Banyak ponsel Galaxy S25 Ultra mengalami masalah setelah pembaruan

Samsung memantau dengan cermat situasi mengenai Galaxy S25 Ultra karena beberapa pengguna melaporkan masalah aneh pada kamera setelah pembaruan perangkat lunak terkini.

Sistem kamera 200MP pada Galaxy S25 Ultra merupakan salah satu keunggulan produk ini, tetapi laporan menunjukkan bahwa masalah kedipan pada lensa ultra lebar telah mengganggu banyak pemilik. Menurut laporan tersebut, masalah ini telah muncul sejak awal tahun ini, tetapi menjadi lebih serius setelah pembaruan One UI 7 pada bulan Juni (versi firmware G928U1UEU2BXF7).

Pengguna Galaxy S25 Ultra sebaiknya membawa ponselnya ke pusat layanan Samsung jika mengalami masalah

FOTO: TOM'S GUIDE

Sebuah video yang dibagikan di media sosial X oleh @Samoneui8 menunjukkan fenomena kedipan, yang menyebabkan foto dan video tampak buram. Banyak pengguna juga melaporkan mendengar suara klik kecil saat masalah ini terjadi, menurut diskusi di Reddit dan forum resmi Samsung.

Kesalahan perangkat keras pada Galaxy S25 Ultra?

Meskipun masalah ini tidak meluas, masalah ini tidak hanya terjadi pada seri Galaxy S25, tetapi beberapa model lama, termasuk Galaxy S24 Ultra, juga terpengaruh. Sejauh ini, perbaikan dasar seperti menghapus cache aplikasi kamera, memulai ulang perangkat, atau melakukan reset pabrik belum menyelesaikan masalah, menunjukkan bahwa ini mungkin masalah perangkat keras, bukan perangkat lunak.

Samsung belum secara terbuka mengakui masalah ini, tetapi beberapa pengguna telah menerima modul kamera pengganti dalam masa garansi, yang menunjukkan bahwa perusahaan menawarkan perbaikan sesuai kebutuhan. Menurut laporan, motor fokus pada lensa ultra lebar bisa menjadi penyebab kedipan tersebut, terutama karena lensa tersebut tidak memiliki stabilisasi gambar optik (OIS). Tim dukungan Samsung juga menyatakan bahwa pencahayaan dalam ruangan dapat menyebabkan kedipan pada layar, tetapi hal itu tidak menjelaskan getaran fisik yang terjadi pada lensa.

Bandingkan kecepatan Galaxy S25 Ultra dan iPhone 16 Pro Max

Pembaruan bulan Juni dilaporkan tidak hanya menghadirkan animasi yang lebih halus tetapi juga menambahkan fitur AI baru, tetapi fakta bahwa sebagian besar pengguna Galaxy S25 Ultra tidak mengalami masalah apa pun menunjukkan bahwa pembaruan bukanlah satu-satunya penyebab.

Jika Anda mengalami masalah ini, kunjungi pusat layanan Samsung untuk mengetahui apakah perangkat Anda memenuhi syarat untuk perbaikan perangkat keras bergaransi. Kedipan ini tampaknya terbatas pada sejumlah kecil perangkat, tetapi seiring bertambahnya pengguna yang melaporkan, belum jelas apakah Samsung berencana untuk mengatasi masalah ini secara resmi.

Sumber: https://thanhnien.vn/nhieu-dien-thoai-galaxy-s25-ultra-gap-su-co-sau-cap-nhat-185250705063029451.htm