Banyak pengguna Vietnam yang akun Facebooknya terkunci karena alasan yang tidak diketahui.

(Dan Tri) - Banyak pengguna Facebook di Vietnam yang akunnya tiba-tiba terkunci tanpa alasan tertentu, meskipun sebelumnya mereka tidak mengunggah atau membagikan konten apa pun yang melanggar kebijakan Facebook.

Banyak akun Facebook di Vietnam telah dikunci karena alasan yang tidak diketahui.

Bapak Thanh Tung, yang tinggal di Kelurahan Hai Ba Trung ( Hanoi ), biasanya membuka Facebook di ponselnya setiap pagi untuk mendapatkan kabar terbaru dari teman dan kerabat. Namun, pada pagi hari tanggal 18 Oktober, ia tiba-tiba menerima pemberitahuan: "Akun Anda telah dinonaktifkan."

Yang perlu diperhatikan, Facebook tidak memberikan alasan spesifik untuk menjelaskan mengapa akunnya dinonaktifkan.

Akun Tung dikunci tanpa penjelasan spesifik dari Facebook (Screenshot).

Dalam pengumumannya, Facebook menyatakan: “Jika Anda yakin akun Anda dinonaktifkan karena kesalahan, Anda dapat mengirimkan informasi melalui Pusat Bantuan dalam waktu 30 hari. Setelah periode ini, akun akan dihapus secara permanen dan tidak akan ada peninjauan lagi.”

Namun, ketika mengakses tautan "Pusat Bantuan", Bapak Tung hanya menemukan petunjuk umum, tanpa bagian khusus untuk mengajukan banding, sehingga membuatnya khawatir akunnya mungkin akan dihapus setelah 30 hari.

"Saya mendaftarkan akun ini pada tahun 2010, terutama untuk tetap berhubungan dengan teman-teman, dan jarang sekali mengunggah apa pun. Sangat disayangkan akun ini dikunci tanpa alasan yang jelas," katanya.

Bukan hanya Bapak Tung; banyak pengguna di Vietnam mengalami situasi serupa. Di grup-grup teknologi, banyak orang melaporkan bahwa akun Facebook mereka tiba-tiba dinonaktifkan tanpa alasan yang jelas.

Orang-orang ini hanya punya waktu 30 hari untuk mengajukan banding, tetapi mereka semua menghadapi kesulitan karena Facebook tidak memberikan instruksi yang jelas. Setelah akun mereka dikunci, profil mereka hilang sepenuhnya, dan teman-teman mereka tidak dapat lagi menemukan informasi atau konten mereka sebelumnya.

Banyak orang menyatakan penyesalan karena akun mereka, yang telah mereka gunakan selama bertahun-tahun dan berisi pesan serta gambar penting, dikunci tanpa alasan. Mereka menegaskan bahwa mereka tidak memposting konten apa pun yang melanggar kebijakan, seperti kekerasan atau pornografi, tetapi tetap ditangguhkan secara tidak adil.

Banyak pengguna Facebook lama juga mengalami akun mereka dikunci tanpa alasan yang jelas (Screenshot).

Menurut investigasi wartawan Dan Tri, penangguhan akun massal tidak hanya terjadi di Vietnam tetapi juga memengaruhi pengguna di banyak negara lain.

Di platform seperti X dan Reddit, banyak pengguna AS melaporkan menerima pemberitahuan bahwa akun mereka telah dinonaktifkan, meskipun mereka belum memposting konten atau gambar apa pun yang melanggar kebijakan Facebook baru-baru ini.

Waspadalah terhadap kerugian finansial akibat layanan yang mengklaim dapat mengaktifkan kembali akun Facebook yang terkunci.

Menyusul banyaknya laporan pengguna tentang akun Facebook mereka yang terkunci, banyak layanan yang menawarkan pembukaan kunci akun Facebook pun bermunculan.

Banyak orang mengiklankan bahwa mereka dapat mengaktifkan kembali akun yang dinonaktifkan, dengan harga yang bervariasi tergantung pada usia akun Facebook. Untuk akun Facebook yang berusia lebih dari 10 tahun, pengguna harus membayar antara 3 hingga 5 juta VND untuk mengaktifkan kembali akun mereka.

Pengguna perlu mewaspadai penipuan saat mencari layanan untuk membuka kunci akun Facebook (Screenshot).

Untuk membuka kunci akun Facebook, layanan-layanan ini seringkali mengharuskan pengguna untuk memberikan informasi pribadi dan gambar dokumen identitas seperti kartu identitas nasional, SIM, atau paspor, dengan alasan bahwa informasi pribadi ini harus digunakan untuk mendaftar di Facebook agar akun dapat dibuka kuncinya.

Namun, hal ini dapat membuat pengguna berisiko informasi pribadi mereka terungkap. Belum lagi banyak orang yang tertipu dan kehilangan uang, lalu akun mereka tidak dapat dipulihkan, atau akun mereka hanya berfungsi dalam waktu singkat sebelum dikunci kembali.

Oleh karena itu, pengguna perlu lebih berhati-hati sebelum menggunakan layanan pembuka kunci akun Facebook dan harus memilih layanan terpercaya yang banyak digunakan atau direkomendasikan.

Mengapa akun Facebook saya dikunci?

Facebook sering menggunakan konten yang melanggar kebijakan komunitas untuk mengunci akun pengguna. Namun, setiap kali akun dinonaktifkan, Facebook tidak memberikan penjelasan spesifik tentang ketentuan atau kebijakan mana yang dilanggar. Hal ini membuat banyak pengguna bingung dan frustrasi karena akun mereka dikunci tanpa alasan yang jelas.

Facebook sering menggunakan alasan "ketidakpatuhan terhadap Standar Komunitas" untuk mengunci akun pengguna tanpa menyebutkan pelanggaran pastinya (Screenshot).

Ada banyak alasan mengapa Facebook dapat menonaktifkan akun pengguna. Alasan yang paling umum adalah ketika mereka memposting atau membagikan konten pornografi, kekerasan, rasis, atau yang menghasut kebencian, yang melanggar kebijakan platform.

Alasan lain adalah menggunakan nomor telepon yang sama untuk beberapa akun. Dalam hal ini, sistem akan mencurigai pengguna membuat akun palsu atau menggunakannya untuk tujuan spamming dan akan melanjutkan dengan penangguhan akun secara massal.

Selain itu, akun yang sering memposting lowongan pekerjaan atau membagikan informasi pekerjaan juga dapat ditangguhkan, karena algoritma secara keliru mengidentifikasinya sebagai aktivitas penipuan atau perdagangan manusia.

Terkadang, Facebook menjalankan pemindaian otomatis untuk mengidentifikasi akun yang dianggap "mencurigakan." Beberapa akun yang sebelumnya dikunci diaktifkan kembali tanpa penjelasan apa pun.

Saat ini, Facebook sangat bergantung pada kecerdasan buatan dan algoritma otomatis untuk memoderasi dan menangani pelanggaran. Namun, alat-alat ini tidak selalu akurat, sehingga menyebabkan banyak kasus di mana akun pengguna ditangguhkan meskipun mereka tidak melanggar kebijakan apa pun.

Dengan lebih dari 3 miliar pengguna global, Facebook kesulitan untuk meninjau setiap keluhan secara manual, sehingga banyak orang tidak dapat mengajukan banding atau menerima tanggapan spesifik dari platform tersebut.

Sumber: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nhieu-nguoi-dung-viet-nam-bi-khoa-tai-khoan-facebook-khong-ro-ly-do-20251023032013435.htm