[Emagazine] Agribank – dukungan bagi nasabah untuk pulih setelah badai dan banjir

agribank ---permintaan-pelanggan-titik-setelah-garansi-m226533.html"/>
[Emagazine] Agribank – dukungan bagi nasabah untuk pulih setelah badai dan banjir

Sudah lebih dari sebulan sejak Badai No. 3 ( Yagi ) melanda, dan dampaknya masih sangat besar. Sebagai bank yang menyalurkan kredit utamanya ke sektor pertanian, Agribank dan nasabahnya telah menderita kerugian besar. Per 26 September 2024, lebih dari 28.200 nasabah kredit Agribank terdampak Badai No. 3 dengan total pinjaman lebih dari VND 40.000 miliar, dengan perkiraan kerugian mencapai lebih dari VND 14.600 miliar. Saat ini, masyarakat dan pelaku usaha sangat membutuhkan dukungan bank.

Menurut Kementerian Perencanaan dan Investasi , badai bersejarah Yagi telah menyebabkan kerugian besar dalam hal nyawa dan harta benda. Hingga 27 September, 334 orang meninggal dunia dan hilang, serta hampir 2.000 orang luka-luka. Total kerugian ekonomi diperkirakan lebih dari VND81.000 miliar. Dari jumlah tersebut, sekitar 282.000 rumah, 3.755 sekolah dan lokasi sekolah rusak, atapnya tertiup angin, terendam banjir, dan tertimbun tanah longsor. Sejumlah pekerjaan infrastruktur, jembatan, jalan, dan lain-lain, runtuh. Badai dan banjir juga menyebabkan trauma psikologis yang parah bagi banyak orang di daerah bencana, terutama anak-anak, lansia, dan kelompok rentan.

Sebagai bank dengan pangsa pasar pinjaman terbesar kedua dalam sistem, yang beroperasi terutama di wilayah pertanian dan pedesaan, Agribank sangat terdampak badai dan banjir. Saat ini, total pinjaman Agribank untuk pertanian dan pedesaan telah mencapai lebih dari 1 miliar VND (mencakup 62,4% dari total pinjaman untuk pertanian dan pedesaan di seluruh sistem).

Melalui statistik awal mengenai situasi operasional, kerusakan, dan dampak yang dialami nasabah akibat badai; Hingga tanggal 26 September 2024, Agribank memiliki total lebih dari 28.200 nasabah pinjaman yang terkena dampak badai No. 3, dengan perkiraan utang yang terdampak lebih dari VND 40.000 miliar, di mana utang rusak yang diperkirakan lebih dari VND 14.600 miliar yang berjumlah lebih dari 18.100 nasabah.

Di Quang Ninh, per 26 September 2024, diperkirakan 4.512 nasabah pinjaman di daerah tersebut terdampak (96% merupakan individu dan rumah tangga), total utang terdampak sebesar VND 9.287 miliar, total utang terdampak yang rusak sebesar VND 3.851 miliar dengan 4.412 nasabah.

Di Bac Giang, berdasarkan statistik awal per 16 September 2024, terdapat 8.311 nasabah peminjam modal dari Agribank yang mengalami kerugian, dengan perkiraan saldo utang terdampak sebesar VND 2.013 miliar; perkiraan saldo utang yang rusak lebih dari VND 1.500 miliar. Di Phu Tho, terdapat total 576 nasabah peminjam modal yang mengalami kerugian, dengan perkiraan saldo utang terdampak lebih dari VND 338 miliar; perkiraan saldo utang yang rusak lebih dari VND 120 miliar; Thai Nguyen memiliki 700 nasabah peminjam modal dengan perkiraan saldo utang yang rusak lebih dari VND 275 miliar...

Angka kerusakan kemungkinan akan terus bertambah di waktu mendatang karena beberapa daerah masih dalam tahap pemulihan pasca badai, cabang-cabang belum sepenuhnya menghitung jumlah pelanggan, dan beberapa daerah masih berjuang mengatasi banjir...

Tak hanya aset nasabah yang rusak, sebagian besar cabang Agribank di provinsi-provinsi utara juga terdampak Badai No. 3. Khususnya, cabang-cabang di provinsi/kota Quang Ninh, Hai Phong, Thai Binh, Tuyen Quang, Lao Cai, Thai Nguyen, Yen Bai... mengalami kerusakan properti yang cukup parah akibat badai dan banjir. Perkiraan awal kerusakan properti di beberapa cabang Agribank mencapai sekitar 80 miliar VND (per 26 September 2024).

Sejak hari kerja pertama pasca badai No. 3 (9 September 2024) hingga saat ini, Agribank segera mengorganisasikan sejumlah delegasi untuk terjun langsung ke lokasi-lokasi yang terdampak badai dan banjir guna memahami situasi, memberikan semangat dan dukungan langsung kepada masyarakat, nasabah, dan karyawan.

Direktur Jenderal, Wakil Direktur Jenderal dan para pemimpin unit di Kantor Pusat secara pribadi bekerja langsung di: Quang Ninh, Hai Phong, Hai Duong, Thai Binh, Tuyen Quang, Yen Bai, Lao Cai... untuk memahami situasi bisnis, secara khusus menilai kerugian pelanggan dan segera mengambil tindakan untuk mendukung pelanggan: merestrukturisasi persyaratan pembayaran utang, mempertimbangkan pengecualian atau pengurangan bunga dan biaya.

Bersama Direktur Utama Agribank, Bapak Pham Van Nhieu (Kelurahan Tien Minh, Distrik Tien Lang, Kota Hai Phong), beliau mengatakan bahwa badai No. 3 telah menyebabkan keluarganya kehilangan sekitar 200 ton benih ikan, daging ikan (termasuk ikan lele, sturgeon, dan nila merah), serta 3 tempat perkemahan, dengan perkiraan kerusakan mencapai 13 miliar VND. Keluarga Bapak Nhieu berharap agar bank merestrukturisasi utang dan memberikan pinjaman baru untuk memulihkan produksi.

Memahami harapan nasabah, segera setelah badai, Agribank di satu sisi mempromosikan pekerjaan jaminan sosial, mengarahkan Perusahaan Asuransi Agribank (ABIC) untuk segera melaksanakan prosedur untuk mengganti kerugian nasabah, di sisi lain, menerapkan serangkaian kebijakan dukungan tepat waktu bagi nasabah, diklasifikasikan menurut tingkat kerusakan.

Khususnya, pada 13 September 2024, Bank menerbitkan Dokumen 12757/NHNo-TD tentang solusi untuk mendukung nasabah. Oleh karena itu, untuk pinjaman dengan saldo terutang, Agribank akan menyesuaikan suku bunga dari 0,5% - 2% per tahun berdasarkan tingkat kerusakan nasabah yang terdampak badai No. 3 dan banjir, serta mengurangi 100% bunga tunggakan dan bunga keterlambatan pembayaran selama periode 6 September 2024 hingga 31 Desember 2024; mengurangi bunga pinjaman sebesar 0,5% per tahun dibandingkan dengan bunga pinjaman untuk pinjaman yang timbul antara 6 September 2024 hingga 31 Desember 2024.

Per 27 September 2024, total nasabah penerima keringanan bunga dalam Program ini mencapai lebih dari 8.600 nasabah, dengan total utang lebih dari VND 8.200 miliar, dan pengurangan bunga sebesar VND 103 miliar. Ke depannya, Agribank akan terus menurunkan suku bunga dan menyediakan pinjaman baru bagi nasabah yang terdampak badai dan banjir.

Saat ini, Agribank terus melaksanakan berbagai langkah untuk mengatasi kesulitan dan mendukung nasabah terdampak yang kerugiannya telah teridentifikasi, seperti: Menurunkan suku bunga pinjaman bagi 13.623 nasabah dengan total utang sebesar VND 17.332 miliar; Restrukturisasi jangka waktu pembayaran utang bagi 1.914 nasabah dengan total utang sebesar VND 2.268 miliar; Memberikan pinjaman baru bagi 386 nasabah dengan total utang sebesar VND 425 miliar.

Restrukturisasi utang, penyesuaian jangka waktu utang, dan perpanjangan utang merupakan solusi yang sangat praktis, membantu nasabah memperpanjang jangka waktu pinjaman, mengurangi tekanan utang, dan memberi nasabah lebih banyak waktu untuk memulihkan produksi, menghasilkan pendapatan, dan membayar kembali pinjaman bank secara bertahap.

Ibu Phung Thi Binh, Wakil Direktur Utama Agribank, mengatakan: “Agribank adalah bank utama yang berinvestasi di pasar pertanian, petani, dan pedesaan, sehingga target prioritas kami tetap pada kelompok "tiga petani". Jika saat ini kami tidak berbagi dengan cara yang paling praktis kepada rekan senegara dan nasabah kami, kami tidak tahu kapan kami akan dapat memenuhi misi kami. Oleh karena itu, kami akan berkonsultasi dengan Pemerintah, melakukan sintesis, dan melaporkan kepada Pemerintah dan Bank Negara untuk mendapatkan solusi dan paket yang sesuai bagi nasabah.”

Selain kebijakan yang diterapkan Agribank dalam pemberian pinjaman sesuai dengan Keputusan Pemerintah 55/2015/ND-CP, untuk daerah terdampak bencana alam berskala besar, Agribank berkonsultasi dengan provinsi, membimbing nasabah untuk menentukan kerusakan, bekerja sama dengan pemerintah daerah untuk melengkapi dokumen, dan Negara untuk memutuskan penghapusan utang bagi nasabah. Sesuai peraturan, agar nasabah dapat meminjam modal, Komite Rakyat Provinsi harus menerbitkan dokumen yang memberitahukan situasi bencana alam dan epidemi yang terjadi dalam skala besar, setelah itu sektor perbankan dapat memandu prosedur selanjutnya.

Pada rapat kerja dengan Komite Rakyat Provinsi Quang Ninh tanggal 30 September, Ketua Dewan Direksi Agribank Pham Duc An meminta kepada pemerintah daerah di semua tingkatan untuk segera membentuk dewan guna menaksir kerusakan yang disebabkan oleh Badai No. 3 terhadap masyarakat di wilayah tersebut, menciptakan kondisi guna mengonfirmasi catatan kerusakan bagi masyarakat sehingga bank dapat menyelesaikan pencatatan penyelesaian utang bagi nasabah yang memiliki utang di bank yang mengalami kerusakan akibat badai; memperkuat kegiatan organisasi seperti Serikat Wanita, Asosiasi Petani... untuk mendukung rumah tangga yang rusak akibat badai, menjamin masyarakat dan rumah tangga produksi untuk mengakses modal kredit, memiliki kesempatan untuk memulihkan produksi atau berganti pekerjaan dan bidang usaha.

Di Quang Ninh sendiri, Agribank telah merestrukturisasi jangka waktu pembayaran 28 nasabah dengan total utang sebesar 73,6 miliar VND; menurunkan suku bunga 1.788 nasabah dengan total utang sebesar 4.630 miliar VND, dengan pengurangan bunga sebesar 6,45 miliar VND; memberikan pinjaman baru kepada 52 nasabah dengan total utang sebesar 112 miliar VND. Di Quang Ninh, Agribank diperkirakan akan menurunkan suku bunga 4.228 nasabah dengan total utang sebesar 8.828 miliar VND; merestrukturisasi jangka waktu pembayaran 476 nasabah dengan total utang sebesar 993 miliar VND; memberikan pinjaman baru kepada 197 nasabah dengan total utang sebesar 159 miliar VND.

Intervensi Agribank yang tepat waktu, mendesak, dan aktif dalam mendukung nasabah untuk pulih pascabadai sangat diapresiasi oleh berbagai daerah. Kebijakan restrukturisasi utang, penurunan suku bunga, dan paket kredit berbunga rendah segera diterapkan untuk membantu perekonomian lokal pulih pascabadai.

Ketika sebagian besar aset mereka telah musnah akibat badai dan banjir, harapan terbesar masyarakat di daerah terdampak bencana adalah agar bank terus menaruh kepercayaan kepada mereka dan menyediakan pinjaman baru untuk memulihkan produksi dan menstabilkan kehidupan mereka.

Ibu Ngo Thi Thuy, Sukun Thong Nhat 2, Komune Tan An mengatakan bahwa keluarganya berinvestasi di 60 peternakan ikan, masing-masing dengan sekitar 500 ikan di Cam Pha dan 45 peternakan ikan di Dermaga Giang (Quang Yen, Quang Ninh), tetapi sejauh ini, semua aset telah tersapu oleh banjir, yang menyebabkan kerusakan sekitar 12 miliar VND.

"Keluarga kami meminjam 4 miliar VND dari Agribank di daerah tersebut untuk berinvestasi dalam sebuah rakit ikan. Sekarang kami hanya berharap bank akan menunda pembayaran utang, memperpanjangnya, dan memberi kami pinjaman baru agar kami bisa pulih. Jika bank mempercayai kami untuk meminjamkan modal guna membeli ikan muda dengan cepat dan melepaskannya tepat waktu, maka hanya dalam 2 tahun, kami bisa pulih dan memiliki uang untuk membayar kembali bank," ungkap Ibu Thuy.

Menanggapi harapan nasabah, Agribank secara aktif mengembangkan program kredit baru dengan suku bunga yang sesuai, terus menyediakan pinjaman baru untuk mendukung nasabah dalam memulihkan produksi dan bisnis setelah badai sesuai dengan kebijakan dukungan Agribank, peraturan Bank Negara, dan undang-undang saat ini.

Diketahui hingga 27 September 2024, Agribank telah menyalurkan pinjaman baru kepada nasabah terdampak badai dan banjir sebanyak lebih dari 900 pinjaman baru, dengan jumlah pinjaman baru yang beredar dengan suku bunga preferensial sekitar VND 1.000 miliar.

Bank juga menerapkan berbagai program untuk mendukung penurunan suku bunga bagi nasabah yang meminjam modal di masa mendatang. Oleh karena itu, untuk pinjaman yang timbul antara 7 September 2024 hingga 31 Desember 2024, bank akan menurunkan suku bunga pinjaman sebesar 0,5% per tahun dibandingkan dengan suku bunga pinjaman untuk setiap subjek dan bidang yang diterapkan cabang pada saat pencairan, dengan jangka waktu maksimal 6 bulan sejak tanggal pencairan. Berkoordinasi dengan cabang untuk mengajukan usulan penurunan suku bunga pinjaman lebih tinggi dari 0,5% kepada Direktur Jenderal.

Khususnya, bagi nasabah yang memiliki utang di Agribank dan sayangnya kehilangan semua asetnya, tetapi ingin terus meminjam pinjaman baru, bank akan terus memberikan pinjaman tanpa agunan dengan dasar mampu mengelola pendapatan nasabah.

Bank juga berencana meluncurkan paket pinjaman istimewa sebesar VND10.000 miliar untuk nasabah perorangan yang memelihara dan merawat tanaman dan hewan, mulai sekarang hingga 31 Desember 2024; Suku bunga pinjaman lebih rendah maksimum 1,0% hingga 1,5%/tahun sesuai ketentuan.

Di samping itu, Agribank tengah melaksanakan berbagai program preferensial dengan suku bunga rendah bagi nasabah korporasi maupun perorangan di seluruh Indonesia, seperti: paket pinjaman preferensial sebesar 50.000 miliar VND untuk usaha kecil dan menengah; paket pinjaman sebesar 60.000 miliar VND untuk perusahaan besar; paket pinjaman sebesar 20.000 miliar VND untuk perusahaan ekspor..., dengan rata-rata suku bunga pinjaman hanya 3-7%/tahun.

Bagi nasabah perorangan, Agribank juga menerapkan berbagai program pinjaman preferensial dengan penurunan suku bunga pinjaman maksimum 1,5% hingga 2% per tahun sesuai ketentuan. Selain solusi dukungan praktis bagi nasabah seperti restrukturisasi utang, penghapusan utang, dan pinjaman baru, Agribank juga merupakan salah satu bank paling aktif dalam pendanaan jaminan sosial. Hingga saat ini, total pendanaan jaminan sosial dan penanggulangan dampak Badai No. 3 yang disalurkan Agribank mencapai 54 miliar VND.

Dapat dikatakan bahwa dukungan tepat waktu dari Agribank tidak hanya dukungan finansial, tetapi juga dukungan spiritual, membantu masyarakat dan bisnis di daerah bencana untuk dengan percaya diri mengatasi kesulitan, mendapatkan kembali semangat mereka untuk memulihkan produksi dan menstabilkan kehidupan mereka.