Jangan mengungkapkan atau membocorkan informasi orang lain saat menjalankan prosedur administratif daring.

[iklan_1]

Pada tanggal 14 Juli, Dewan Rakyat Kota Ho Chi Minh berkoordinasi dengan Departemen Informasi dan Komunikasi serta Televisi Kota Ho Chi Minh untuk menyelenggarakan program "Rakyat bertanya - Pemerintah menjawab" pada bulan Juli, dengan tema "Reformasi pelaksanaan prosedur administratif terkait transformasi digital - Kepuasan rakyat".

Pastikan keamanan informasi pribadi

Pada acara tersebut, pemilih banyak mengajukan pertanyaan terkait proses sinkronisasi data, keamanan informasi, penerapan tanda tangan digital dan penggunaan VNeID dalam menangani prosedur administratif, peningkatan kualitas staf...

Berbicara kepada para pemilih, Direktur Pusat Transformasi Digital Kota Ho Chi Minh, Vo Thi Trung Trinh, menegaskan bahwa informasi pribadi warga negara saat menjalankan prosedur administratif pada sistem Kota Ho Chi Minh, departemen, cabang, dan wilayah, dijaga kerahasiaannya. Informasi warga negara disimpan di sistem server di pusat data Kota Ho Chi Minh. Pusat ini dilengkapi dengan solusi teknis untuk memastikan data aman, terlindungi, dan beroperasi dengan lancar...

Direktur Pusat Transformasi Digital Kota Ho Chi Minh mengatakan bahwa negara kita saat ini memiliki sekitar 70 juta pengguna internet (setara dengan 80% populasi), sehingga masalah pengungkapan informasi pribadi berisiko sangat tinggi. Oleh karena itu, Kementerian Keamanan Publik sedang mengajukan kepada Pemerintah untuk menyusun Undang-Undang tentang Perlindungan Data Pribadi, yang diharapkan akan diajukan ke Majelis Nasional pada tahun 2025. Ketika sistem hukum dan solusi teknis telah rampung, masyarakat akan sepenuhnya dibekali dengan langkah-langkah untuk melindungi informasi pribadi saat bertransaksi dengan sistem otoritas maupun bisnis.

Delegasi yang menghadiri program. Foto: VIET DUNG

Terkait formulir deklarasi informasi pada portal layanan publik daring, Wakil Kepala Kantor Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh Dinh Thi Thanh Thuy mengatakan, regulasi mengenai formulir merupakan kewenangan Pemerintah Pusat yang dikeluarkan melalui dokumen hukum dan peraturan perundang-undangan, sehingga Kota Ho Chi Minh tidak bisa menyederhanakan informasi pada formulir tersebut.

Kota Ho Chi Minh akan berfokus pada peningkatan pemanfaatan data kependudukan dan data khusus kementerian dan cabang untuk berbagi, menghubungkan, dan berkomunikasi guna melengkapi gudang data bersama secara bertahap. Ketika gudang data ini terhubung, masyarakat tidak perlu lagi melaporkan informasi yang sudah tersedia atau telah dilaporkan, sehingga mengurangi kesalahan operasional dan kesalahan yang dilakukan masyarakat... Pemerintah kota juga akan mengusulkan agar Pemerintah Pusat merevisi formulir-formulir tersebut agar lebih mudah diakses.

Terkait dengan persoalan wajib tidaknya pemilih memungut biaya dalam menggunakan layanan publik, Ibu Thuy menyampaikan bahwa kebijakan Negara adalah tidak menganjurkan pemungutan biaya tambahan karena akan menimbulkan kesulitan bagi kelompok miskin dan rentan, yang secara bertahap bergerak menuju kesetaraan dalam menggunakan layanan publik.

Ibu Thuy menyarankan agar masyarakat menginformasikan kepada Kantor Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh atau portal layanan publik daring jika ada unit yang tidak melaksanakan kebijakan dengan baik sehingga Kota Ho Chi Minh dapat menangani dan menyesuaikannya.

Pasang di lingkungan jaringan

Selain isu teknis, para pemilih juga mengangkat isu terkait peningkatan kualitas aparatur, terutama yang menerima warga dan menangani prosedur administrasi secara daring. Menanggapi para pemilih, Bapak Nguyen Duy Tan, Wakil Direktur Departemen Dalam Negeri Kota Ho Chi Minh, menyampaikan bahwa pelatihan pengetahuan profesional, promosi peran Dinas Pelayanan Terpadu Satu Atap, dan pertukaran pengalaman dengan daerah maupun internasional perlu diperkuat. Di tahun-tahun mendatang, Departemen Dalam Negeri akan terus memberikan masukan kepada Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh untuk mengorganisir delegasi guna mempelajari pengalaman pelayanan publik tingkat lanjut di dunia untuk diterapkan di Kota Ho Chi Minh.

Dalam diskusi lebih lanjut, Wakil Direktur Departemen Informasi dan Komunikasi, Vo Minh Thanh, menegaskan bahwa Kota Ho Chi Minh selalu menciptakan kondisi yang paling kondusif bagi para pejabat dan pegawai negeri sipil untuk menerima dan menangani prosedur bagi masyarakat. Oleh karena itu, selain melengkapi peralatan dan mesin, Kota Ho Chi Minh juga berfokus pada peningkatan keterampilan digital para pejabat. Selain itu, dalam penerapan sistem informasi, Kota Ho Chi Minh tidak hanya memiliki tim pendukung bagi masyarakat dan pelaku bisnis, tetapi juga tim pendukung bagi para pejabat di tingkat daerah.

Direktur Departemen Informasi dan Komunikasi, Lam Dinh Thang, menekankan bahwa belakangan ini, Pemerintah Kota Ho Chi Minh telah sangat bertekad dan berupaya keras dalam transformasi digital dan reformasi administrasi untuk meningkatkan lingkungan investasi serta melayani masyarakat dan bisnis dengan lebih baik. Transformasi digital khususnya merupakan salah satu solusi utama. Setelah hampir 5 tahun melaksanakan Program Transformasi Digital Nasional, Kota Ho Chi Minh telah menerapkannya secara komprehensif dan sinkron di semua bidang.

Hingga saat ini, sistem administrasi Kota Ho Chi Minh telah mencapai hasil yang positif. Instansi administratif hampir sepenuhnya memproses pekerjaan secara daring; masyarakat dapat mengirimkan dokumen, melacak hasil pemrosesan, dan menerima hasilnya secara daring; para pemimpin kota juga mengelola pekerjaan secara daring melalui sistem manajemen implementasi.

Delegasi dan pemilih yang menghadiri acara tersebut. Foto: VIET DUNG

Namun, program reformasi administrasi dan transformasi digital di kota tersebut masih menghadapi kesulitan dan masalah.

Namun, Kota Ho Chi Minh terus gigih dan berupaya dengan tujuan membawa layanan publik ke platform digital dan menangani prosedur administratif secara daring pada tahun 2025.

Khususnya, melengkapi sistem informasi untuk menangani prosedur administratif di Kota Ho Chi Minh; mengembangkan platform digital di area-area penting untuk melayani masyarakat dengan lebih baik; segera menyebarkan aplikasi seluler warga kota untuk membantu masyarakat berinteraksi, memperoleh informasi tentang Kota Ho Chi Minh, dan menangani prosedur administratif dengan lebih mudah.

Dalam menjalankan program ini, Ketua Komite Hukum Dewan Rakyat Kota Ho Chi Minh, Pham Quynh Anh, meminta Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh untuk mengarahkan dan mendorong pelaksanaan layanan publik esensial sesuai Proyek 06 di berbagai departemen, cabang, sektor, Komite Rakyat distrik, dan Kota Thu Duc. Terus meningkatkan sistem infrastruktur teknologi informasi yang sinkron dari kota hingga ke daerah sesuai dengan kebutuhan transformasi digital nasional, memastikan keamanan dan keselamatan informasi, mendorong konektivitas, integrasi, dan berbagi data untuk mendukung pengarahan, pengoperasian, dan penyelesaian prosedur administratif, serta penyediaan layanan publik.

Pada saat yang sama, menyelenggarakan pelatihan bagi pejabat, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri sipil tentang transformasi digital untuk melaksanakan tugas yang diberikan; keterampilan dalam penerapan teknologi digital dan keamanan informasi. Secara khusus, fokuslah pada pelatihan dan pengembangan keterampilan dalam menganalisis dan memanfaatkan data untuk pengambilan keputusan.

Selain itu, penerapan tanggung jawab yang ketat dalam akuntabilitas dan partisipasi dalam Sistem penerimaan dan penanganan umpan balik dan rekomendasi masih lambat, berkontribusi pada peningkatan tingkat kepuasan masyarakat dan pelaku bisnis dalam menangani prosedur administratif.

Komentar (0)