Seorang perwakilan cabang Saigon dari Perusahaan Saham Gabungan Transportasi baru saja mengatakan bahwa dalam beberapa hari terakhir, telah terjadi banyak kasus ketinggalan kereta. Jika seorang penumpang ketinggalan kereta, tiket untuk perjalanan tersebut tidak akan berlaku lagi, sehingga mereka harus membeli tiket baru untuk kereta lain (jika tersedia). Diperkirakan dalam beberapa hari mendatang, kepadatan lalu lintas akan meningkat, dan kemungkinan penumpang ketinggalan kereta dapat terus meningkat.

Untuk menghindari ketinggalan perjalanan dan harus mengeluarkan lebih banyak uang untuk tiket baru, perwakilan tersebut menyarankan agar penumpang mengatur pekerjaan mereka agar berada di stasiun sekitar 30 menit sebelum kereta berangkat untuk menghindari ketinggalan kereta atau naik kereta yang salah.

penumpang 3605.jpeg
Penumpang kereta api sebaiknya tiba sekitar 30 menit sebelum keberangkatan agar tidak ketinggalan kereta. Foto: N. Huyen

Menurut survei, hingga 14 Januari, tiket kereta api dari Kota Ho Chi Minh ke Hanoi untuk periode 20-26 Januari masih sedikit, terutama untuk perjalanan singkat ke Phan Thiet dan Nha Trang. Di arah sebaliknya, setelah liburan Tet, mulai 31 Januari hingga 3 Februari, tiket hampir habis terjual.

Demikian pula, dengan karakteristiknya yang unik, perjalanan udara selalu memiliki prosedur dan peraturan yang ketat untuk mengendalikan penumpang dan bagasi. Pada jam sibuk, peningkatan jumlah penumpang yang tiba-tiba akan menyebabkan waktu tunggu penumpang dan prosedur keamanan menjadi lebih lama dari biasanya.

Berbicara dengan VietNamNet, perwakilan Vietnam Airlines Group menyarankan agar penumpang secara proaktif melakukan check-in online sebelum penerbangan, tiba di bandara tepat waktu, dan mematuhi peraturan keamanan dan keselamatan.

Secara spesifik, penumpang harus melakukan check-in online sebelum penerbangan melalui situs web, aplikasi seluler, pusat panggilan atau di konter check-in mandiri (kiosk check-in) dalam waktu 24 jam sebelum keberangkatan dan check-in bagasi di konter terpisah di bandara.

Penumpang yang telah check-in dan tidak membawa bagasi terdaftar dapat langsung menuju gerbang pemeriksaan keamanan di bandara, sehingga menghemat banyak waktu perjalanan dan waktu tunggu. Untuk menghindari penundaan dan membantu mengurangi beban di terminal selama jam sibuk, penumpang sebaiknya hanya berada di bandara 3 jam sebelum keberangkatan.

Apabila terdapat kebutuhan pembelian bagasi tercatat di luar jatah gratis, penumpang dapat memesan melalui situs web, aplikasi seluler atau di agen resmi setidaknya 6 jam sebelum waktu keberangkatan.

Untuk menyelesaikan prosedur penerbangan, penumpang dapat menggunakan dokumen identitas yang sah seperti: KTP, paspor, SIM, dan informasi identitas sekunder. Anak-anak di bawah usia 14 tahun dapat menggunakan akta kelahiran sebagai dokumen identitas. Namun, anak-anak berusia 14 tahun ke atas tidak diperbolehkan menggunakan akta kelahiran saat menyelesaikan prosedur penerbangan.

Bandara Noi Bai .jpg
Penumpang harus melakukan check-in di kios dalam waktu 24 jam sebelum penerbangan. Foto: N. Huyen

Bandara Noi Bai juga mencatat bahwa penumpang harus benar-benar mematuhi peraturan keamanan penerbangan, terutama mengenai daftar barang terlarang untuk dibawa ke dalam pesawat.

Oleh karena itu, penumpang harus dengan cermat memeriksa informasi tentang barang terlarang seperti zat yang mudah terbakar dan meledak, senjata, atau baterai lithium di bawah standar... untuk memastikan keselamatan dan menghindari ketidaknyamanan yang tidak diinginkan selama proses check-in.

Setelah seluruh prosedur selesai dilakukan, penumpang agar segera menuju bagian pemeriksaan keamanan, menyiapkan dokumen identitas, boarding pass, serta menata barang bawaan dan koper dengan rapi di dalam tas ransel atau tas tangan agar proses pemeriksaan keamanan dapat berjalan cepat dan lancar.

Penumpang juga harus secara teratur memantau informasi gerbang yang ditampilkan di layar di bandara untuk mendapatkan pembaruan terkini.