Wakil Gubernur: Tidak mungkin "beli tiket kereta api seharga 15.000 VND tapi biaya pemrosesan transaksinya 1.000 VND"

Berbicara pada Konferensi Hari Kartu Vietnam 2025, Deputi Gubernur Bank Negara Pham Tien Dung mengatakan bahwa saat ini, 87% orang dewasa menggunakan rekening bank. Dalam hal layanan pembayaran, Vietnam termasuk negara maju, terutama dalam hal pembayaran otomatis—tidak kalah dengan negara-negara maju.

Namun, Wagub mengatakan, secanggih apapun layanan perbankan, terutama layanan pembayaran, jika saat naik kereta api masih harus mengalungkan kartu, maka itu sama saja dengan tidak memenuhi tanggung jawab kepada masyarakat.

Bank perlu memperkuat kerja sama untuk memproses dan mengintegrasikan sehingga metode pembayaran yang ada dapat digunakan di transportasi umum, terutama kereta api dan sarana lainnya.

Phó Thống đốc: Không thể để — Wakil Gubernur Bank Negara Pham Tien Dung

"Sejak 2017, Tiongkok telah menggunakan pembayaran seluler untuk bepergian dengan kereta bawah tanah. Di Jepang, selain membayar tiket kereta, aplikasi seluler juga dapat digunakan untuk membayar tiket bus dan bahkan membeli beberapa barang kebutuhan sehari-hari," ujar Wakil Gubernur.

Wakil Gubernur mengatakan, dengan banyaknya masyarakat yang menggunakan kereta api dan angkutan umum, ini merupakan tren besar, dan industri perbankan perlu fokus menangani masalah ini.

"Solusinya harus menjamin 'kenyamanan, manfaat, dan biaya yang wajar'. Mustahil untuk 'membeli tiket kereta api seharga 15.000 VND sementara biaya pemrosesan transaksinya mencapai 1.000 VND'," tegas Wakil Gubernur Pham Tien Dung.

Menuju perjalanan kereta api non-tunai

Mengenai pembayaran saat naik kereta, Bapak Khuat Viet Hung, Ketua Dewan Direksi Hanoi Railway One Member Co., Ltd., mengatakan bahwa jalur kereta api perkotaan Cat Linh-Ha Dong sedang memasuki tahap uji coba sistem pembayaran elektronik baru yang memungkinkan penumpang menggunakan KTP, kartu Visa, atau kode QR untuk melewati gerbang tiket. Ini merupakan langkah penting dalam peta jalan untuk memodernisasi transportasi umum Hanoi, menuju pengalaman "perjalanan kereta api non-tunai".

Menurut Bapak Hung, sistem yang berlaku saat ini sudah ketinggalan jaman setelah 4 tahun beroperasi, apalagi Metro jalur 3.1 masih menggunakan desain yang sudah berumur lebih dari 10 tahun, penumpang harus memasukkan uang tunai ke dalam mesin dan mendapat koin untuk menggesek pintu gerbang.

Hingga saat ini, sistem tembolok telah rampung dan beroperasi secara stabil di semua 12 stasiun di jalur Cat Linh - Ha Dong. Gerbang tiket baru terintegrasi dengan pembaca multifungsi yang dapat mengenali dan memproses semua jenis kartu, mulai dari kartu identitas warga yang tertanam chip hingga kartu pembayaran internasional. Pengujian awal menunjukkan kecepatan pemrosesan yang sangat cepat: pemindaian kartu identitas pertama hanya membutuhkan waktu 1 detik, dan pemindaian berikutnya berkurang menjadi 0,2 detik.

Menurut Bapak Khuat Viet Hung, setelah kontrak garansi Metro Jalur 3.1 berakhir Desember mendatang, teknologi pembayaran pintar elektronik akan diperluas ke rute-rute baru.

"Dalam jangka panjang, sistem ini dirancang agar dapat menghubungkan rute metro dan bus, bahkan terhubung dengan platform pemesanan tiket nasional melalui aplikasi VNeID milik Kementerian Keamanan Publik ," ujar Ketua Dewan Anggota Hanoi Railway One Member Co., Ltd.

Perlu membangun tembok keamanan

Merujuk lebih luas pada isu pembayaran non-tunai, Bapak Pham Anh Tuan, Direktur Departemen Pembayaran (Bank Negara), mengatakan bahwa ekosistem pembayaran modern secara fundamental mengubah pengalaman keuangan masyarakat. Dalam 7 bulan pertama tahun 2025, transaksi kode QR meningkat sebesar 66,73% dalam jumlah dan 159,58% dalam nilai selama periode yang sama; 87% orang dewasa memiliki rekening bank; banyak lembaga kredit mencatat lebih dari 90% transaksi melalui saluran digital.

Kini, masyarakat dapat membayar listrik, air, uang sekolah, atau biaya rumah sakit hanya dengan beberapa ketukan di ponsel mereka. Seiring dengan pesatnya perkembangan, keamanan dan keselamatan informasi harus menjadi prioritas utama. Menurut Bapak Tuan, sistem SIMO—alat untuk memantau dan memperingatkan risiko penipuan—telah mendeteksi dan mencegah lebih dari 1,5 triliun VND transaksi mencurigakan hanya dalam beberapa bulan beroperasi.

Berbicara mengenai masalah keamanan, Ibu Phan Thi Thanh Nhan, Direktur Pusat Operasi dan Kartu BIDV, mengatakan bahwa sejak kartu pertama diterbitkan pada tahun 1996, Vietnam kini memiliki sekitar 136 juta kartu bank yang beredar. Perkembangan kartu berkaitan erat dengan kemajuan teknologi – mulai dari kartu magnetik, kartu chip, kartu nirsentuh, hingga formulir digital pada ponsel pintar. Di masa mendatang, kartu dapat menjadi lebih "tak terlihat" karena pembayaran hanya memerlukan pengenalan wajah, telapak tangan, atau suara.

Namun, seiring dengan kemudahan yang ditawarkan, muncul pula risiko kejahatan berteknologi tinggi yang semakin canggih. Di era AI dan teknologi digital, trik seperti skimming, phishing, atau NFC relay—yang menyerang data transaksi kartu melalui teknologi komunikasi jarak dekat—terus bermunculan, yang mengharuskan bank untuk merespons secara proaktif.

Menurut Ibu Nhan, hanya ketika semua pihak, mulai dari Pemerintah, perbankan, pelaku bisnis, hingga konsumen, bertindak bersama-sama, "tembok pengaman" ekosistem pembayaran akan benar-benar kuat.

Sumber: https://vtv.vn/pho-thong-doc-khong-the-de-mua-ve-tau-het-15000-dong-ma-phi-xu-ly-giao-dich-mat-1000-dong-100251007152038351.htm