Menghilangkan hambatan dalam pengelolaan pendaftaran rumah tangga yang melayani pemerintah daerah di 2 tingkat

Kementerian Kehakiman menyatakan bahwa versi baru Sistem Informasi Manajemen dan Pendaftaran Status Sipil akan diterapkan mulai 1 Juli 2025 dengan model pemerintahan daerah dua tingkat. Penerapan ini membutuhkan koordinasi yang sinkron dari berbagai pihak, termasuk: Kementerian Kehakiman (penerapan sistem perangkat lunak, konversi data dari sistem lama ke sistem baru); Kantor Pemerintah (Portal Layanan Publik Nasional); Kementerian Keamanan Publik (perangkat lunak Layanan Publik yang saling terhubung, Basis Data Kependudukan Nasional); Kementerian Sains dan Teknologi (Platform Integrasi dan Berbagi Data NDXP), dan pemerintah daerah (sistem penyelesaian prosedur administrasi provinsi). Meskipun waktu penerapannya sangat mendesak, sulit untuk menghindari masalah pada tahap awal penerapan.

Untuk mengatasi kesulitan dan kekurangan dalam penggunaan perangkat lunak pencatatan dan pengelolaan status sipil, Kementerian Kehakiman telah menerapkan berbagai solusi sinkron. Untuk kesalahan terkait fungsi dan data, Kementerian Kehakiman telah menyelesaikan perbaikan (data telah dikonversi, operasi pencatatan sipil telah dijalankan sepenuhnya sejak 11 Agustus 2025); untuk kesalahan pada perangkat lunak, Kementerian Kehakiman telah menginstruksikan unit teknis untuk segera memperbaikinya setelah menerima umpan balik dan mencatat kesalahan.

Mengenai kesalahan koneksi, transfer file dan data, Kementerian Kehakiman telah membentuk tim tetap untuk berkoordinasi dengan titik fokus sistem informasi penyelesaian prosedur administratif provinsi dan perangkat lunak Layanan Publik (C06 - Kementerian Keamanan Publik ) untuk memperbaiki masalah tersebut.

Foto ilustrasi: VNA

Menurut statistik, 26 provinsi dan kota menggunakan perangkat lunak i-Gate yang disediakan oleh VNPT; Kota Hanoi dan Provinsi Thai Nguyen menggunakan produk Mobifone; Quang Ninh didukung oleh FPT, dan 5 daerah menggunakan perangkat lunak dari unit teknologi lain. Kementerian Kehakiman telah menginstruksikan Departemen Kehakiman Administratif untuk bekerja sama dengan VNPT guna menyatukan identifikasi kesalahan, kekurangan, dan solusi, serta meminta VNPT untuk menyelesaikannya; sekaligus terus berdiskusi dengan penyedia layanan lainnya untuk menyatukan dan memastikan penyelesaian sebelum 25 Agustus 2025.

Terkait kesalahan yang berkaitan dengan pengguna, Kementerian Kehakiman telah membahas, memberikan panduan, dan sejauh ini telah menyelesaikannya; menerapkan pengaturan panduan dan dukungan langsung bagi daerah dalam proses penggunaan perangkat lunak melalui berbagai saluran dukungan. Bersamaan dengan itu, sintesiskan permasalahan umum dalam proses penggunaan Sistem Registrasi dan Manajemen Status Sipil Elektronik, cara penanganannya, dan publikasikan secara daring untuk referensi daerah; kembangkan instruksi video tentang penggunaan dan langkah-langkah spesifik untuk setiap operasi pada Sistem, publikasikan di Portal Informasi Elektronik dan Portal Hukum Nasional agar pengguna dapat mempelajarinya secara proaktif (dipublikasikan dan diperbarui mulai 15 Agustus 2025).

Pada bulan Agustus 2025, Kementerian Hukum dan HAM akan menyelenggarakan pemeriksaan dan pengarahan delegasi ke sejumlah daerah yang menghadapi berbagai kesulitan dan hambatan untuk mendukung penyelesaiannya; direncanakan akan dilaksanakan di 12 daerah dengan melibatkan pimpinan Kementerian dan pimpinan unit terkait, untuk mendesak dan mendukung daerah-daerah guna memastikan pelaksanaan yang tepat dari ketentuan dalam Kesimpulan No. 183/KL-TW.

Komentar (0)