Bisnis pariwisata berusaha mencari pelanggan internasional

Berdasarkan aturan pasar pariwisata internasional, September tahun ini hingga April tahun depan akan menjadi puncak musim wisata . Untuk mempersiapkan musim puncak tahun ini, pelaku usaha pariwisata tengah berupaya mempromosikan produk mereka kepada mitra.

Mencari mitra di pasar perjalanan jarak jauh

Bapak Duong Xuan Trang, Direktur Perusahaan Pariwisata Mai Viet, mengatakan bahwa pada pertengahan September, Perusahaan, bersama dengan sejumlah unit pariwisata yang mengkhususkan diri dalam menyambut tamu internasional, akan berpartisipasi dalam Pameran Pariwisata IPTM, yang berlangsung dari tanggal 17-19 September.

"Awalnya, Badan Pengelola Pariwisata Negara mengumumkan akan mengorganisir kelompok tersebut, tetapi Juli lalu mereka mengumumkan tidak akan berpartisipasi, sehingga para pelaku usaha harus memobilisasi diri sendiri, karena ini merupakan sumber pelanggan penting dari para mitra," ujar Bapak Duong Xuan Trang.

Pengunjung internasional mengunjungi Kuil Sastra - Quoc Tu Giam, Hanoi . Foto: XC

Menurut pelaku usaha pariwisata yang menyambut pengunjung internasional dari pasar jauh, absennya stan umum industri pariwisata Vietnam di dua pameran pariwisata terkemuka dunia baru-baru ini, seperti WTM London, Inggris (November 2023) dan ITB Berlin, Jerman (Maret 2024); sungguh menjadi kesulitan bagi mereka.

Paviliun pariwisata nasional akan mendukung perusahaan dan bisnis swasta untuk mengurangi kesulitan prosedural dan finansial agar dapat hadir di pameran berskala besar. Berdasarkan refleksi para pelaku bisnis pariwisata Vietnam yang berpartisipasi dalam pameran ITB Berlin 2024, di ITB Berlin 2024, sebagian besar negara pariwisata maju di Asia Tenggara memiliki paviliun nasional seperti Thailand, Indonesia, Malaysia, Singapura, Filipina, dan Kamboja...

Beberapa negara yang tidak memiliki paviliun nasional adalah Vietnam, Myanmar, Timor Leste... Tidak berpartisipasi dalam pameran internasional industri pariwisata Vietnam membuat sulit bagi bisnis untuk mendekati unit pengirim pelanggan besar dari pasar wisata internasional utama.

Tahun ini, tidak ada stan bersama, sehingga pelaku usaha Vietnam harus saling menghubungi dan terhubung untuk berpartisipasi. Banyak unit usaha tidak dapat menemukan mitra untuk berpartisipasi, harus membayar biaya tinggi, atau tidak dapat hadir di ITB Berlin. Selain itu, karena kurangnya konsep (tema) yang sama antar stan, sulit untuk menyelenggarakan program bersama berskala besar guna menarik pengunjung dari berbagai wilayah pameran.

Bapak Hoang Nhan Chinh, Kepala Sekretariat Dewan Penasihat Pariwisata (TAB), mengatakan bahwa ketidakhadiran WTM dan ITB juga merupakan pemborosan. "Dalam konteks Pemerintah telah menciptakan kebijakan visa yang menguntungkan, tetapi industri pariwisata kurang berpromosi di pasar bebas visa seperti Inggris dan Jerman... sungguh disayangkan," tegas Bapak Hoang Nhan Chinh.

Bapak Vu The Binh, Ketua Asosiasi Pariwisata Vietnam, berkomentar bahwa pariwisata Vietnam telah kehilangan "kesempatan emas" dengan absennya mereka dari pameran pariwisata besar. Absennya mereka di dua pameran pariwisata terbaik dunia ini membuat kita terpukul dan mungkin telah "menyerahkan" mitra utama ke negara lain. Seperti setiap tahunnya, stan resmi dari Thailand, Filipina, atau Malaysia tetap sangat efektif dalam menarik pengunjung. "Bagi pelaku usaha pariwisata, berpartisipasi dalam pameran sangat penting karena berkaitan langsung dengan produk. Oleh karena itu, jika badan pengelola negara tidak menyelenggarakannya, pelaku usaha tetap harus memobilisasi diri, tetapi efisiensinya tidak akan tinggi karena tidak ada citra destinasi yang spesifik," ujar Bapak Vu The Binh.

Sebelumnya, saat menjawab pertanyaan di hadapan Majelis Nasional, Menteri Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata Nguyen Van Hung mengakui bahwa operasional dan pengelolaan Dana Pengembangan Pariwisata tidak stabil, "memiliki uang tetapi tidak mampu membelanjakannya". Hal ini berdampak signifikan terhadap partisipasi dalam program promosi pariwisata dan pameran internasional besar.

Pasar wisata internasional masih memiliki banyak ruang.

Bapak Lai Van Quan, Direktur Focus Tours Co., Ltd., mengatakan: Pada tahun 2023, harga tiket pesawat menjadi masalah besar bagi bisnis dalam merancang produk pariwisata karena harganya yang tinggi. Namun, sejak pertengahan tahun 2024, harga tiket pesawat di beberapa rute internasional telah menurun, sehingga lebih mudah untuk menarik pelanggan. Beberapa kelompok wisatawan memilih untuk terbang di malam hari, dengan harga yang lebih murah setengahnya dibandingkan sebelumnya. Ini merupakan peluang untuk menarik pelanggan internasional.

Tantangan terbesar saat ini adalah menciptakan produk wisata yang menarik dan mempromosikannya. Menurut Badan Pariwisata Nasional Vietnam, dengan jumlah wisatawan mancanegara ke Vietnam pada Juli 2024 mencapai 1,15 juta, total wisatawan mancanegara dalam 7 bulan pertama tahun 2024 mencapai hampir 10 juta, meningkat 51% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2023 dan 1,9% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2019—sebelum pandemi COVID-19.

Namun, analisis setiap pasar pelanggan menunjukkan bahwa pasar terdekat (Asia) mengalami peningkatan paling pesat, dengan peningkatan sebesar 57%. Pendorong utama berasal dari pasar-pasar besar di Asia Timur Laut seperti Tiongkok, Korea, Jepang, dan Taiwan. Pasar-pasar di Asia Tenggara juga mencatat pertumbuhan yang baik.

Mulai sekarang hingga akhir tahun 2024, Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam akan terus melaksanakan program untuk memperkenalkan pariwisata Vietnam di luar negeri seperti Tiongkok, India, Australia, dan Selandia Baru, serta menyelenggarakan program untuk mempromosikan pariwisata dan perfilman Vietnam di AS.

Menurut Ketua Asosiasi Pariwisata Vietnam, Vu The Binh, target industri pariwisata pada tahun 2024 adalah menyambut 17-18 juta wisatawan mancanegara. Namun, angka ini lebih rendah dari potensi pariwisata Vietnam. Bahkan, pelaku usaha di asosiasi tersebut menetapkan target lebih dari 20 juta wisatawan tahun ini. Dasar dari angka 20 juta wisatawan ini adalah kebijakan visa, yang telah mengalami banyak inovasi, meskipun tidak seluas beberapa negara di kawasan ini.

“Saat ini, Vietnam sedang membebaskan visa bilateral untuk 15 negara dengan masa tinggal 45 hari, memperpanjang masa berlaku visa elektronik menjadi 90 hari, dan sedang meneliti untuk memperluas daftar pembebasan visa unilateral, menguji coba penerbitan visa jangka panjang, dan beberapa kali masuk... Untuk itu, selain komunikasi yang meluas di media, industri pariwisata perlu segera memiliki strategi promosi melalui pameran pariwisata internasional besar, karena ini merupakan saluran penjualan B2B yang penting,” saran Bapak Vu The Binh.

Sumber