Ben Thanh Ward (HCMC) meluncurkan AI Chatbot untuk mendukung masyarakat

Pada sore hari tanggal 23 Oktober, distrik Ben Thanh (HCMC) meluncurkan dan menyebarkan aplikasi untuk mendukung pekerjaan manajemen di distrik tersebut.

Para pemimpin dan delegasi distrik Ben Thanh meluncurkan aplikasi

Pada upacara tersebut, bangsal Ben Thanh meluncurkan Chatbot kecerdasan buatan (AI) untuk mendukung penerimaan warga dan penyelesaian prosedur administratif; dan aplikasi untuk mensurvei pendapat masyarakat tentang sikap layanan dan kualitas penyelesaian catatan administratif.

Dengan penerapan survei opini masyarakat tentang sikap pelayanan dan kualitas penanganan berkas administrasi, di setiap konter penerimaan prosedur administrasi akan terdapat kode QR setiap pegawai negeri sipil yang dapat digunakan untuk mengevaluasi sikap pelayanan dan kapasitas kerja. Aplikasi ini membantu mengurangi biaya administrasi, sehingga para pemimpin kelurahan memiliki lebih banyak informasi yang dapat dirangkum dengan cepat untuk mengingatkan, mengoreksi, dan meningkatkan kualitas pelayanan.

Dengan AI Chatbot - Asisten Digital yang melayani warga Kelurahan Ben Thanh, warga dapat mencari prosedur administrasi di mana saja tanpa harus pergi ke kantor kelurahan. Aplikasi ini terintegrasi dengan bahasa Vietnam dan Inggris, membantu wisatawan internasional mempelajari peninggalan bersejarah dan objek wisata terkenal atau menjawab pertanyaan terkait peraturan dan prosedur. AI Chatbot juga membantu para pemimpin kelurahan untuk mengidentifikasi pertanyaan umum dan hal-hal yang diminati warga agar dapat difokuskan pada pengelolaan dan penyelesaiannya.

Masyarakat memindai kode QR untuk mengevaluasi pegawai negeri sipil di pusat layanan administrasi publik distrik Ben Thanh.

Ben Thanh Ward juga meluncurkan aplikasi berikut: "Buku Pegangan Konstruksi Ben Thanh", "Pendaftaran Konstruksi Ben Thanh", "Peta Data Tanah Digital (platform WebGIS)".

Ketua Komite Rakyat Distrik Ben Thanh Mai Thi Hong Hoa mengatakan bahwa aplikasi ini berkontribusi pada modernisasi sistem administrasi, peningkatan publisitas, transparansi dan peningkatan efisiensi dalam melayani masyarakat dan bisnis.

LSM BINH

Sumber: https://www.sggp.org.vn/phuong-ben-thanh-tphcm-ra-mat-chatbot-ai-ho-tro-nguoi-dan-post819560.html