Pariwisata menanti dorongan dari wisatawan Tiongkok

Segera laksanakan rencana menyambut tamu

Pada larut malam tanggal 8 Maret, Kementerian Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata memberitahukan kepada Penasihat Kebudayaan Kedutaan Besar Tiongkok di Vietnam bahwa pemerintah Tiongkok telah memutuskan untuk memasukkan Vietnam dalam daftar percontohan untuk membuka pariwisata kelompok pada tahap kedua, dimulai pada tanggal 15 Maret.

Pembukaan pariwisata resmi Tiongkok ke Vietnam diharapkan akan menciptakan terobosan baru bagi industri pariwisata.

Keesokan paginya, Wakil Direktur Jenderal Departemen Pariwisata, Ha Van Sieu, segera mengambil alih tugas menyusun rencana untuk menyambut arus wisatawan dari pasar "raksasa" ini, dan melaporkannya kepada Kementerian Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata serta Pemerintah dalam rapat terjadwal mendatang. Bersamaan dengan itu, maskapai domestik juga segera bertemu untuk membahas rencana pembukaan jaringan penerbangan ke Tiongkok karena sebelumnya mereka harus menunda sementara periode operasional hingga akhir April atau Mei untuk menunggu keputusan selanjutnya dari negara tersebut terkait izin masuk wisatawan ke Vietnam.

Sebelum pandemi, Tiongkok merupakan pasar wisata terbesar bagi pariwisata Vietnam, menguasai 1/3 pangsa pasar internasional maskapai penerbangan. Setiap minggu, maskapai Vietnam mengoperasikan lebih dari 200 penerbangan ke berbagai provinsi dan kota di Tiongkok. Oleh karena itu, sejak pasar resmi dibuka, Vietnam Airlines, maskapai nasional, telah secara proaktif merencanakan pemulihan penuh penerbangan ke Tiongkok. Vietnam Airlines berharap pengunjung, pekerja, dan pelancong bisnis dapat segera membantu pemulihan pasar ini sekitar 20% setelah 1-2 bulan, dan akan terus meningkat hingga mencapai 50% pada tahun 2019.

Menanggapi Thanh Nien pada 9 Maret dini hari, seorang perwakilan Vietnam Airlines mengatakan bahwa rencana operasi pasti akan berubah, tetapi pasar Tiongkok memiliki karakteristiknya sendiri, dan tidak semudah membuka pasar dan langsung terbang. Kantor perwakilan Vietnam Airlines di Tiongkok terus berupaya bernegosiasi untuk segera mengirimkan penerbangan ke Tiongkok.

Pakar pariwisata Nguyen Van Thanh, mantan Wakil Presiden Asosiasi Pariwisata Nha Trang - Khanh Hoa, gembira karena ini merupakan kabar baik bagi industri pariwisata Vietnam. Di tengah pasar pariwisata jarak jauh yang menghadapi berbagai kesulitan akibat krisis ekonomi dan konflik politik, arus wisatawan Tiongkok yang kembali sejak 15 Maret, jika pulih dengan cepat sekitar 50-60% dibandingkan periode sebelum pandemi, Vietnam akan mendapatkan 3-4 juta wisatawan mancanegara. Dengan hampir 3,7 juta wisatawan mancanegara ke Vietnam pada tahun 2022, berbagai kebijakan di bidang pariwisata telah diterapkan, dan target menyambut 8 juta wisatawan mancanegara pada tahun 2023 sangat yakin tercapai.

Namun, itu bukanlah hal terpenting. Menurut Bapak Thanh, sebelum pandemi, wisatawan Tiongkok menyumbang lebih dari 70% wisatawan mancanegara ke Nha Trang - Khanh Hoa. Meskipun pada tahun 2022 jumlah wisatawan domestik meningkat drastis dan terdapat beberapa rombongan wisatawan dari Korea, Thailand, dan Eropa, jumlah tersebut masih belum seberapa dibandingkan dengan jumlah akomodasi di provinsi tersebut yang mencapai 80.000-90.000 unit. Oleh karena itu, meskipun pariwisata domestik telah pulih melampaui level tahun 2019, masih banyak hotel dan restoran di Nha Trang - Khanh Hoa yang belum dibuka kembali. Baru ketika muncul kabar bahwa Tiongkok mulai membuka diri terhadap pariwisata, sejumlah hotel besar dan kecil mulai direnovasi, dan para investor segera menyewa kios dan ruko di kawasan Barat untuk menyambut "pelanggan tetap".

Kawasan super urban VegaCity sedang bersiap untuk dibuka pada bulan April dengan harapan menjadi kota komersial dan wisata bertaraf Asia Tenggara; hotel bintang 5 Meliá, yang dipromosikan sebagai yang terbaik di seluruh sistem di Vietnam, juga siap diluncurkan. Nha Trang, Khanh Hoa telah menyiapkan investasi sebesar itu, jika wisatawan Tiongkok tidak datang, akan sangat sulit," tegas Bapak Nguyen Van Thanh.

Menata ulang pasar untuk menyambut "pelanggan besar"

Sebelum pandemi Covid-19, Tiongkok sendiri menghasilkan pendapatan sebesar $200 miliar untuk pariwisata dunia. Orang-orang Tiongkok bepergian ke mana-mana secara berkelompok, dalam jumlah besar. Oleh karena itu, inilah yang menjadi objek persaingan bagi semua sektor pariwisata, setiap negara "memandang" kue super besar ini.

Begitu Tiongkok membuka pasar pariwisatanya tetapi masih menutupnya untuk Vietnam, Thailand "memanfaatkan kemenangan tersebut", menarik 1,38 juta wisatawan Tiongkok hanya pada Tahun Baru Imlek 2023. Sebelumnya, pemerintah Thailand memperkirakan setidaknya 5 juta wisatawan Tiongkok tahun ini, tetapi hanya mencapai sekitar 300.000 pada kuartal pertama. Namun, dalam waktu kurang dari sebulan setelah Tahun Baru Imlek, jumlah pengunjung melampaui target hampir 5 kali lipat. Malaysia juga menetapkan target untuk menyambut 5 juta wisatawan Tiongkok pada tahun 2023, meningkat 1,5 kali lipat dibandingkan dengan 3,1 juta pada tahun 2019—sebelum pandemi Covid-19 merebak.

Dengan keunggulan geografis yang luar biasa, berada di puncak pasar tradisional besar yang digemari wisatawan Tiongkok, dan harga yang kompetitif, pariwisata Vietnam juga menantikan peningkatan pesat ketika dapat secara resmi menyambut wisatawan Tiongkok mulai 15 Maret. Namun, Ketua Dewan Direksi Vietravel Corporation, Nguyen Quoc Ky, memperkirakan bahwa meskipun implementasinya tercepat, Vietnam masih membutuhkan waktu 45-60 hari untuk benar-benar memanfaatkan pasar ini kembali. Menurut Bapak Nguyen Quoc Ky, sulit bagi kita untuk menyambut arus wisatawan yang besar seperti Thailand dan Malaysia di awal tahun karena saat itu Tiongkok baru saja membuka diri, tekanan permintaan pariwisata sangat besar dan mereka telah "melepaskan" semua wisatawan ke negara-negara yang lebih dulu membuka diri. Vietnam mencapai kesepakatan dengan pasar ini agak lambat, sehingga kehilangan kesempatan untuk "menangkap" sejumlah besar wisatawan sekaligus seperti Thailand dan Malaysia.

Mengomentari bahwa penumpang yang bepergian dengan pesawat carter akan "pulih" lebih cepat dan lebih awal daripada mereka yang bepergian dengan penerbangan komersial, Bapak Nguyen Quoc Ky mencatat bahwa masalah Vietnam saat ini adalah mempersiapkan perusahaan dengan kapasitas yang cukup untuk menerima dan menyediakan produk dan layanan kepada pelanggan.

"Penumpang carter tidak menghadapi banyak kendala prosedural, tetapi membutuhkan kapasitas penerimaan unit-unit negara tuan rumah. Destinasi penerima, mitra penerima, mulai dari koordinasi di bandara hingga sistem imigrasi, pengobatan pencegahan, sistem hotel, restoran..., semuanya perlu diorientasikan terlebih dahulu agar unit-unit siap siaga, menghindari saling menginjak-injak atau berubah menjadi "tur tanpa biaya". Thailand telah melakukan ini dengan sangat baik, kita dapat mencontoh mereka, belajar menata ulang sistem untuk menerima tamu rombongan Tiongkok di negara kita," saran Bapak Ky.

Senada dengan itu, Bapak Nguyen Van Thanh mengatakan bahwa di masa mendatang, wisatawan Tiongkok ke Vietnam akan bepergian secara berkelompok, tidak sebanyak wisatawan individu seperti sebelum pandemi. Hal ini merupakan peluang bagi Vietnam untuk merestrukturisasi dan menata ulang pasar agar dapat menyambut wisatawan kelas atas, memanfaatkan pasar ini dengan lebih baik dan lebih menyeluruh. Khususnya, orang Tiongkok terkenal boros. Mereka tidak berhemat dalam berbelanja, makan, bermain, dan memilih layanan serta produk mewah. Namun, ketika datang ke Vietnam, mereka hanya mengeluarkan sedikit uang, bahkan bisa tinggal selama seminggu penuh tanpa mengeluarkan banyak uang. Hal ini disebabkan karena kita tidak memiliki produk yang unik, juga tidak memiliki area perbelanjaan dan hiburan berstandar tinggi untuk memenuhi kebutuhan mereka. Lebih lanjut, hal ini telah menjelma menjadi "tur zero-dong", yang menyebabkan kerugian besar bagi industri pariwisata.

"Situasi ini perlu diselesaikan secara menyeluruh. Mulai dari sumber daya manusia, agen perjalanan, pemandu wisata, hingga sistem akomodasi, restoran, perdagangan, dan sebagainya, semuanya harus diinvestasikan dan ditingkatkan, dikoordinasikan dengan baik dan sungguh-sungguh agar pariwisata Vietnam dapat memanfaatkan pasar besar di dekat kita dalam jangka panjang dan berkelanjutan," ujar pakar Nguyen Van Thanh.

Tidak ada sumber yang dapat menggantikan wisatawan Tiongkok untuk Khanh Hoa. Oleh karena itu, berita bahwa Tiongkok akan mengizinkan wisatawan untuk berwisata ke Vietnam mulai 15 Maret, bertepatan dengan hari Perdana Menteri memimpin Konferensi Pariwisata Nasional tentang pariwisata, telah membawa semangat baru, membuka banyak harapan untuk pemulihan pasar pariwisata internasional Vietnam.

Bapak Nguyen Van Thanh

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/du-lich-cho-cu-hich-tu-khach-trung-quoc-185230310004324059.htm