Bank Negara Vietnam (SBV) baru saja mengeluarkan rekomendasi kepada masyarakat untuk menggunakan layanan perbankan daring guna menghindari risiko kehilangan uang di rekening mereka.

Menurut Bank Negara Vietnam, dalam menghadapi perkembangan rumit dalam kejahatan dunia maya, selain bank menerapkan solusi untuk memastikan keamanan informasi (seperti autentikasi biometrik saat mentransfer uang sesuai Keputusan 2345), masyarakat juga perlu meningkatkan kesadaran akan keamanan informasi jaringan dan mematuhi petunjuk tentang penggunaan layanan perbankan elektronik yang aman.

Oleh karena itu, masyarakat perlu mematuhi peraturan dan petunjuk bank penyedia layanan transaksi daring serta mendaftar untuk menerima pemberitahuan perubahan saldo transaksi.

Untuk kata sandi akses layanan transaksi daring, Anda perlu menetapkan kata sandi yang sulit ditebak, memastikan aturan keamanan, mengubah kata sandi secara berkala dan tidak menggunakan fitur penyimpan kata sandi untuk masuk secara otomatis.

Jangan memberikan nama Anda, kata sandi login perbankan online, atau kode otentikasi (kode OTP) melalui telepon, email, jejaring sosial, web, dll. kepada siapa pun, termasuk karyawan bank.

Jika terjadi pengungkapan atau dugaan pengungkapan Nama Pengguna/Kata Sandi , nasabah harus segera memberi tahu bank untuk mendapatkan bantuan tepat waktu. Jika kartu hilang, kartu harus dikunci pada aplikasi perbankan elektronik atau diberitahukan kepada bank sesegera mungkin untuk menghindari risiko kehilangan uang di dalam kartu.

Batasi penggunaan komputer publik dan jaringan wifi publik saat mengakses sistem perbankan elektronik.

Ketik langsung alamat situs web e-banking, jangan pilih tautan yang tersedia, cukup login di situs web resmi bank tersebut.

DSC_4335 (2).jpg
Batasi penggunaan Wi-Fi publik saat mentransfer uang. Foto: Hoang Ha.

Hanya pasang aplikasi dari toko resmi seperti Google Play dan App Store. Saat memasang aplikasi di perangkat Anda, periksa informasi pengembang dan tinjau izin aplikasi dengan saksama. Perbarui sistem operasi perangkat Anda secara berkala agar mendapatkan patch keamanan terbaru dari produsen.

Berbelanja dan bayar daring di situs web berlisensi dan bereputasi baik dengan informasi kontak yang jelas.

Secara aktif memelihara dan mengamankan informasi pribadi dan informasi akun.

Pantau dan perbarui peringatan tentang keamanan dalam pembayaran daring dari bank penyedia layanan dan media massa secara berkala.

Memanfaatkan kesulitan sebagian orang dalam proses registrasi biometrik, muncullah fenomena penipu yang menyamar sebagai karyawan bank untuk mendukung pemasangan biometrik dengan tujuan mencuri informasi pengguna guna mengambil uang di rekening.

Bank menganjurkan agar nasabah sama sekali tidak memberikan OTP, kata sandi perbankan digital,... kepada siapa pun, termasuk karyawan bank; senantiasa waspada dan jangan mengakses tautan aneh melalui chat, SMS, atau email yang dikirim ke ponsel Anda untuk menghindari risiko penipuan dan pencurian informasi.

Bank juga mengonfirmasi bahwa mereka tidak menghubungi nasabah secara langsung untuk memberikan instruksi mengenai pengumpulan biometrik, dan juga tidak meminta nasabah untuk memberikan informasi pribadi melalui saluran seperti panggilan telepon, pesan SMS, email, perangkat lunak obrolan (Zalo, Viber, Facebook messenger...).

Apa yang harus dilakukan pelanggan yang tidak memiliki kartu identitas ber-chip atau menggunakan telepon yang tidak mendukung NFC?

Bagi nasabah yang tidak memiliki CCCD ber-chip (memiliki CCCD atau KTP yang masih berlaku sesuai ketentuan perundang-undangan) atau nasabah WNA atau nasabah pengguna ponsel yang tidak mendukung NFC, untuk melakukan transaksi online di atas 10 juta VND, nasabah cukup melakukan registrasi biometrik satu kali di loket bank, selanjutnya nasabah dapat bertransaksi melalui aplikasi Mobile Banking/Internet Banking, tanpa harus datang ke loket.

Di waktu mendatang, ketika Kementerian Keamanan Publik menyediakan layanan identifikasi dan autentikasi elektronik, bank akan menerapkan integrasi aplikasi Mobile Banking/Internet Banking dengan sistem identifikasi dan autentikasi elektronik untuk memungkinkan nasabah mendaftarkan informasi biometrik melalui akun identifikasi elektronik yang dikeluarkan oleh Kementerian Keamanan Publik.

Pada tahun 2023, menurut statistik Portal Peringatan Keamanan Informasi (Kementerian Informasi dan Komunikasi), terdapat hampir 16.000 laporan dari pengguna internet Vietnam tentang penipuan daring, yang diperkirakan menyebabkan kerugian sebesar VND 390.000 miliar, setara dengan 3,6% PDB. Dari jumlah tersebut, 91% peringatan terkait dengan penipuan dan penipuan di sektor perbankan dan keuangan, meningkat 64,78% dibandingkan tahun 2022.