Fleksibel dan kreatif dalam mempromosikan polis asuransi di situasi baru

BSCKII. Nguyen Ngoc Viet Nga, Wakil Direktur Dinas Kesehatan Kota Can Tho, mengatakan: Sektor kesehatan dan asuransi sosial perlu berupaya dan berkoordinasi dalam metode dan konten komunikasi untuk mencapai efisiensi tertinggi.

Dari kekhawatiran…

Penggabungan unit administratif menimbulkan sejumlah kekhawatiran bagi Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) di wilayah XXX. Tantangannya adalah mempertahankan dan bahkan melampaui target pendapatan, mengembangkan peserta, serta menyelesaikan kebijakan secara cepat dan tanpa gangguan, sehingga menjamin hak-hak peserta jaminan kesehatan. Ini adalah "masalah" yang membutuhkan ketajaman dan tekad yang tinggi.

Kekhawatiran ini juga mengemuka dalam seminar "Komunikasi dan Implementasi Polis Asuransi Kesehatan" yang baru-baru ini diselenggarakan di Kota Can Tho . Dr. Nguyen Ngoc Viet Nga, Wakil Direktur Dinas Kesehatan Kota Can Tho, dengan tegas menekankan bahwa menjawab secara asal-asalan atau mengelak dari tanggung jawab tidak boleh dilakukan karena akan menimbulkan frustrasi dan skeptisisme di masyarakat. Ke depannya, sektor kesehatan dan asuransi sosial perlu berupaya dan berkoordinasi dalam metode dan isi komunikasi untuk mencapai efisiensi tertinggi, terutama dalam konteks provinsi dan kota yang sedang direorganisasi.

Isu inti lain yang menjadi perhatian khusus para delegasi adalah bagaimana memastikan pemeriksaan dan perawatan medis bagi masyarakat tidak terganggu, bahkan hanya satu hari. BSCKII. Nguyen Ngoc Viet Nga menegaskan: "Tidak boleh ada alasan untuk gangguan, kepentingan masyarakat yang berpartisipasi dalam pemeriksaan dan perawatan medis dalam asuransi kesehatan harus diutamakan." Hal ini merupakan pedoman penting bagi kegiatan Asuransi Sosial dan sektor Kesehatan di masa yang penuh tantangan ini, sekaligus membuka banyak peluang.

Dokter Rakyat, BSCKII. Phan Thanh Tung, Direktur Rumah Sakit Umum No. 10 ( Hau Giang ), menyampaikan: "Perhatian saat ini adalah bagaimana memastikan masyarakat mengetahui hak-hak mereka ketika datang ke fasilitas pemeriksaan dan perawatan medis."

Hal ini membutuhkan upaya komunikasi yang benar-benar efektif, agar informasi mengenai polis dan manfaat asuransi kesehatan tidak hanya disebarluaskan, tetapi juga "terjangkau" kepada masyarakat. Ketika masyarakat memahami hak-hak mereka dengan jelas, mereka akan lebih percaya diri dalam mengakses layanan kesehatan, sekaligus membantu Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) dan fasilitas kesehatan menerapkan kebijakan dengan cara yang mudah dan transparan.

Ayo bertindak!

Dapat dikatakan bahwa lokakarya ini membuka banyak kontribusi dari para delegasi, sehingga menyoroti kesulitan-kesulitan praktis di tingkat akar rumput, khususnya implementasi Undang-Undang Jaminan Kesehatan No. 51/2024/QH15, yang berlaku mulai 1 Juli 2025.

Tantangan dalam mengakses informasi, mengubah kebiasaan masyarakat, atau memastikan kualitas layanan pemeriksaan dan perawatan medis dalam konteks perubahan kebijakan, telah memotivasi berbagai sektor untuk mengusulkan solusi yang tepat guna meningkatkan kualitas layanan dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap kebijakan.

Ibu Nguyen Thi Thanh Xuan, Direktur Wilayah Asuransi Sosial XXX, mengatakan: “Dalam konteks tugas yang semakin berat untuk mengembangkan peserta dan memastikan hak atas pemeriksaan dan perawatan asuransi kesehatan, setiap petugas Asuransi Sosial dan setiap fasilitas pemeriksaan dan perawatan medis perlu lebih proaktif dan kreatif dalam koordinasi lintas sektor, dalam komunikasi multimedia, menerapkan teknologi digital dan yang terpenting, harus teguh pada tujuan menjadikan masyarakat sebagai pusat layanan. Berdasarkan rekomendasi dan solusi yang diusulkan, Wilayah Asuransi Sosial XXX akan terus mengarahkan unit-unit afiliasinya untuk menyelenggarakan implementasi yang efektif, dekat dengan kondisi praktis di setiap daerah, terutama dalam mengembangkan peserta asuransi kesehatan dan memastikan hak atas pemeriksaan dan perawatan asuransi kesehatan bagi masyarakat.”

THANH NGAN

Sumber: https://baohaugiang.com.vn/bao-hiem-xa-hoi/linh-hoat-sang-tao-tuyen-truyen-chinh-sach-bao-hiem-trong-tinh-hinh-moi-142539.html