Banyak pengguna Vietnam yang akun Facebooknya terkunci karena alasan yang tidak diketahui.

(Dan Tri) - Banyak pengguna Facebook di Vietnam yang akunnya tiba-tiba terkunci tanpa alasan tertentu, meskipun sebelumnya mereka tidak mengunggah atau membagikan konten apa pun yang melanggar kebijakan Facebook.

Banyak akun Facebook di Vietnam terkunci karena alasan yang tidak diketahui.

Bapak Thanh Tung, yang tinggal di Distrik Hai Ba Trung ( Hanoi ), memiliki kebiasaan membuka Facebook di ponselnya setiap pagi untuk mendapatkan kabar terbaru dari teman dan kerabat. Namun, pada pagi hari tanggal 18 Oktober, ia tiba-tiba menerima notifikasi: "Akun Anda telah dinonaktifkan" .

Menariknya, Facebook tidak memberikan alasan spesifik untuk menjelaskan mengapa akunnya dinonaktifkan.

Akun Tuan Tung dikunci tanpa penjelasan khusus dari Facebook (Tangkapan Layar).

Dalam pengumumannya, Facebook menyatakan: "Jika Anda yakin akun Anda dinonaktifkan karena kesalahan, Anda dapat mengirimkan informasi melalui Pusat Bantuan dalam waktu 30 hari. Setelah periode ini, akun akan dihapus secara permanen dan tidak ada permintaan peninjauan."

Namun, saat mengakses tautan "Pusat Bantuan", Tn. Tung hanya melihat instruksi umum, tanpa bagian khusus untuk banding, sehingga ia khawatir akunnya akan dihapus setelah 30 hari.

"Saya mendaftar akun ini tahun 2010, terutama untuk berkomunikasi dengan teman-teman, jarang posting. Sekarang akun ini terkunci tanpa alasan yang jelas, sungguh disayangkan," ujarnya.

Tak hanya Pak Tung, banyak pengguna di Vietnam juga mengalami situasi serupa. Di grup teknologi, sejumlah orang melaporkan bahwa akun Facebook mereka tiba-tiba dinonaktifkan tanpa alasan yang jelas.

Orang-orang ini hanya punya waktu 30 hari untuk mengajukan banding, tetapi semuanya mengalami kesulitan karena Facebook tidak memberikan instruksi yang jelas. Saat terkunci, halaman pribadi mereka akan hilang sepenuhnya, dan teman-teman mereka tidak dapat menemukan informasi atau konten sebelumnya.

Banyak orang yang menyesal karena akun mereka telah digunakan selama bertahun-tahun, berisi pesan dan foto penting. Mereka menegaskan bahwa mereka tidak mengunggah konten yang melanggar kebijakan seperti kekerasan atau pornografi, tetapi tetap diblokir tanpa alasan.

Banyak anggota lama Facebook juga yang akunnya terkunci karena alasan yang tidak diketahui (Tangkapan Layar).

Menurut investigasi wartawan Dan Tri, situasi penguncian akun massal tidak hanya terjadi di Vietnam tetapi juga terjadi pada pengguna di banyak negara lain.

Pada platform seperti X dan Reddit, banyak pengguna di AS mengatakan mereka tiba-tiba menerima pemberitahuan bahwa akun mereka dinonaktifkan, meskipun mereka tidak mengunggah konten atau gambar yang melanggar kebijakan Facebook baru-baru ini.

Waspadai kehilangan uang dengan layanan yang membuka kembali akun Facebook yang terkunci

Setelah banyak pengguna melaporkan bahwa akun Facebook mereka terkunci, banyak layanan pembukaan kunci akun Facebook juga bermunculan.

Banyak orang mengiklankan bahwa mereka dapat membuka kembali akun yang dinonaktifkan, dengan harga yang bervariasi tergantung usia akun Facebook. Untuk akun Facebook yang berusia lebih dari 10 tahun, pengguna harus mengeluarkan biaya antara 3 hingga 5 juta VND untuk membuka kembali akun tersebut.

Pengguna perlu waspada terhadap penipuan saat mencari layanan pembukaan kunci akun Facebook (Tangkapan layar).

Untuk membuka kunci akun Facebook, layanan ini sering kali mengharuskan pengguna untuk memberikan informasi pribadi, foto dokumen identitas seperti kartu tanda penduduk, SIM atau paspor... dengan alasan bahwa informasi pribadi harus digunakan untuk mendeklarasikan ke Facebook agar dapat membuka kunci akun.

Namun, hal ini dapat membahayakan informasi pribadi pengguna. Belum lagi banyak orang yang telah ditipu dan kehilangan uang, tetapi akun mereka tetap tidak dapat dibuka, atau akun mereka hanya dapat aktif untuk sementara waktu sebelum terkunci kembali.

Oleh karena itu, pengguna perlu lebih waspada sebelum menggunakan jasa pembukaan kunci akun Facebook dan sebaiknya memilih jasa yang terpercaya dan banyak dipakai atau direkomendasikan orang.

Mengapa akun Facebook saya terkunci?

Facebook sering kali menggunakan konten yang melanggar kebijakan komunitas sebagai alasan untuk mengunci akun pengguna. Namun, ketika menonaktifkan akun, Facebook tidak memberikan penjelasan spesifik tentang ketentuan atau kebijakan apa yang dilanggar. Hal ini membuat banyak orang merasa bingung dan marah karena akun mereka terkunci tanpa alasan yang jelas.

Facebook sering menggunakan alasan “tidak mengikuti Standar Komunitas” untuk mengunci akun pengguna, tanpa menentukan pelanggaran spesifik apa pun (Tangkapan Layar).

Ada banyak alasan mengapa Facebook menonaktifkan akun pengguna. Alasan yang paling umum adalah ketika mereka mengunggah atau membagikan konten yang bersifat pornografi, kekerasan, rasis, atau menghasut kebencian, yang merupakan pelanggaran kebijakan platform.

Alasan lainnya adalah penggunaan nomor telepon yang sama untuk beberapa akun. Dalam hal ini, sistem akan mencurigai pengguna membuat akun palsu atau untuk tujuan spam dan kemudian memblokirnya secara massal.

Selain itu, akun yang sering memasang iklan lowongan pekerjaan atau berbagi informasi pekerjaan juga dapat dikunci, karena algoritma secara keliru mengidentifikasinya sebagai penipuan atau perdagangan manusia.

Terkadang, Facebook menerapkan pemindaian otomatis untuk menyaring akun-akun yang dianggap "mencurigakan". Beberapa akun dibuka kembali setelah dikunci tanpa penjelasan apa pun.

Facebook kini sangat bergantung pada sistem kecerdasan buatan dan algoritma otomatis untuk memoderasi dan menangani pelanggaran. Namun, alat-alat ini tidak selalu akurat, sehingga banyak pengguna yang akunnya terkunci meskipun mereka tidak melanggar kebijakan.

Dengan lebih dari 3 miliar pengguna global, sulit bagi Facebook untuk meninjau setiap keluhan secara manual, membuat banyak orang tidak dapat mengaksesnya dan tidak dapat mengajukan banding atau menerima tanggapan spesifik dari platform.

Sumber: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nhieu-nguoi-dung-viet-nam-bi-khoa-tai-khoan-facebook-khong-ro-ly-do-20251023032013435.htm