Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata Lam Dong selalu menganggap reformasi administrasi sebagai salah satu tugas politik utama yang harus diimplementasikan secara efektif. Oleh karena itu, pimpinan dinas telah mengarahkan departemen-departemen khusus untuk meninjau dan menyederhanakan prosedur administrasi serta mengusulkan solusi untuk menyederhanakan prosedur yang rumit yang menimbulkan kesulitan bagi warga dan pelaku usaha. Melalui peninjauan ini, dua prosedur administrasi di bidang kebudayaan dan pariwisata telah diusulkan untuk disederhanakan, dan pengurangan waktu pemrosesan sebesar 20-30% telah diimplementasikan untuk sembilan prosedur lainnya. Secara bersamaan, staf khusus telah ditugaskan untuk memantau, memberi nasihat, dan bertindak sebagai titik fokus untuk mengendalikan prosedur administrasi. Lebih lanjut, pegawai negeri sipil telah ditugaskan untuk bekerja di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Provinsi untuk menerima permohonan dan memberikan hasil.
Dalam hampir setengah tahun sejak implementasi sistem pemerintahan daerah dua tingkat (dari awal Juli hingga akhir November 2025), Departemen Kebudayaan, Olahraga , dan Pariwisata telah menerima 787 permohonan daring. Saat ini, 768 permohonan telah diproses, termasuk 766 lebih cepat dari jadwal dan 2 tepat waktu, dengan permohonan yang tersisa masih dalam batas waktu pemrosesan, mencapai tingkat keberhasilan 100%. Selain berfokus pada peningkatan kualitas prosedur administrasi, unit ini juga telah mengintensifkan upayanya untuk mempromosikan dan mendorong warga dan bisnis untuk menggunakan layanan publik daring. Hal ini telah menumbuhkan kebiasaan menggunakan layanan publik daring dalam menangani prosedur administrasi, berkontribusi pada pengurangan beban kerja di Departemen Penerimaan dan Penyampaian Hasil.
Untuk meningkatkan efisiensi di bidang ini, Badan Pengelola Kawasan Industri Provinsi juga telah menerapkan sistem "layanan satu pintu" di provinsi Lam Dong , yang mempermudah prosedur administrasi bagi bisnis. Semua permohonan diproses melalui Portal Layanan Publik Nasional, yang diimplementasikan secara ketat, memastikan legalitas, transparansi, penyelesaian yang cepat dan mudah, serta penyampaian hasil tepat waktu kepada organisasi dan individu. Sejak penggabungan provinsi, unit tersebut telah menerima dan memproses 84 permohonan prosedur administrasi, di mana 70 telah diproses lebih cepat dari jadwal dan 13 masih dalam jangka waktu pemrosesan. Mengenai satu kasus investasi di Vietnam, di mana pemrosesannya tertunda (karena penundaan tersebut berada di bawah wewenang Kantor Komite Rakyat Provinsi), unit tersebut segera meminta maaf kepada investor sesuai dengan peraturan atas keterlambatan tersebut.
Selama beberapa waktu terakhir, Departemen Perindustrian dan Perdagangan telah aktif mengembangkan dan menerapkan rencana terkait reformasi administrasi dan memperbarui prosedur administrasi yang baru diterbitkan pada sistem "satu pintu" untuk memfasilitasi aplikasi yang mudah dan sesuai hukum oleh komunitas bisnis. Hingga saat ini, 294 prosedur administrasi tingkat provinsi dan 17 prosedur administrasi tingkat kecamatan dalam lingkup fungsi manajemen sektor industri dan perdagangan telah dipublikasikan, diperbarui, dan disinkronkan pada Basis Data Nasional dan Portal Layanan Publik provinsi. Hal ini telah berkontribusi pada pemrosesan dan penerimaan aplikasi yang efektif, serta memberikan dukungan kepada warga dan bisnis ketika mereka perlu menyelesaikan prosedur administrasi. Namun, dalam melaksanakan pekerjaan ini, Bapak Tran Vu Ngoan, Wakil Direktur Departemen Perindustrian dan Perdagangan, pernah menandatangani "Surat Permohonan Maaf" yang dikirim ke sebuah bisnis di Kelurahan Xuan Huong, Da Lat, karena keterlambatan beberapa hari. Alasannya adalah Kantor Komite Rakyat Provinsi lambat dalam mentransfer hasil penyelesaian prosedur administrasi ke Departemen Perindustrian dan Perdagangan dibandingkan dengan tenggat waktu yang ditetapkan.
Dapat dikatakan bahwa, setelah penggabungan provinsi, peningkatan kualitas prosedur administrasi selalu menjadi prioritas bagi departemen dan lembaga, yang menghasilkan hasil yang patut diperhatikan. Secara khusus, penyederhanaan prosedur administrasi secara bertahap telah memenuhi kebutuhan dan aspirasi warga dan pelaku usaha, berkontribusi pada pengurangan waktu dan biaya dalam menangani prosedur administrasi. Dapat dipahami bahwa Komite Rakyat Provinsi akan terus mengarahkan lembaga-lembaga khusus tingkat provinsi untuk secara proaktif berkoordinasi dan mengusulkan peninjauan dan penilaian terhadap prosedur administrasi yang memiliki peraturan yang tidak memadai, tidak tepat, atau rumit, guna segera mengatasi hambatan dan menciptakan kondisi yang menguntungkan bagi organisasi, individu, dan pelaku usaha ketika berpartisipasi dalam prosedur administrasi.
Sampai saat ini, seluruh provinsi telah menyediakan 2.227 prosedur administrasi daring (sebagian dan sepenuhnya) di Portal Layanan Publik Nasional untuk memudahkan warga dan pelaku usaha dalam mengajukan permohonan kapan saja, tanpa memandang batas wilayah administratif. Untuk prosedur administrasi yang memerlukan pengajuan langsung tanpa memandang batas wilayah administratif, pemerintah daerah juga menerapkannya sesuai dengan peta jalan yang diuraikan dalam Keputusan Pemerintah tentang program pengurangan dan penyederhanaan prosedur administrasi terkait kegiatan produksi dan usaha pada periode 2025-2026...
Sumber: https://baolamdong.vn/giai-quyet-tthc-cho-nguoi-dan-doanh-nghiep-tre-han-co-thu-xin-loi-409934.html
Komentar (0)