Industri pariwisata menantikan dorongan dari wisatawan Tiongkok.

Segera laksanakan rencana untuk menyambut tamu.

Pada malam tanggal 8 Maret, Kementerian Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata memberitahukan kepada Penasihat Kebudayaan Kedutaan Besar Tiongkok di Vietnam bahwa pemerintah Tiongkok telah memutuskan untuk memasukkan Vietnam dalam program percontohan pembukaan kembali pariwisata kelompok pada fase kedua, yang dimulai pada tanggal 15 Maret.

Pembukaan resmi hubungan pariwisata China dengan Vietnam diharapkan dapat menciptakan terobosan baru bagi industri pariwisata.

Keesokan paginya, Wakil Direktur Jenderal Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam, Ha Van Sieu, ditugaskan untuk segera mengembangkan rencana menyambut wisatawan dari pasar "raksasa" ini, yang akan dilaporkan kepada Kementerian Kebudayaan, Olahraga dan Pariwisata serta Pemerintah pada pertemuan mendatang. Secara bersamaan, maskapai penerbangan domestik juga segera mengadakan pertemuan untuk mempelajari opsi peluncuran jaringan penerbangan ke Tiongkok, karena sebelumnya mereka harus menunda sementara operasi hingga akhir April atau Mei sambil menunggu keputusan lebih lanjut dari Tiongkok mengenai izin kunjungan wisatawan ke Vietnam.

Sebelum pandemi, Tiongkok merupakan pasar sumber terbesar Vietnam, menyumbang hingga sepertiga dari pendapatan internasional maskapai penerbangan Vietnam. Setiap minggu, maskapai penerbangan Vietnam mengoperasikan lebih dari 200 penerbangan ke berbagai provinsi dan kota di Tiongkok. Oleh karena itu, sejak pasar ini resmi dibuka kembali, Vietnam Airlines secara proaktif merencanakan pemulihan penuh rute-rute ke Tiongkok, dengan harapan bahwa penumpang yang mengunjungi kerabat, bekerja, dan melakukan perjalanan bisnis akan dengan cepat membantu pasar pulih sekitar 20% dalam 1-2 bulan dan terus meningkat, pulih hingga 50% dari level tahun 2019.

Menanggapi surat kabar Thanh Nien pada pagi hari tanggal 9 Maret, perwakilan Vietnam Airlines menyatakan bahwa jadwal penerbangan pasti akan berubah, tetapi pasar Tiongkok memiliki karakteristik yang unik; ini bukan hanya soal membuka dan langsung meluncurkan penerbangan. Kantor perwakilan Vietnam Airlines di Tiongkok terus berupaya untuk bernegosiasi dan meluncurkan rute ke Tiongkok sesegera mungkin.

Pakar pariwisata Nguyen Van Thanh, mantan Wakil Presiden Asosiasi Pariwisata Nha Trang - Khanh Hoa, dengan antusias menyatakan bahwa ini adalah kabar baik bagi industri pariwisata Vietnam. Dalam konteks pasar pariwisata jarak jauh yang menghadapi banyak kesulitan akibat krisis ekonomi dan konflik politik, kembalinya wisatawan Tiongkok mulai 15 Maret, jika dengan cepat pulih hingga sekitar 50-60% dari tingkat pra-pandemi, akan mengamankan 3-4 juta pengunjung internasional bagi Vietnam. Bersama dengan hampir 3,7 juta pengunjung pada tahun 2022 dan implementasi berbagai kebijakan atraksi wisata, target untuk menyambut 8 juta pengunjung internasional pada tahun 2023 sepenuhnya dapat dicapai.

Namun, itu bukanlah poin terpenting. Menurut Bapak Thanh, sebelum pandemi, wisatawan Tiongkok menyumbang lebih dari 70% pengunjung internasional ke Nha Trang - Khanh Hoa. Meskipun pariwisata domestik melonjak pada tahun 2022, dan ada beberapa kelompok dari Korea Selatan, Thailand, dan Eropa, jumlahnya masih tidak signifikan dibandingkan dengan jumlah sebenarnya dari 80.000-90.000 tempat penginapan di provinsi tersebut. Oleh karena itu, meskipun pariwisata domestik telah pulih melampaui level tahun 2019, banyak hotel dan restoran di Nha Trang - Khanh Hoa tetap tutup. Baru setelah berita tentang pembukaan kembali sektor pariwisata Tiongkok muncul, banyak hotel, besar dan kecil, mulai melakukan renovasi, dan investor dengan cepat menyewa kios dan ruko di Kawasan Barat untuk menyambut pelanggan tetap mereka.

"Kawasan mega-urban VegaCity bersiap dibuka pada bulan April dengan harapan menjadi kota komersial dan pariwisata berkelas Asia Tenggara; hotel bintang 5 Meliá, yang dipromosikan sebagai yang terbaik di seluruh sistem di Vietnam, juga siap diluncurkan. Nha Trang, Khanh Hoa telah menyiapkan investasi besar seperti itu, jadi jika wisatawan Tiongkok tidak datang, akan sangat sulit," tegas Bapak Nguyen Van Thanh.

Menata ulang pasar untuk menarik pelanggan dengan daya beli tinggi.

Sebelum pandemi Covid-19, Tiongkok saja menghasilkan pendapatan pariwisata global sebesar 200 miliar dolar AS. Wisatawan Tiongkok melakukan perjalanan secara ekstensif dalam kelompok besar, menjadikan mereka pangsa pasar yang sangat dicari oleh semua industri pariwisata. Oleh karena itu, pasar ini menjadi target utama persaingan, dengan setiap negara berlomba-lomba untuk mendapatkan bagian dari kue yang sangat besar ini.

Saat China membuka kembali perbatasannya untuk pariwisata tetapi tetap menutup diri terhadap Vietnam, Thailand memanfaatkan momentum tersebut, menarik 1,38 juta wisatawan Tiongkok selama liburan Tahun Baru Imlek 2023 saja. Sebelumnya, pemerintah Thailand memproyeksikan setidaknya 5 juta wisatawan Tiongkok tahun ini, tetapi hanya memperkirakan sekitar 300.000 pada kuartal pertama. Namun, dalam waktu kurang dari sebulan selama Tahun Baru Imlek, jumlah pengunjung melebihi target hampir lima kali lipat. Malaysia juga menetapkan target 5 juta wisatawan dari Tiongkok pada tahun 2023, peningkatan 1,5 kali lipat dibandingkan dengan 3,1 juta pada tahun 2019 – sebelum pandemi Covid-19.

Dengan lokasi geografisnya yang menguntungkan, peringkatnya di antara pasar tradisional teratas yang disukai oleh masyarakat Tiongkok, dan harga yang kompetitif, industri pariwisata Vietnam sangat menantikan peningkatan besar ketika secara resmi dibuka kembali untuk wisatawan Tiongkok mulai 15 Maret. Namun, Ketua Dewan Direksi Vietravel Corporation, Nguyen Quoc Ky, memperkirakan bahwa bahkan dengan implementasi tercepat, Vietnam masih membutuhkan waktu 45-60 hari untuk benar-benar memasuki kembali pasar ini. Menurut Bapak Nguyen Quoc Ky, sulit untuk menyambut masuknya wisatawan dalam jumlah besar seperti yang dilakukan Thailand dan Malaysia awal tahun ini karena pada saat itu, Tiongkok baru saja membuka diri, permintaan pariwisata yang tertahan sangat tinggi, dan mereka telah "melepaskan" semua wisatawan mereka ke negara-negara yang telah membuka diri lebih dulu. Vietnam mencapai kesepakatan dengan pasar ini agak terlambat, sehingga kehilangan kesempatan untuk segera menarik sejumlah besar wisatawan seperti Thailand dan Malaysia.

Menyatakan bahwa para pelancong yang menggunakan penerbangan charter akan pulih lebih cepat daripada mereka yang menggunakan penerbangan komersial, Bapak Nguyen Quoc Ky mencatat bahwa tantangan Vietnam saat ini adalah mempersiapkan perusahaan-perusahaan dengan kapasitas yang memadai untuk menerima dan menyediakan produk dan layanan kepada para pelancong tersebut.

"Wisatawan charter tidak menghadapi banyak hambatan prosedural, tetapi hal itu membutuhkan kapasitas otoritas lokal untuk menerima mereka. Destinasi penerima, mitra penerima, mulai dari koordinasi di bandara hingga sistem imigrasi, perawatan kesehatan preventif, sistem hotel dan restoran... semuanya perlu direncanakan terlebih dahulu agar unit-unit terkait siap, menghindari tumpang tindih atau berubah menjadi 'tur tanpa biaya'. Thailand telah melakukannya dengan sangat baik; kita dapat melihat dan belajar dari mereka untuk mengatur ulang sistem kita dalam menerima kelompok wisata Tiongkok," saran Bapak Ky.

Senada dengan pandangan tersebut, Bapak Nguyen Van Thanh percaya bahwa dalam periode mendatang, wisatawan Tiongkok yang datang ke Vietnam akan bepergian dalam kelompok, bukan dalam jumlah besar seperti sebelum pandemi. Ini adalah kesempatan bagi Vietnam untuk menata ulang dan mengatur kembali pasar untuk menarik wisatawan kelas atas, memanfaatkan pasar ini dengan lebih baik dan lebih menyeluruh. Secara khusus, orang Tiongkok dikenal boros. Mereka tidak ragu untuk menghabiskan uang untuk berbelanja, makan, hiburan, dan memilih layanan serta produk kelas atas, tetapi ketika mereka datang ke Vietnam, mereka menghabiskan sangat sedikit, terkadang tinggal selama seminggu penuh tetapi hanya sedikit mengeluarkan uang. Alasannya adalah kita belum memiliki produk unik, atau area belanja dan hiburan berstandar tinggi untuk memenuhi kebutuhan mereka. Terlebih lagi, hal ini telah terdistorsi menjadi "tur tanpa biaya," yang menyebabkan kerusakan signifikan pada industri pariwisata.

"Situasi ini perlu ditangani secara menyeluruh. Mulai dari sumber daya manusia, agen perjalanan, pemandu wisata hingga sistem akomodasi, restoran, dan perdagangan, semuanya harus diinvestasikan, ditingkatkan, dan dikoordinasikan secara efektif dan sepenuh hati agar pariwisata Vietnam dapat secara berkelanjutan dan jangka panjang memanfaatkan pasar besar yang ada di sebelahnya," ujar pakar Nguyen Van Thanh.

Tidak ada sumber wisatawan yang dapat menggantikan pengunjung Tiongkok untuk Khanh Hoa. Oleh karena itu, berita bahwa Tiongkok akan mengizinkan wisatawan untuk berkunjung ke Vietnam mulai 15 Maret, bertepatan dengan hari Perdana Menteri memimpin Konferensi Pariwisata Nasional, telah membawa vitalitas baru dan membuka banyak harapan untuk pemulihan pasar pariwisata internasional Vietnam.

Tuan Nguyen Van Thanh

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/du-lich-cho-cu-hich-tu-khach-trung-quoc-185230310004324059.htm