Banyak pengguna Vietnam yang akun Facebooknya terkunci karena alasan yang tidak diketahui.

(Dan Tri) - Banyak pengguna Facebook di Vietnam yang akunnya tiba-tiba terkunci tanpa alasan tertentu, meskipun sebelumnya mereka tidak mengunggah atau membagikan konten apa pun yang melanggar kebijakan Facebook.

Banyak akun Facebook di Vietnam dikunci karena alasan yang tidak diketahui.

Bapak Thanh Tung, yang tinggal di Kelurahan Hai Ba Trung ( Hanoi ), memiliki kebiasaan membuka Facebook di ponselnya setiap pagi untuk mendapatkan kabar terbaru dari teman dan kerabat. Namun, pada pagi hari tanggal 18 Oktober, ia tiba-tiba menerima pemberitahuan: "Akun Anda telah dinonaktifkan" .

Yang perlu diperhatikan, Facebook tidak memberikan alasan spesifik untuk menjelaskan mengapa akunnya dinonaktifkan.

Akun Bapak Tung dikunci tanpa penjelasan spesifik dari Facebook (Screenshot).

Dalam pengumuman tersebut, Facebook menyatakan: “Jika Anda yakin akun Anda dinonaktifkan karena kesalahan, Anda dapat mengirimkan informasi melalui Pusat Bantuan dalam waktu 30 hari. Setelah periode ini, akun akan dihapus secara permanen dan tidak dapat diajukan peninjauan lagi.”

Namun, ketika mengakses tautan "Pusat Bantuan", Bapak Tung hanya melihat petunjuk umum, tanpa bagian khusus untuk banding, sehingga membuatnya khawatir akunnya dapat dihapus setelah 30 hari.

“Saya mendaftarkan akun ini pada tahun 2010, terutama untuk berkomunikasi dengan teman-teman, jarang mengunggah apa pun. Sekarang akun ini terkunci tanpa alasan yang jelas, sungguh disayangkan,” katanya.

Tidak hanya Bapak Tung, banyak pengguna di Vietnam juga mengalami situasi yang sama. Di grup-grup teknologi, sejumlah orang mengatakan bahwa akun Facebook mereka tiba-tiba dinonaktifkan tanpa alasan yang jelas.

Orang-orang ini hanya memiliki waktu 30 hari untuk mengajukan banding, tetapi semuanya mengalami kesulitan karena Facebook tidak memberikan instruksi yang jelas. Saat dikunci, halaman pribadi mereka benar-benar hilang, dan teman-teman tidak dapat menemukan informasi atau konten sebelumnya.

Banyak orang menyatakan penyesalan karena akun mereka telah digunakan selama bertahun-tahun, berisi pesan dan foto penting. Mereka menegaskan bahwa mereka tidak mengunggah konten yang melanggar kebijakan seperti kekerasan atau pornografi, tetapi tetap dikunci tanpa alasan.

Banyak anggota Facebook lama juga mendapati akun mereka dikunci karena alasan yang tidak diketahui (Screenshot).

Menurut investigasi wartawan Dan Tri, situasi penguncian akun massal tidak hanya terjadi di Vietnam tetapi juga dialami oleh pengguna di banyak negara lain.

Di platform seperti X dan Reddit, banyak pengguna di AS mengatakan bahwa mereka tiba-tiba menerima pemberitahuan bahwa akun mereka dinonaktifkan, meskipun mereka belum memposting konten atau gambar yang melanggar kebijakan Facebook baru-baru ini.

Waspadalah terhadap kerugian finansial akibat layanan yang membuka kembali akun Facebook yang terkunci.

Setelah banyak pengguna melaporkan bahwa akun Facebook mereka terkunci, banyak layanan pembuka kunci akun Facebook juga bermunculan.

Banyak orang mengiklankan bahwa mereka dapat membuka kembali akun yang dinonaktifkan, dengan harga yang bervariasi tergantung pada usia akun Facebook tersebut. Untuk akun Facebook yang berusia lebih dari 10 tahun, pengguna harus mengeluarkan biaya antara 3 hingga 5 juta VND untuk membuka kembali akun tersebut.

Pengguna perlu mewaspadai penipuan saat mencari layanan pembukaan kunci akun Facebook (Screenshot).

Untuk membuka kunci akun Facebook, layanan-layanan ini seringkali mengharuskan pengguna untuk memberikan informasi pribadi, foto dokumen identitas seperti kartu identitas warga negara, SIM, atau paspor... dengan alasan bahwa informasi pribadi harus digunakan untuk memberikan keterangan kepada Facebook agar akun dapat dibuka kuncinya.

Namun, hal ini dapat membuat pengguna berisiko informasi pribadi mereka terungkap. Belum lagi banyak orang telah menjadi korban penipuan yang kehilangan uang tetapi akun mereka tetap tidak dapat dibuka, atau akun mereka hanya dapat aktif untuk sementara waktu sebelum dikunci kembali.

Oleh karena itu, pengguna perlu lebih waspada sebelum menggunakan layanan pembuka kunci akun Facebook dan harus memilih layanan terpercaya yang digunakan atau direkomendasikan oleh banyak orang.

Mengapa akun Facebook saya terkunci?

Facebook sering menggunakan konten yang melanggar kebijakan komunitas sebagai alasan untuk mengunci akun pengguna. Namun, saat menonaktifkan akun, Facebook tidak memberikan penjelasan spesifik tentang ketentuan atau kebijakan mana yang dilanggar, yang membuat banyak orang merasa bingung dan marah karena akun mereka dikunci tanpa alasan yang jelas.

Facebook sering menggunakan alasan "tidak mematuhi Standar Komunitas" untuk mengunci akun pengguna, tanpa menyebutkan pelanggaran spesifik apa pun (Screenshot).

Ada banyak alasan mengapa Facebook menonaktifkan akun pengguna. Alasan yang paling umum adalah ketika mereka memposting atau membagikan konten yang bersifat pornografi, kekerasan, rasis, atau menghasut kebencian, yang merupakan pelanggaran terhadap kebijakan platform tersebut.

Alasan lain adalah penggunaan nomor telepon yang sama untuk beberapa akun. Dalam hal ini, sistem akan mencurigai pengguna membuat akun palsu atau untuk tujuan spam dan akan memblokirnya secara massal.

Selain itu, akun yang sering memposting lowongan pekerjaan atau membagikan informasi pekerjaan juga dapat dikunci, karena algoritma secara keliru mengidentifikasinya sebagai penipuan atau perdagangan manusia.

Terkadang, Facebook melakukan pemindaian otomatis untuk menyaring akun yang dianggap "mencurigakan." Beberapa akun dibuka kembali setelah dikunci tanpa penjelasan apa pun.

Facebook kini sangat bergantung pada sistem kecerdasan buatan dan algoritma otomatis untuk memoderasi dan menangani pelanggaran. Namun, alat-alat ini tidak selalu akurat, sehingga menyebabkan banyak kasus pengguna diblokir dari akun mereka meskipun mereka tidak melanggar kebijakan.

Dengan lebih dari 3 miliar pengguna global, sulit bagi Facebook untuk meninjau setiap keluhan secara manual, sehingga banyak orang tidak memiliki akses untuk mengajukan banding atau menerima tanggapan spesifik dari platform tersebut.

Sumber: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nhieu-nguoi-dung-viet-nam-bi-khoa-tai-khoan-facebook-khong-ro-ly-do-20251023032013435.htm