Menyebarluaskan hukum tentang perlindungan hak konsumen.

Pagi ini, 29 November, Departemen Perindustrian dan Perdagangan, berkoordinasi dengan Asosiasi Perlindungan Konsumen Provinsi Quang Tri , menyelenggarakan konferensi untuk menyebarluaskan dan mempublikasikan peraturan hukum tentang perlindungan konsumen tahun 2024.

Suasana konferensi - Foto: NTH

Melindungi hak konsumen adalah salah satu isu yang menarik perhatian seluruh masyarakat, terutama dalam konteks pelanggaran hak konsumen yang cenderung meningkat baik dari segi jumlah maupun tingkat keparahan dengan metode yang semakin canggih dan kompleks.

Model bisnis digital, e-commerce, dan perdagangan lintas batas semakin populer, menawarkan banyak kemudahan bagi konsumen, tetapi juga menimbulkan banyak risiko dan keterbatasan yang dapat dieksploitasi oleh individu yang tidak bertanggung jawab untuk memperdagangkan barang palsu, tiruan, di bawah standar, dan tidak terverifikasi, yang berdampak pada kesehatan dan kesejahteraan konsumen.

Untuk meningkatkan kerangka hukum perlindungan hak konsumen agar sesuai dengan realitas praktis, Majelis Nasional mengesahkan Undang-Undang Nomor 19/2023/QH15 tentang Perlindungan Hak Konsumen pada tanggal 20 Juni 2023, yang mulai berlaku pada tanggal 1 Juli 2024, menggantikan Undang-Undang tentang Perlindungan Hak Konsumen yang diberlakukan pada tahun 2010.

Dengan 7 bab dan 80 pasal, Undang-Undang Perlindungan Hak Konsumen Tahun 2023 memperjelas hak-hak konsumen. Sesuai dengan itu, konsumen dijamin keamanan jiwa, kesehatan, kehormatan, martabat, reputasi, harta benda, perlindungan informasi, serta hak dan kepentingan yang sah ketika berpartisipasi dalam transaksi dan menggunakan produk, barang, dan jasa yang disediakan oleh bisnis dan individu.

Pada konferensi tersebut, para delegasi mendengarkan presentasi dari para pembicara dan dosen mengenai peraturan yang berkaitan dengan prinsip dan kebijakan untuk melindungi hak-hak konsumen; hak dan kewajiban konsumen; tanggung jawab bisnis dan individu terhadap konsumen; kegiatan perlindungan konsumen dari lembaga dan organisasi; peraturan tentang pendaftaran kontrak standar dan syarat dan ketentuan umum transaksi; penyelesaian sengketa antara konsumen dan bisnis; dan manajemen negara dalam perlindungan konsumen.

Ini adalah poin-poin penting bagi lembaga manajemen negara, organisasi sosial, dan dunia usaha untuk terus meningkatkan tanggung jawab mereka dan secara aktif berkoordinasi dalam berpartisipasi dalam kegiatan untuk melindungi hak-hak konsumen, sekaligus melindungi hak dan kepentingan sah dari bisnis dan individu yang jujur, serta memastikan pasar bisnis yang sehat dan kompetitif.

Thanh Hai

Sumber: https://baoquangtri.vn/pho-bien-phap-luat-ve-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-190063.htm