Strategi Distribusi Baru Mulai Terbentuk di Masan Consumer

Strategi ini telah berkembang menjadi model distribusi langsung, bukan hanya sebagai pendorong pertumbuhan baru bagi bisnis, tetapi juga sebagai langkah adaptif di pasar distribusi yang mengalami perubahan struktural dan operasional yang mendalam. Pada September 2025, MCH telah menyelesaikan peta jalan ekspansi nasionalnya untuk model "Cakupan Langsung" yang baru.

Perdagangan ritel tradisional – yang merupakan “tulang punggung” pasar FMCG – sedang mengalami restrukturisasi.

Pasar barang konsumsi Vietnam sedang mengalami pergeseran struktural dalam sistem distribusi tradisionalnya (Perdagangan Umum - GT), yang menyumbang lebih dari setengah total pendapatan industri. Sejak kebijakan pajak bisnis baru diterapkan pada tahun 2025, banyak pengecer, mulai dari distributor besar hingga toko kelontong kecil, telah secara proaktif menyesuaikan kebijakan pembelian dan persediaan mereka agar sesuai dengan fluktuasi biaya dan permintaan konsumen. Pengurangan persediaan membantu mereka mengendalikan risiko keuangan dengan lebih baik, tetapi juga sedikit memperlambat arus barang, terutama dalam kategori barang kebutuhan pokok.

Menurut pedoman baru, mulai 1 Juni 2025, bisnis dengan pendapatan melebihi 1 miliar VND dan yang menggunakan deklarasi pajak, serta yang memiliki mesin kasir, harus mengadopsi faktur elektronik dengan transmisi data secara real-time. Selanjutnya, mulai 1 Januari 2026, metode "pajak sekaligus" akan dihapuskan sepenuhnya dan digantikan oleh sistem deklarasi pajak. Bisnis diharapkan dikategorikan menjadi tiga kelompok berdasarkan ukuran pendapatan untuk menerapkan metode deklarasi yang sesuai. Ini adalah langkah yang bertujuan untuk menstandarisasi pengelolaan pajak dan meningkatkan transparansi di antara model bisnis. Namun, selama masa transisi ini, banyak usaha kecil masih menyesuaikan diri, menyebabkan perlambatan sementara dalam pasokan barang di beberapa daerah.

Solusi Masan Consumer: Model distribusi langsung

Dengan latar belakang ini, Masan Consumer telah menerapkan model cakupan langsung, sebuah solusi yang memungkinkan bisnis untuk menjangkau titik penjualan secara langsung, mengurangi perantara, dan mengontrol inventaris serta kecepatan respons pasar dengan lebih efektif.

Model ini dirancang untuk mendukung peritel dan konsumen selama periode transisi ini, sekaligus membantu MCH membangun platform distribusi yang lebih fleksibel, berbasis data, dan berkelanjutan, siap untuk fase pertumbuhan baru pasar FMCG.

Model ini beroperasi di atas tiga pilar: restrukturisasi tim penjualan, penerapan teknologi, dan optimalisasi biaya layanan. Perusahaan telah beralih dari model rute tetap ke cakupan geografis yang fleksibel, memungkinkan ekspansi independen ke toko-toko baru. Secara bersamaan, Masan Consumer meningkatkan produktivitas manajemen penjualan melalui platform digital di mana data pasar dan operasi distribusi terhubung secara real-time.

Setelah fase uji coba, cakupan titik penjualan meningkat sebesar 62%, dan produktivitas rata-rata per karyawan meningkat sebesar 48%, yang menunjukkan efektivitas awal dari pendekatan baru tersebut.

Strategi cakupan pasar ini didukung oleh kecerdasan buatan (AI) dan data waktu nyata, memungkinkan bisnis untuk berkembang sambil mempertahankan kontrol kualitas operasional. Sistem AI membantu tim penjualan dalam mengidentifikasi titik penjualan prioritas, menyarankan kategori produk dan promosi yang disesuaikan dengan setiap wilayah, sementara setiap toko terintegrasi dengan kode QR unik untuk melacak penjualan, inventaris, dan umpan balik pelanggan. Kombinasi teknologi dan data ini memungkinkan Masan Consumer untuk mengelola barang secara lebih fleksibel, mengurangi inventaris, dan mempertahankan rantai pasokan yang stabil di pasar yang berubah dengan cepat.

Menurut perusahaan, berkat sistem penjualan langsung yang telah ditata ulang, perwakilan penjualan Masan Consumer kini dapat menjangkau 1,5 kali lebih banyak titik penjualan dibandingkan model lama.

Teknologi memberdayakan setiap karyawan untuk secara proaktif merencanakan, menerima notifikasi, dan mengelola daftar titik penjualan yang akan dikunjungi langsung melalui platform seluler, sehingga mengoptimalkan rute dan waktu kerja. Hasilnya, barang sampai ke konsumen lebih cepat, cakupan produk lebih luas, dan kemampuan untuk merespons permintaan pasar meningkat secara signifikan.

Setelah hasil awal ini, apa selanjutnya?

Setelah lebih dari setahun diimplementasikan, strategi cakupan pasar baru telah membuahkan hasil awal yang positif, membantu Masan Consumer mempertahankan pertumbuhan yang stabil dan memperkuat kehadirannya di area-area utama. Namun, perusahaan masih dalam proses menyempurnakan modelnya, terutama dalam hal standardisasi data dan proses operasional di seluruh sistem.

Transisi dari model tradisional ke model distribusi proaktif membutuhkan investasi dalam teknologi, pelatihan staf, dan koordinasi yang lancar antara produksi, penjualan, dan manajemen data. Upaya-upaya ini membutuhkan waktu untuk mencapai stabilitas dan memastikan model tersebut beroperasi dengan lancar serta disesuaikan dengan karakteristik spesifik setiap pasar lokal.

Bapak Huynh Viet Thang, Chief Financial Officer Masan Consumer, menyampaikan: “Cakupan Langsung adalah salah satu proyek strategis yang telah dikembangkan dan diimplementasikan oleh Masan Consumer selama lebih dari setahun, dengan tujuan untuk meningkatkan kemampuan teknologi dan mengoptimalkan efisiensi sistem distribusi. Setelah sistem beroperasi secara stabil, kami berharap model ini dapat berkontribusi untuk memperkuat fondasi operasional, mengendalikan biaya secara lebih efektif, dan meningkatkan daya saing bisnis dalam jangka panjang.”

Memasuki paruh kedua tahun 2025 dan seterusnya, Masan Consumer berfokus pada perluasan modelnya secara nasional dan integrasi yang lebih dalam dengan sistem ritel WinCommerce, dengan tujuan membangun rantai pasokan yang lancar, efisien, dan berkelanjutan. Strategi cakupan pasar baru ini berfungsi sebagai fondasi jangka panjang, membantu Masan Consumer memperkuat kemampuan distribusinya dan mempersiapkan fase pertumbuhan selanjutnya seiring pasar secara bertahap kembali seimbang.