Matikan gelombang 2G mulai pukul 0:00 pada tanggal 16 Oktober

Pada tanggal 13 September, Kementerian Informasi dan Komunikasi mengeluarkan Surat Edaran No. 10 yang menangguhkan penerapan beberapa isi Surat Edaran 03 dan 04 - terkait dengan perencanaan pita frekuensi yang digunakan dalam jaringan 2G di Vietnam.

Diketahui, Surat Edaran Nomor 03 dan 04 diterbitkan pada bulan Mei yang menetapkan bahwa mulai tanggal 16 September 2024, sistem informasi seluler GSM (2G) akan berhenti beroperasi, kecuali untuk penyediaan layanan di kepulauan Truong Sa dan Hoang Sa serta platform DK.

Sesuai Surat Edaran No. 10, penerapan ketentuan di atas akan diundur hingga 15 Oktober. Setelah itu, pengguna harus meningkatkan perangkat mereka dari 3G ke atas agar dapat terus menggunakannya.

Pelanggan 2G Only akan dihentikan layanannya mulai pukul 0:00 tanggal 16 Oktober.

Menurut Wakil Direktur Departemen Telekomunikasi, penghentian sementara teknologi 2G dibagi menjadi dua tahap: tahap pertama mulai 15/10 untuk menghentikan layanan bagi pelanggan 2G. Tahap kedua mulai 20/9 akan secara resmi menghentikan penyediaan jaringan 2G untuk mengalokasikan sumber daya bagi jaringan 4G dan 5G.

Menurut perwakilan jaringan, pelanggan 2G yang tidak berubah setelah 15 Oktober akan diblokir perangkatnya tetapi akun langganan mereka akan tetap dipertahankan.

Saat ini, operator jaringan masih memiliki sekitar 400.000 pelanggan aktif 2G Only (kurang dari 1% dari total pelanggan). Dengan demikian, konversi pelanggan dari 2G ke 4G ternyata lebih berhasil daripada yang diperkirakan sebelumnya.

Baru-baru ini, operator jaringan telah mendukung biaya ponsel 4G Only yang dikombinasikan dengan paket konversi, dan mendukung hingga 100% biaya ponsel 4G. Operator jaringan telah menyiapkan sejumlah ponsel 4G untuk mendukung kompensasi (dukungan pendanaan 100%) bagi pelanggan 2G Only mereka. Beberapa operator seluler memiliki kebijakan untuk mendukung pemberian ponsel gratis tanpa mendaftar paket bagi rumah tangga miskin, rumah tangga hampir miskin, pelanggan di daerah terpencil, terisolasi, dan kurang mampu untuk beralih ke ponsel 4G.

Operator jaringan menyebarkan informasi kepada pengguna melalui media massa; menelepon, mengirim pesan SMS untuk memberi tahu dan menginstruksikan pelanggan untuk mengganti perangkat.

Selain itu, operator jaringan juga melakukan komunikasi melalui sistem komunikasi akar rumput (pengeras suara komune dan kelurahan) untuk memberikan informasi kepada setiap pelanggan; memobilisasi staf untuk menghubungi pelanggan 2G di rumah setiap pelanggan.

Selain itu, operator jaringan telah menerapkan program untuk memberikan ponsel 4G kepada orang-orang untuk mempercepat proses mematikan gelombang 2G.

Menurut Bapak Nguyen Phong Nha, setelah tanggal 15 Oktober, sesuai peraturan, semua pelanggan 2G Only akan dihentikan layanan dua arahnya.

Setelah 15 Oktober, tanggung jawab perusahaan adalah mempertahankan nomor telepon, paket, dan kebijakan pelanggan lama. Pengguna dapat terus menghubungi penyedia layanan atau melalui nomor telepon untuk menerima instruksi lengkap mengenai konversi. Bagi pelanggan yang layanannya dihentikan setelah 15 Oktober, operator jaringan perlu terus memiliki kebijakan layanan pelanggan untuk mengonversi pelanggan tersebut ke terminal 4G, guna menjamin hak-hak konsumen, ujar Bapak Nguyen Phong Nha.

Sumber: https://kinhtedothi.vn/tat-song-2g-tu-0h-ngay-16-10.html