Petugas dan spesialis secara proaktif dan fleksibel memanfaatkan platform digital dalam menangani pekerjaan

Efektivitas dari pemikiran manajemen yang inovatif

Departemen Sains dan Teknologi (DOST) adalah salah satu unit pertama yang menerapkan model administrasi nirkertas secara komprehensif. Seluruh proses penugasan tugas, persetujuan, pemantauan, dan penyelenggaraan rapat dilakukan pada platform digital terintegrasi, yang sepenuhnya menggantikan dokumen kertas dan email. Platform ini tidak hanya menghemat waktu dan biaya, tetapi juga memastikan transparansi, konektivitas data, dan kontrol kinerja secara real-time, menandai transisi dari administrasi tradisional menuju tata kelola digital yang komprehensif.

Efisiensi awal yang dicapai Departemen tidak hanya berasal dari teknologi, tetapi juga dari pemikiran inovatif. Para petugas dan spesialis secara proaktif mengusulkan dan secara fleksibel menerapkan perangkat digital untuk setiap kelompok tugas tertentu. Banyak proses yang sebelumnya memakan waktu berhari-hari kini hanya membutuhkan beberapa jam berkat sistem pemrosesan kerja dengan log operasi, hierarki yang jelas, dan kemampuan pelacakan kemajuan yang terperinci, yang telah meningkatkan efisiensi operasional. Beberapa departemen dan kantor telah sepenuhnya menghilangkan dokumen kertas dalam operasional internal, beralih menuju lingkungan kerja yang lebih modern, ramah lingkungan, dan efisien.

Hasil praktis dari fase percontohan telah menjadi landasan yang kokoh bagi Departemen Sains dan Teknologi untuk memberi saran kepada Komite Rakyat Kota agar mengeluarkan rencana untuk menyebarkan platform digital (NTS) secara serentak di seluruh wilayah.

Seorang petugas menyampaikan bahwa penggunaan NTS dalam pelaksanaan tugas membantu proses konsultasi dan penanganan menjadi lebih proaktif, cepat, dan mudah untuk memantau kemajuan secara lebih akurat. Selain itu, setiap individu juga akan memahami kinerja pekerjaan dan kuantitas produk keluaran untuk segera menyesuaikan solusi, menyusun rencana yang sesuai dengan kenyataan, dan sekaligus memastikan kualitas pekerjaan yang ditugaskan.

Transformasi budaya pelayanan publik

Pada rapat pertama Komite Pengarah Pemerintah mengenai transformasi digital, Perdana Menteri menekankan: "Penerapan platform kerja nirkertas yang sinkron merupakan solusi fundamental untuk mendorong reformasi administrasi dan meningkatkan efisiensi pelayanan publik." Ini bukan hanya sebuah inovasi teknologi, tetapi juga pergeseran yang kuat dalam pemikiran manajemen, dari metode manual menuju operasi yang modern, transparan, dan saling terhubung di NTS.

Kota ini sedang mempercepat pembangunan model " Pemerintahan Tanpa Kertas". Oleh karena itu, seluruh pimpinan, pejabat, dan pegawai negeri sipil di semua tingkatan harus memproses semua catatan kerja secara daring dan menggunakan tanda tangan digital untuk menyelesaikan pekerjaan, menerapkan tanda tangan digital, dan menggunakan kembali 100% data digital guna mempersingkat waktu, memangkas prosedur, dan mengurangi beban biaya bagi masyarakat dan pelaku bisnis. Bersamaan dengan itu, kota ini juga mendorong restrukturisasi proses bisnis, peningkatan kualitas layanan publik daring, dan penyelarasan aparatur administrasi agar lebih efisien dan efektif.

Bapak Nguyen Xuan Son, Direktur Departemen Sains dan Teknologi, menekankan bahwa transformasi menyeluruh menuju penerapan Sistem Informasi Nasional (SIN) merupakan tren yang tak terelakkan, yang berkontribusi pada modernisasi aparatur administrasi dan pembangunan pemerintahan digital. Tujuannya adalah untuk meningkatkan efisiensi manajemen, meningkatkan transparansi, mengurangi dokumen, dan menciptakan kemudahan maksimal bagi masyarakat dan pelaku usaha dalam mengakses layanan publik. Digitalisasi proses juga membantu lembaga manajemen menilai beban kerja, kapasitas staf, dan efisiensi implementasi secara akurat, sebagai dasar untuk merampingkan organisasi ke arah yang lebih efisien dan efektif.

Administrasi nir-kertas bukan hanya tentang menghilangkan dokumen kertas, tetapi juga tentang menyingkirkan pola pikir lama yang rumit. Ini adalah proses membangun administrasi modern, di mana data menjadi yang terdepan, efisiensi menjadi standar, dan manusia menjadi pusatnya. Dengan langkah-langkah perintis, kota ini menegaskan posisinya tidak hanya di peta teknologi, tetapi juga dalam cara pemerintah bekerja dan melayani.

Artikel dan foto: Dinh Van

Sumber: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/nen-hanh-chinh-khong-giay-to-tu-thi-diem-den-van-hanh-dong-bo-155542.html