Mempromosikan transformasi digital di industri perbankan

QTO - Dalam konteks transformasi digital (DTS) yang menjadi tren tak terelakkan, Bank Negara Vietnam (SBV) Cabang Wilayah 8 telah menerapkan berbagai solusi praktis, terkait reformasi administrasi, peningkatan kualitas layanan, dan promosi pembayaran nontunai (TTKDTM). Upaya-upaya ini tidak hanya memudahkan masyarakat dan pelaku bisnis, tetapi juga berkontribusi dalam membangun ekonomi digital dan masyarakat digital di wilayah tersebut.

Langkah-langkah strategis

Cabang Bank Negara Vietnam Wilayah 8 didirikan berdasarkan penggabungan cabang dari 3 provinsi: Nghe An, Ha Tinh , dan Quang Tri. Sebagai lembaga pengelola negara untuk kegiatan mata uang dan perbankan, unit ini memainkan peran sentral dalam mengarahkan dan membimbing lembaga kredit (KPU) di wilayah tersebut untuk menerapkan kebijakan dan pedoman transformasi digital. Segera setelah didirikan, unit ini dengan cepat menyelesaikan struktur organisasinya, menerbitkan dokumen arahan, dan mengembangkan rencana aksi spesifik untuk mempromosikan penerapan teknologi dalam semua kegiatan bisnis.

Dengan mengidentifikasi transformasi digital sebagai tugas utama, Cabang Regional 8 Bank Negara Vietnam telah berfokus pada pengarahan lembaga kredit di wilayah tersebut untuk mempromosikan penerapan teknologi informasi dan meningkatkan proses bisnis guna meminimalkan prosedur yang rumit serta menghemat waktu dan biaya bagi nasabah. Banyak layanan perbankan elektronik, seperti Internet Banking, Mobile Banking, QR Code, dan dompet elektronik, telah diterapkan secara luas. Layanan-layanan ini tidak hanya melayani kebutuhan pembayaran sehari-hari masyarakat tetapi juga membuka peluang akses ke layanan keuangan modern bagi daerah pedesaan dan pegunungan, yang secara tradisional dianggap sulit diakses.

Kantor Cabang Bank Negara Wilayah 8 mengidentifikasi konversi sebagai salah satu tugas utama - Foto: TA

Selain itu, pengelolaan dan pengawasan aktivitas lembaga kredit juga telah diinovasi ke arah digitalisasi. Menghubungkan dan berbagi data dengan sistem bank sentral membantu mempersingkat waktu pemrosesan informasi, meningkatkan akurasi dan ketepatan waktu dalam pengarahan dan operasional. Secara khusus, prosedur administratif di sektor perbankan secara bertahap telah dibawa ke lingkungan elektronik, membantu masyarakat dan bisnis untuk melakukan tugas dengan mudah dan transparan.

Menurut Wakil Direktur Cabang Regional 8 Bank Negara Vietnam, Luong Hai Luu, keberhasilan transformasi digital tidak dapat dipisahkan dari strategi investasi yang terencana dan terkoordinasi dengan baik; oleh karena itu, pengembangan infrastruktur diprioritaskan. Ini bukan hanya tentang memasang lebih banyak mesin dan peralatan, tetapi merupakan langkah strategis untuk membangun fondasi yang kokoh bagi pengembangan layanan digital. Buktinya adalah pertumbuhan yang mengesankan dalam jumlah ATM dan terminal POS, dengan cakupan yang luas dari kota hingga daerah pedesaan.

Selain itu, munculnya dan popularitas metode identifikasi elektronik eKYC, yang mencakup hampir 30% dari total jumlah rekening baru yang dibuka, telah menciptakan revolusi nyata, membantu masyarakat mengakses layanan keuangan tanpa harus pergi ke loket. Berkat itu, tingkat penduduk berusia di atas 15 tahun yang memiliki rekening bank di provinsi Quang Tri telah mencapai lebih dari 85%, menunjukkan bahwa cakupan keuangan telah diperluas secara mengesankan.

Bank-bank komersial telah secara serentak menerapkan layanan digital dan produk-produk yang praktis, menciptakan ekosistem pembayaran yang beragam dan lancar. Layanan-layanan penting seperti biaya kuliah, biaya rumah sakit, tagihan utilitas, dan tagihan telekomunikasi telah terintegrasi langsung ke dalam aplikasi seluler bank, sehingga secara signifikan menghemat waktu dan biaya.

Lembaga kredit membantu masyarakat memasang data biometrik - Foto: TA

Promosikan pembayaran non-tunai

Salah satu keberhasilan paling menonjol dari transformasi digital adalah ledakan e-commerce, yang menunjukkan pergeseran nyata dalam kebiasaan pembayaran masyarakat. Di bawah arahan Bank Negara Vietnam, Cabang Wilayah 8, cakupan luas Kode QR telah menjadikan metode pembayaran ini sebagai kebiasaan masyarakat, terutama di sektor publik, titik penjualan ritel, dan layanan penting dengan cakupan lebih dari 80% titik yang menerima pembayaran kode QR beroperasi secara stabil, dan tingkat cakupan di daerah perkotaan mencapai lebih dari 90%.

Hasil yang mengesankan terlihat jelas dari jumlah lebih dari 206 juta transaksi e-commerce melalui sistem perbankan senilai lebih dari 1,02 juta miliar VND dalam 6 bulan pertama tahun 2025. Hal ini juga menandai pergeseran yang jelas dari bentuk pembayaran di konter ke transfer uang elektronik dan pembayaran tanpa kontak melalui Mobile/Internet Banking dan Kode QR. Bank-bank telah berupaya untuk mendiversifikasi produk dan layanan digital untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang terus meningkat, sehingga menciptakan platform keuangan yang modern, aman, dan nyaman.

Per tanggal 30 Juni 2025, seluruh provinsi memiliki 66 lembaga kredit, termasuk 31 cabang bank tingkat 1 dan 35 dana kredit masyarakat; 246 ATM (122 mesin Nam Quang Tri, 124 mesin Bac Quang Tri), meningkat 13,5% dibandingkan akhir tahun 2021, lebih dari 1,5 juta kartu ATM beroperasi, meningkat 65%, jaringan POS mencapai hampir 2.500 perangkat, meningkat 29%...

Untuk memperkuat kepercayaan pengguna, upaya memastikan keamanan dan keselamatan dalam aktivitas e-commerce juga telah dilaksanakan secara serius dan komprehensif. Unit ini telah berkoordinasi erat dengan Kepolisian Provinsi dan lembaga kredit untuk segera mencegah penipuan teknologi tinggi. Secara khusus, penyelesaian perbandingan dan pembaruan informasi biometrik melalui kartu identitas warga negara yang tertanam chip atau aplikasi VNeID untuk 100% akun pribadi dengan transaksi di saluran digital merupakan langkah terobosan, yang tidak hanya meningkatkan transparansi tetapi juga menciptakan keamanan absolut, membantu masyarakat merasa sepenuhnya aman saat bertransaksi online.

Hasil yang dicapai menunjukkan tekad dan efektivitas unit dalam mengarahkan proses transformasi digital. Ini merupakan premis penting untuk terus mengembangkan e-commerce, meningkatkan kualitas layanan, dan bertujuan membangun sistem keuangan yang modern, komprehensif, dan berkelanjutan, serta membawa banyak manfaat praktis bagi masyarakat dan bisnis di wilayah tersebut.

Ketenangan Pikiran

Sumber: https://baoquangtri.vn/kinh-te/202509/day-manh-chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-92755fa/