Memposisikan pasar pelanggan inti

Setelah penggabungan, pariwisata Da Nang menjadi lebih beragam dalam hal struktur pasar pariwisata internasional. Dalam foto: wisatawan Eropa mengunjungi Jembatan Beratap Jepang. Foto: QUOC TUAN

Keragaman dalam struktur pasar

Sebelum penggabungan, Da Nang dan Quang Nam merupakan dua destinasi wisata internasional terkemuka di Vietnam. Namun, struktur pasar wisata kedua belah pihak berbeda. Hal ini tercermin jelas ketika 5 pasar wisata internasional teratas Da Nang (lama) pada tahun 2024 semuanya berada di Asia, sementara Quang Nam memiliki 3/5 pasar teratas yang berasal dari Australia, Inggris, dan Prancis.

Sementara Da Nang (lama) memiliki tingkat ketergantungan yang tinggi pada pasar intra-Asia, yang hampir 50% di antaranya adalah pengunjung Korea, Quang Nam memiliki struktur yang lebih seimbang dengan proporsi pengunjung berbahasa Inggris yang baik (Eropa Barat - Amerika - Australia...), yang mencakup hampir 40%.

z7117678476045_e0cfb9b7357f52c60b6afa6f496f3dbf (1) — Pariwisata Da Nang berpartisipasi dalam promosi di pameran ITB Asia Singapura 2025. Foto: Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata Da Nang

Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata memperkirakan bahwa pada tahun 2025, Da Nang akan menarik sekitar 7,6 juta wisatawan mancanegara. Setelah penggabungan, Asia Timur Laut akan tetap menjadi pasar terbesar bagi pariwisata Da Nang dengan perkiraan tingkat kunjungan lebih dari 60%, diikuti oleh pasar Eropa, Australia, Amerika, dan Asia Tenggara.

Industri pariwisata Da Nang secara aktif mempromosikan pasar India, Timur Tengah, dan kawasan CIS (Persemakmuran Negara-Negara Merdeka)... Menurut The Outbox Company, setelah merger, Da Nang memiliki pasar wisata internasional yang lebih besar dalam hal skala dan struktur yang lebih beragam. Hal ini menciptakan peluang untuk memperluas segmen wisata potensial serta mengakses segmen menengah ke atas secara lebih efektif. Pada saat yang sama, hal ini mengurangi ketergantungan pasar dan memastikan tercapainya tujuan pengembangan pasar dalam hal kuantitas dan kualitas wisatawan.

Bapak Nguyen Trung Khanh, Direktur Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam, mengatakan bahwa untuk mendiversifikasi daya tarik wisatawan mancanegara, Da Nang perlu segera memperluas Bandara Da Nang agar dapat menampung volume lalu lintas yang lebih besar; secara aktif menghubungkan penerbangan langsung dengan sejumlah pasar baru; mengembangkan Pelabuhan Wisata Tien Sa menjadi pelabuhan yang melayani kapal pesiar, kapal pesiar mewah, dan sebagainya. Selain itu, perlu meningkatkan dan menyempurnakan produk wisata yang spesifik, berkualitas tinggi, dan memiliki karakteristik unik untuk melayani kelompok pasar sasaran.

Posisi pasar yang terkait dengan produk-produk khas

Setelah penggabungan, pasar wisata internasional menjadi lebih beragam, sehingga industri pariwisata Da Nang harus segera memiliki posisi pasar yang sesuai beserta kebijakan promosi dan daya tarik yang tepat untuk beradaptasi.

Asia Timur Laut akan tetap menjadi pasar wisata terbesar Da Nang. Dalam foto: Pengunjung dari pasar Asia Timur Laut mengunjungi Ba Na Hills. Foto: Pusat Promosi Pariwisata Da Nang

Menurut Bapak Cao Tri Dung, Ketua Asosiasi Pariwisata Da Nang, wisatawan mancanegara Da Nang dapat dibagi menjadi 4 kelompok utama dengan produk khas masing-masing pasar. Kelompok utama masih didominasi wisatawan Asia Timur Laut dengan kelompok produk yang berfokus pada resor, eksplorasi dan amenitas warisan budaya, MICE, dan golf.

Berikutnya adalah pasar Asia Tenggara dengan kelompok individu dan keluarga yang menggunakan layanan resor, wisata bahari, dan kuliner. Pasar Eropa (termasuk kawasan CIS) - Australia - Amerika dikaitkan dengan pasar kelas atas, tempat menginap jangka panjang, dan mereka yang gemar merasakan budaya dan sejarah. Pasar lainnya adalah Asia Selatan dan Timur Tengah, yang sebagian besar menggunakan layanan resor, hiburan, dan MICE.

Bapak Cao Tri Dung berkomentar: “Akan ada kekhawatiran mengenai posisi kedua pasar, Asia Tenggara dan Eropa-Australia-Amerika, karena Eropa-Australia-Amerika merupakan pasar wisata tradisional Hoi An yang telah lama ada. Namun, Asia Tenggara merupakan pasar yang dekat, mudah dijangkau, dan memiliki budaya yang serupa. Jadi, jika kita mendorong pemanfaatan pasar ini, pariwisata Da Nang akan berkembang sangat berkelanjutan di tahun-tahun mendatang.”

Turis internasional menyaksikan pertunjukan tari Cham di Suaka My Son. Foto: Le Trong Khang

Terkait pasar India dan Timur Tengah, para pakar pariwisata mengatakan bahwa jumlah wisatawan India ke Da Nang berkembang pesat, dan diperkirakan akan segera menjadi salah satu dari tiga pasar wisata terbesar di wilayah tersebut. Penerbangan langsung antara Da Nang dan India serta Timur Tengah secara bertahap dibuka, menunjukkan bahwa kedua pasar ini perlu dipisahkan ke dalam kelompok terpisah agar strategi promosi yang tepat dapat diterapkan.

Bapak Tan Van Vuong, Wakil Direktur Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata, mengatakan bahwa di masa mendatang, pariwisata Da Nang akan terus berkembang secara mendalam berdasarkan sudut pandang yang konsisten, yaitu sistematis, terhubung, berkelanjutan, kreatif, adaptif, dan fleksibel. “Da Nang akan mempromosikan pasar-pasar utama di Asia Timur Laut dan Asia Tenggara. Untuk wilayah Eropa - Oseania - Amerika Utara, pariwisata akan berfokus pada pasar Inggris, Prancis, Jerman, Australia, AS, dan Kanada. Selain itu, pariwisata akan memperluas pasar India, Rusia, CIS, dan Timur Tengah. Tujuannya adalah untuk meningkatkan kualitas pengunjung, meningkatkan kapasitas belanja dan lama tinggal, serta menarik segmen pelanggan kelas atas,” ujar Bapak Tan Van Vuong.

Sumber: https://baodanang.vn/dinh-vi-thi-truong-khach-chu-luc-3308382.html