Mendengar kabar Phu Quoc padam listrik, banyak pengunjung yang tidak berani datang

Sekelompok wisatawan menyaksikan matahari terbenam di bar pantai yang terletak di pesisir pantai Truong (zona ekonomi khusus Phu Quoc), Juni 2023. Foto: Duy Hieu .

Segera setelah beberapa kawasan di kawasan ekonomi khusus Phu Quoc (provinsi An Giang ) mengalami pemadaman listrik secara luas sejak sore hari tanggal 29 November karena masalah pada kabel bawah tanah 110 kV Ha Tien - Phu Quoc, banyak wisatawan memutuskan untuk membatalkan kamar mereka meskipun telah membayar deposit, sementara beberapa tamu yang menginap di tengah liburan juga meninggalkan pulau lebih awal.

Hingga saat ini, beberapa daerah seperti Cua Duong, Cua Can, Bac Dao… masih mengalami pemadaman listrik, membuat pelanggan semakin khawatir.

Di Mai Phuong Phu Quoc Resort (pantai Vung Bau, Cua Can lama), Tn. Phan Ho Minh Duc, perwakilan unit, mengatakan bahwa 20-30% tamu yang telah memesan kamar memilih untuk membatalkan, meskipun unit tersebut telah mengumumkan tindakan perbaikan.

"Mendengar pulau itu mati listrik, banyak tamu yang tidak berani datang. Kami terpaksa mengembalikan biaya kamar atau deposit. Beberapa tamu yang menginap di sana juga memutuskan untuk mengakhiri liburan mereka lebih awal karena melihat listrik tidak stabil," ujar Pak Duc.

Untuk mempertahankan tamu yang bersedia menginap, resor terpaksa menggratiskan beberapa layanan seperti makanan atau biaya layanan internal untuk mengurangi ketidaknyamanan. Namun, kerusakan citra tidak dapat dihindari.

Memasuki musim puncak turis di penghujung tahun, Phu Quoc mengalami pemadaman listrik yang berkepanjangan sehingga sejumlah penginapan tidak dapat beroperasi. Resor ini, yang hanya memiliki satu generator cadangan, tidak dapat melayani seluruh 35 kamar selama musim puncak turis. Unit tersebut terpaksa menyewa generator berkapasitas besar dari daratan, dengan biaya 2 juta VND/hari, ditambah 30 juta VND untuk derek pengangkutnya.

"Kita tidak mampu berinvestasi pada generator besar yang harganya miliaran. Menyewa mesinnya sulit, dan mengangkutnya ke pulau bahkan lebih sulit lagi. Saat ini, resor hanya menggunakan listrik untuk kebutuhan pokok, dan layanan binatu harus disewakan ke wilayah selatan pulau," kata Bapak Duc.

Resor ini memiliki ruang yang dekat dengan alam, menarik wisatawan internasional dari berbagai negara. Para tamu dapat menikmati kegiatan melukis topi kerucut, berenang, dan SUP di resor ini. Foto: Mai Phuong Resort Phu Quoc.

Meskipun penghematan maksimal, resor masih harus mengeluarkan biaya 5-7 juta VND per hari untuk bahan bakar generator. "Saat ini, kami tidak lagi bicara untung rugi. Tujuan kami hanya memastikan tamu memiliki listrik dan air agar mereka tidak merasa tidak nyaman. Berlibur dan kehilangan listrik dan air tidak dapat diterima," tegasnya.

Kampus yang besar membantu lokasi generator berada jauh dari resor, sehingga sedikit mengurangi kebisingan, tetapi kekhawatiran tentang pengalaman tamu masih tetap ada.

Terletak di daerah Suoi May (Duong To, Phu Quoc kuno), Santa Garden Resort juga berada dalam situasi serupa. Penggunaan generator berkapasitas besar untuk 53 kamar menyebabkan biaya operasional meningkat pesat, sementara kebisingan dan waktu henti yang dipaksakan menciptakan banyak ketidaknyamanan bagi para tamu.

"Wisatawan membayar layanan, bukan simpati. Pemadaman listrik selama 1-2 jam karena mesin tidak berfungsi dapat memengaruhi pengalaman mereka. Konsekuensi jangka panjangnya adalah mereka dapat meninggalkan ulasan buruk, yang memengaruhi unit dan citra pariwisata lokal," kata Ibu Ty Nguyen. Dalam dua hari terakhir, resor tersebut telah menghabiskan sekitar 5 juta VND untuk bahan bakar generator.

Setibanya di Phu Quoc tepat saat listrik padam, keluarga Hiep My, seorang turis asal Hanoi , mengatakan bahwa ini adalah insiden yang tidak terduga sehingga mereka tidak bisa menyalahkan siapa pun. Hiep mengatakan pengalaman mereka tidak terlalu terpengaruh karena mereka menghabiskan sebagian besar waktu di luar ruangan.

"Cuaca di Phu Quoc sangat bagus, anginnya sejuk, jadi tidak terlalu mengganggu. Waktu saya kembali ke kamar malam harinya, listrik di hotel sudah menyala," ujar Hiep. Dalam perjalanan ini, keluarga kami menginap 2 malam di selatan pulau dan 1 malam di Duong Dong kuno.

Pasangan itu tinggal di Duong Dong selama sehari ketika listrik padam, tetapi pengalaman mereka tidak terlalu terpengaruh karena mereka menghabiskan sebagian besar waktu menjelajahi pemandangan luar. Foto: Hiep My Family.

Ini adalah ketiga kalinya keluarganya kembali ke pulau itu. Dibandingkan tur-tur sebelumnya, perjalanan mandiri ini terasa lebih nyaman. Ia mengatakan bahwa setiap kali ia kembali, pulau itu memiliki lebih banyak tempat untuk bermain dan menikmati berbagai hal, tetapi beberapa tur pulau tidak seindah yang pertama kali, terutama tur penjelajahan pulau.

Perusahaan Listrik An Giang telah mengisolasi jalur kabel bawah tanah untuk pemeriksaan dan mengerahkan sumber daya manusia secara maksimal, peralatan khusus dan menerapkan pengaturan beban, memprioritaskan pasokan listrik ke wilayah pusat dan infrastruktur penting, tetapi pemulihan penuh masih memerlukan waktu lebih lama.

Pemadaman listrik terjadi tepat ketika Phu Quoc memasuki musim terindahnya, ketika laut tenang dan tidak terlalu terpengaruh oleh angin muson timur laut. Musim ini juga merupakan musim di mana wisatawan dari Eropa Timur, Rusia, Korea, dll. datang ke laut hangat untuk menghabiskan musim dingin, sehingga menyebabkan peningkatan pesat jumlah pengunjung ke pulau mutiara tersebut.

Dalam 11 bulan pertama tahun ini, Phu Quoc menyambut hampir 7,6 juta pengunjung, naik 35,2% dibandingkan periode yang sama. Pengunjung internasional sendiri mencapai 1,86 juta, naik 93,6%, jauh melampaui rencana tahunan. Total pendapatan pariwisata diperkirakan mencapai VND43.879 miliar , naik 104% dibandingkan tahun 2024.

Keunggulan pantainya yang indah, kebijakan bebas visa 30 hari, dan jaringan penerbangan langsung yang semakin meluas membantu Phu Quoc menarik wisatawan dari lebih dari 150 negara dan wilayah seperti Malaysia, Thailand, Korea Selatan, Taiwan, Hong Kong, Kazakhstan, Dubai, Uzbekistan, Singapura, India, Rusia...

Komentar (0)