66 poin persentase lebih tinggi dari skenario pertumbuhan enam bulan, menempati peringkat kedua di wilayah Delta Sungai Merah dan keempat secara nasional. Selama enam tahun berturut-turut (2017-2022), Quang Ninh menduduki peringkat pertama secara nasional dalam Indeks Daya Saing Provinsi (PCI); selama lima tahun (2017-2020 dan 2022), memimpin Indeks Reformasi Administrasi Publik (Indeks PAR); dan selama empat tahun (2019-2022), menduduki peringkat pertama dalam Indeks Kepuasan Warga terhadap Pelayanan Instansi Administrasi Negara (SIPAS). Selama dua tahun berturut-turut (2020 dan 2022), provinsi ini menduduki peringkat teratas dalam Indeks Kinerja Administrasi Publik dan Tata Kelola Provinsi (PAPI).
Sumber
![[Foto] Sekretaris Jenderal To Lam bertemu dengan para pemilih di Hanoi.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/12/15/1765783098527_image.jpeg)
Komentar (0)