Sejak awal Oktober, VietinBank Insurance - VBI telah mencatat lebih dari 500 kasus kerusakan kendaraan bermotor yang disebabkan oleh badai, hujan lebat, dan banjir, dengan perkiraan pembayaran kompensasi lebih dari 40 miliar VND.

Foto 1(16).jpg
Surveyor kerusakan kendaraan

Menghadapi besarnya kerusakan, perusahaan mengerahkan staf untuk hadir di lokasi kejadian lebih awal, sebelum air surut, untuk segera memberikan dukungan kepada pelanggan.

Menurut Bapak Nguyen Viet Ngoc, Direktur Pusat Penilaian Kendaraan Bermotor VBI Utara, selama musim banjir, bengkel-bengkel selalu kelebihan beban, sehingga semua penilai harus bekerja sama untuk memberikan dukungan mulai dari penyelamatan, pemindahan kendaraan ke bengkel hingga pembongkaran, untuk mempercepat kemajuan pekerjaan.

Setelah kerugian ditentukan, proses kompensasi, termasuk persetujuan penawaran dan penjaminan biaya perbaikan, juga dapat diselesaikan lebih cepat oleh VBI dengan dukungan teknologi. Perusahaan baru saja meluncurkan platform untuk menyediakan penawaran dan dokumen pembayaran daring bagi mitra bengkel. Platform ini memungkinkan pengiriman penawaran, persetujuan penawaran, pengiriman faktur, dan pembayaran biaya sepenuhnya daring, menggantikan dokumen kertas dengan cara tradisional.

Menurut Bapak Tran Nguyen Hoang, seorang spesialis kompensasi di VBI, sebelumnya, pemrosesan sekumpulan dokumen pembayaran menggunakan dokumen kertas biasanya memakan waktu 5-7 hari, tetapi sekarang telah dipersingkat menjadi hanya 2 jam hingga maksimum 1 hari, membantu meningkatkan efisiensi kerja petugas kompensasi berkali-kali lipat.

Sebelumnya, VBI juga telah menyempurnakan proses deklarasi kehilangan kendaraan melalui aplikasi dan halaman arahan MyVBI. Versi yang disempurnakan ini menerapkan teknologi modern seperti pengenalan karakter optik (OCR) dan kecerdasan buatan (AI) untuk mempersingkat waktu operasional dan memudahkan pelanggan. Di saat yang sama, pelanggan dapat merekam video 360 derajat di sekitar kendaraan dan mengambil foto kerusakan secara daring secara langsung (real-time) yang membantu mendukung penilaian kompensasi yang akurat dan transparan.

Foto 2(19).jpg
Ambil foto untuk mencatat kerusakannya

Menurut perwakilan perusahaan, deklarasi ganti rugi secara daring lewat aplikasi seluler atau landing page sangat membantu mengurangi waktu tunggu pelanggan terhadap penilai, terutama pada kondisi di mana penilai kesulitan mengakses lokasi kejadian, seperti di daerah padat penduduk, banjir, wabah penyakit, atau saat kerugian terjadi di malam hari, di jalan raya, di daerah pegunungan, atau di pulau-pulau...

VBI juga mengintegrasikan banyak fitur yang memudahkan nasabah saat membuat deklarasi di platform daring, seperti menyarankan bengkel terdekat dengan lokasi nasabah, memantau perkembangan pencatatan kompensasi secara proaktif... sehingga memberikan lebih banyak kemudahan dan kenyamanan bagi nasabah saat menggunakan asuransi.

Asuransi penawaran menarik - Kebebasan untuk hidup sepenuhnya

Memahami kekhawatiran konsumen dalam konteks badai dan banjir yang tidak biasa, yang meningkatkan risiko kerusakan kendaraan, VBI menerapkan program insentif apresiasi pelanggan untuk memberikan kesempatan memiliki produk asuransi praktis dengan biaya istimewa.

Sesuai dengan itu, mulai sekarang hingga 31 Desember 2025, nasabah yang membeli asuransi mobil VBI akan langsung mendapatkan potongan premi asuransi sebesar 30% yang berlaku untuk gabungan Asuransi Kerusakan Fisik Kendaraan, Tanggung Jawab Hukum Perdata Kendaraan, dan Asuransi Kecelakaan Penumpang. Dengan demikian, nasabah akan mendapatkan perlindungan fisik dan finansial yang menyeluruh selama berkendara.

Asuransi tanggung jawab perdata adalah jenis asuransi yang wajib dimiliki pemilik kendaraan saat berkendara sesuai peraturan negara bagian. Ketika terjadi kecelakaan, perusahaan asuransi akan memberikan ganti rugi kepada pemilik kendaraan atas kerugian yang dialami orang atau properti akibat kesalahan pemilik kendaraan. Asuransi fisik kendaraan melindungi dari kerusakan fisik yang disebabkan oleh bencana alam, kecelakaan tak terduga seperti tabrakan, terguling, kebakaran, tenggelam, dll. Sementara itu, asuransi kecelakaan penumpang akan melindungi pengemudi, asisten pengemudi, dan penumpang dari kerusakan fisik yang disebabkan oleh kecelakaan saat kendaraan berkendara.

Memiliki kombinasi asuransi ini membantu memberikan ketenangan pikiran dan perlindungan komprehensif bagi pengguna kendaraan di semua rute.

Foto 3(14).jpg
Kendaraan yang rusak akibat banjir bandang diasuransikan sepenuhnya untuk biaya penarikan, penyelamatan, perbaikan, dan penggantian.

Istimewanya, dengan biaya minimum hanya 5,5 juta VND, pengguna kendaraan dapat segera memiliki perisai efektif untuk merasa aman dalam melakukan perjalanan di setiap perjalanan.

Lihat informasi detail tentang asuransi mobil dan program insentif VBI di myvbi.vn

Bich Dao

Sumber: https://vietnamnet.vn/cong-nghe-ho-tro-day-nhanh-giai-quyet-boi-thuong-xe-co-gioi-2469457.html