Menyebarluaskan undang-undang tentang perlindungan hak konsumen

Pagi ini, 29 November, Departemen Perindustrian dan Perdagangan berkoordinasi dengan Asosiasi Perlindungan Konsumen Provinsi Quang Tri untuk menyelenggarakan konferensi guna menyebarluaskan dan menyebarluaskan peraturan hukum tentang perlindungan konsumen pada tahun 2024.

Suasana konferensi - Foto: NTH

Perlindungan hak konsumen merupakan salah satu isu yang menyita perhatian seluruh masyarakat, apalagi dalam konteks pelanggaran hak konsumen yang cenderung semakin meningkat baik kuantitas maupun levelnya dengan tipu daya yang semakin canggih dan rumit.

Bentuk-bentuk usaha pada platform digital, perdagangan elektronik (e-commerce), dan perdagangan lintas batas semakin marak, memberikan banyak kemudahan bagi konsumen, tetapi juga menimbulkan banyak risiko dan keterbatasan yang dapat dimanfaatkan oleh oknum-oknum jahat untuk memperdagangkan barang palsu, tiruan, berkualitas buruk, dan tidak diketahui asal usulnya, sehingga berdampak pada kesehatan dan jiwa konsumen.

Untuk melengkapi kerangka hukum perlindungan hak konsumen sesuai dengan kenyataan, Majelis Nasional telah mengesahkan Undang-Undang Perlindungan Hak Konsumen Nomor 19/2023/QH15 tanggal 20 Juni 2023, yang mulai berlaku pada tanggal 1 Juli 2024, menggantikan Undang-Undang Perlindungan Hak Konsumen yang diterbitkan pada tahun 2010.

Dengan 7 bab dan 80 pasal, Undang-Undang Perlindungan Konsumen 2023 menetapkan hak-hak konsumen secara lebih jelas. Dengan demikian, konsumen dijamin keselamatan jiwa, kesehatan, kehormatan, martabat, reputasi, hak milik, perlindungan informasi, hak, dan kepentingan yang sah ketika berpartisipasi dalam transaksi dan menggunakan produk, barang, dan jasa yang disediakan oleh badan usaha dan perorangan.

Pada konferensi tersebut, para delegasi mendengarkan para wartawan dan dosen menyebarluaskan peraturan tentang prinsip dan kebijakan untuk melindungi hak-hak konsumen; hak dan kewajiban konsumen; tanggung jawab organisasi bisnis dan individu terhadap konsumen; kegiatan perlindungan hak konsumen dari lembaga dan organisasi; peraturan tentang pendaftaran kontrak standar, kondisi transaksi umum; isi penyelesaian sengketa antara konsumen dan organisasi bisnis dan individu; manajemen negara tentang perlindungan hak-hak konsumen.

Hal ini penting untuk disampaikan kepada instansi pemerintah, lembaga sosial, dan badan usaha agar terus meningkatkan tanggung jawabnya, berperan aktif dalam koordinasi dan partisipasi dalam kegiatan perlindungan hak konsumen, serta melindungi hak dan kepentingan sah organisasi dan perseorangan yang menjalankan usaha secara jujur, sehingga tercipta pasar usaha yang berdaya saing sehat.

Qinghai

Sumber: https://baoquangtri.vn/pho-bien-phap-luat-ve-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-190063.htm