Hilangkan mentalitas "penipuan" yang mencoreng citra pariwisata Vietnam.

Baru-baru ini, IShowSpeed, seorang YouTuber dan streamer populer dengan 29,8 juta pengikut di YouTube, mengunjungi Vietnam untuk berpartisipasi dalam sebuah acara yang diadakan di Kota Ho Chi Minh .

Namun, pada tanggal 14 September, selama kunjungannya, pemuda ini dikenakan biaya 1 juta VND per jam untuk menyewa skuter listrik penyeimbang otomatis di jalan pejalan kaki Nguyen Hue – salah satu destinasi wisata terkenal di Kota Ho Chi Minh. Meskipun jumlah yang sangat mahal itu tidak terlalu besar, insiden ini dengan cepat menyebar di media sosial, mencoreng citra Vietnam di mata masyarakat internasional.

Segera setelah menerima informasi tersebut, Kepolisian Wilayah Ben Nghe, Distrik 1, dengan cepat meluncurkan penyelidikan. Mereka yang terlibat dalam insiden tersebut dipanggil ke kantor polisi untuk diinterogasi pada malam tanggal 14 September.

Setelah bekerja sama dengan pihak berwenang, kelompok tersebut menyadari kesalahan mereka dan pergi ke hotel tempat IShowSpeed ​​menginap untuk meminta maaf. Seorang perwakilan dari IShowSpeed ​​menerima permintaan maaf tersebut, menerima pengembalian uang, dan berterima kasih kepada pihak berwenang karena telah menangani kasus ini dengan cepat.

Orang-orang yang menyewakan skuter keseimbangan listrik dalam klip streamer IshowSpeed ​​- (Tangkapan layar).

Ini bukan sekadar insiden terisolasi; ini menyoroti mentalitas bisnis yang sudah lama ada di industri pariwisata dan jasa Vietnam: praktik penetapan harga yang berlebihan. Wisatawan asing, bahkan mereka yang berpengalaman dalam berwisata, sering menjadi korban taktik penetapan harga yang tidak wajar ini.

Hal ini tidak hanya terjadi di Kota Ho Chi Minh; tetapi juga menyebar ke banyak tempat lain. Misalnya, di Hanoi , khususnya di Kota Tua – area wisata populer – telah terjadi banyak kasus pedagang yang menaikkan harga secara berlebihan kepada wisatawan, yang menyebabkan kemarahan publik. Semua kasus ini telah ditangani secara tegas, terbuka, dan transparan oleh pihak berwenang. Contohnya termasuk menjual sekantong kecil apel seharga 200.000 VND, empat donat seharga 50.000 VND, dan ubi jalar panggang seharga 80.000 VND…

Atau, pada tahun 2019, sepasang suami istri asal Prancis berbagi di media sosial tentang pengalaman mereka ditagih berlebihan di sebuah restoran di Hoi An. Jumlah yang harus mereka bayar berkali-kali lipat lebih tinggi dari harga biasanya, mencoreng citra kota kuno yang terkenal dengan keramahannya.

Beberapa wisatawan juga berbagi pengalaman mereka tentang menjadi korban layanan yang tidak diinginkan. Max Foulds, seorang wisatawan, menceritakan bagaimana seorang pedagang kaki lima membersihkan sepatunya tanpa menanyakan harga terlebih dahulu. Meskipun bukan masalah serius, pengalaman seperti itu tetap memengaruhi persepsi wisatawan terhadap negara kita.

Ibu Le Thanh Thao, Kepala Asosiasi Pariwisata Hanoi, menunjukkan bahwa praktik penetapan harga yang berlebihan membuat wisatawan waspada dan tidak lagi merasa nyaman untuk berwisata. Hal ini tidak hanya memengaruhi kualitas program wisata tetapi juga membuat wisatawan enggan untuk kembali ke destinasi tersebut.

Menurut statistik, pada Agustus 2024, jumlah pengunjung internasional ke Vietnam mencapai 1,43 juta, meningkat 17,7% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Untuk delapan bulan pertama tahun 2024, jumlah pengunjung internasional ke Vietnam mencapai lebih dari 11,4 juta, meningkat 45,8% dibandingkan periode yang sama tahun lalu dan meningkat 1% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2019 – tahun sebelum pandemi Covid-19.

Pemulihan industri pariwisata Vietnam sangat mengesankan, terutama untuk pasar internasional. Vietnam memiliki potensi pariwisata yang sangat besar, mulai dari lanskap alam yang menakjubkan dan budaya yang unik hingga keramahan penduduknya. Namun, jika kita tidak dapat mengubah pola pikir dan praktik bisnis kita, Vietnam secara bertahap dapat kehilangan daya tariknya bagi wisatawan internasional. Masalah penetapan harga yang berlebihan bukan hanya tindakan individu dari beberapa pemilik bisnis, tetapi juga mencerminkan sebagian dari pola pikir dalam penyampaian layanan di banyak tempat.

Insiden IshowSpeed ​​menyoroti bagaimana praktik penipuan harga yang merugikan wisatawan mencoreng citra Vietnam di mata pengunjung - (Screenshot).

Bapak Pham Hai Quynh, Direktur Institut Pengembangan Pariwisata Asia, menekankan perlunya memperkuat propaganda dan pendidikan untuk meningkatkan kesadaran masyarakat dalam melayani wisatawan, hanya dengan demikian kita dapat memanfaatkan dan mengembangkan pariwisata berkelanjutan. Bersamaan dengan itu, pemerintah daerah perlu menerapkan langkah-langkah pengendalian yang lebih ketat terhadap aktivitas pedagang kaki lima. Mereka juga harus memantau dan menghukum dengan tegas pelanggaran hukum. Lebih lanjut, perlu memperkuat sistem kamera dan meningkatkan keamanan di kawasan wisata untuk menjamin keselamatan pengunjung.

Praktik penetapan harga yang terlalu tinggi bukan hanya soal harga; hal itu mencerminkan praktik bisnis yang tidak jujur ​​yang sangat merusak citra negara. Ketika wisatawan internasional datang ke Vietnam, mereka berharap untuk merasakan budaya, masyarakat, dan layanan dengan keramahan yang tulus. Namun, ketika dihadapkan dengan harga yang melambung tinggi, harapan positif tersebut dengan cepat sirna.

Alih-alih terkesan oleh pemandangan yang indah atau budaya yang kaya, banyak wisatawan pergi dengan perasaan dieksploitasi dan tidak dihargai. Hal ini tidak hanya mengikis kepercayaan mereka terhadap industri pariwisata Vietnam, tetapi juga berisiko menimbulkan keluhan dan kritik di forum internasional, mencoreng citra Vietnam di mata dunia. Di era media sosial, insiden negatif dapat menyebar dengan cepat, menyebabkan kerusakan yang signifikan dan berkepanjangan pada industri pariwisata, yang merupakan salah satu pilar ekonomi negara.

Menghadapi masalah praktik penentuan harga yang merusak citra pariwisata Vietnam, Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam telah mengambil langkah konkret untuk memperbaiki situasi tersebut. Administrasi tersebut telah meminta pemerintah daerah untuk mengarahkan badan pengelola pariwisata, agen perjalanan, dan bisnis jasa pariwisata untuk memperkuat inspeksi dan pemantauan mandiri guna menjaga kualitas layanan, memastikan keamanan dan kebersihan makanan, serta melindungi lingkungan di destinasi wisata.

Para pelaku usaha diwajibkan untuk mematuhi secara ketat peraturan tentang pendaftaran dan daftar harga publik, serta menempatkan daftar harga di area resepsionis dan lokasi lain yang mudah terlihat untuk membantu wisatawan mengakses informasi sebelum menggunakan layanan. Kenaikan harga sewenang-wenang atau praktik penetapan harga yang tidak wajar dilarang keras untuk mencegah dampak negatif pada reputasi dan citra industri pariwisata Vietnam di mata wisatawan internasional.

Pihak berwenang harus membuat saluran telepon khusus agar wisatawan dapat melaporkan masalah terkait praktik penentuan harga yang tidak wajar, sehingga memungkinkan penanganan pelanggaran secara tepat waktu dan terbuka. Selain itu, pemberlakuan sanksi tegas terhadap bisnis yang terlibat dalam praktik curang dan penentuan harga yang tidak wajar akan menciptakan efek jera yang kuat, membantu mencegah masalah ini terulang kembali.

Sumber: https://congthuong.vn/tu-vu-ishowspeed-loai-bo-ngay-tu-duy-chat-chem-lam-xau-xi-hinh-anh-du-lich-viet-nam-346255.html