Usulan penundaan waktu penutupan 2G

Namun, karena dampak badai No. 3 yang parah, unit-unit khusus di Kementerian Telekomunikasi dan Komunikasi (Kementerian Informasi dan Komunikasi) telah menyarankan para pemimpin kementerian untuk menunda waktu penutupan 2G, alih-alih jadwal sebelumnya 15 September 2024. Namun, waktu yang baru belum diumumkan.

Per 8 September, operator jaringan memiliki sekitar 3,4 juta pelanggan khusus 2G. Terlihat bahwa sejak Mei 2024, jumlah pelanggan khusus 2G di jaringan telah menurun sangat cepat.

Ini merupakan hasil yang sangat luar biasa, menunjukkan arah yang kuat dari Kementerian Komunikasi dan Informatika serta keseriusan para pelaku usaha seluler dalam melaksanakan rencana penghentian teknologi 2G sesuai Surat Edaran Nomor 03 dan Surat Edaran Nomor 04 tentang perencanaan pita frekuensi.

Saat ini, dalam fase "sprint", operator jaringan telah menerapkan solusi untuk mengonversi pelanggan 2G Only yang tersisa di jaringan. Oleh karena itu, operator jaringan telah menanggung biaya telepon 4G Only yang dikombinasikan dengan paket konversi, dan menanggung hingga 100% biaya telepon 4G.

Ponsel 4G murah melayani pelanggan yang beralih dari ponsel 2G.

Semua operator seluler sedang mempersiapkan sejumlah ponsel 4G untuk mendukung penggantian ponsel (dukungan biaya 100%) bagi pelanggan 2G Only mereka. Beberapa perusahaan seluler memiliki kebijakan untuk mendukung pemberian ponsel gratis tanpa registrasi paket bagi rumah tangga miskin, rumah tangga hampir miskin, pelanggan di daerah terpencil, terisolasi, dan kurang mampu untuk beralih ke ponsel 4G.

Menurut Departemen Telekomunikasi, selain berkomunikasi melalui media massa, operator jaringan juga menggalakkan komunikasi langsung kepada pelanggan, sembari meningkatkan frekuensi komunikasi, melalui berbagai bentuk berikut: menelepon, mengirim pesan SMS, pemberitahuan musik panggilan tunggu, memutar IVR bersama panggilan, Call Bot mengenai program dukungan konversi bisnis, dan menginstruksikan pelanggan untuk mengganti telepon.

Operator jaringan melaksanakan komunikasi melalui sistem komunikasi akar rumput (pengeras suara komune dan lingkungan) untuk memberikan informasi kepada setiap pelanggan.

Agar dapat menjangkau masyarakat di daerah pedesaan, terpencil dan terisolasi secara efektif, sejumlah bisnis seluler juga melaksanakan kampanye konversi di semua kecamatan/kelurahan, memobilisasi semua karyawan di provinsi/kota untuk menghubungi pelanggan 2G di rumah masing-masing pelanggan.

Bagi pelanggan yang belum melakukan konversi, diharapkan untuk terus meningkatkan komunikasi secara langsung guna melaksanakan konversi ke ponsel 4G agar penggunaan layanan dapat terus berlanjut setelah tanggal 16 September 2024.

Faktanya, dalam beberapa hari terakhir, Topan Yagi telah menerjang Vietnam, berdampak langsung pada banyak provinsi di utara. Topan Yagi telah menyebabkan konsekuensi yang belum pernah terjadi sebelumnya dan kerugian besar bagi manusia, serta merusak infrastruktur teknis, termasuk telekomunikasi, di banyak wilayah utara.

Selama masa ini, bisnis seluler juga mencurahkan sumber daya untuk mengatasi konsekuensi bencana alam dan memulihkan sistem telekomunikasi untuk memastikan komunikasi masyarakat.

Selain itu, di antara pelanggan 2G Only yang belum melakukan konversi adalah kelompok rentan, pelanggan dari rumah tangga miskin, pelanggan di daerah sulit dijangkau seperti daerah terpencil, pegunungan dan sebagian besar pelanggan 2G Only berada di daerah yang terkena dampak badai dan banjir, sehingga sulit untuk menghubungi dan melakukan kontak langsung dengan pelanggan untuk melakukan konversi.

Turut berbagi pada konferensi pers tersebut, Wakil Direktur Departemen Telekomunikasi, Bapak Nguyen Phong Nha, mengatakan bahwa dengan rekomendasi dari para pelaku usaha dan situasi aktual, Departemen Telekomunikasi sedang berkonsultasi dan mengusulkan kepada para pemimpin Kementerian Informasi dan Komunikasi untuk mengizinkan penangguhan sebagian pelaksanaan Surat Edaran 03 dan 04 tentang perencanaan pita frekuensi.

Secara khusus, penyesuaian waktu penghentian 2G akan memberikan operator jaringan lebih banyak waktu untuk mencurahkan sumber daya guna mengatasi konsekuensi badai No. 3 dan situasi banjir setelah badai, dan mendukung konversi telepon 4G untuk pelanggan 2G saja, terutama pelanggan di daerah terpencil dan provinsi serta kota yang terkena dampak badai.

Sumber: https://daidoanket.vn/de-xuat-lui-thoi-diem-tat-song-2g-10290231.html