Setelah "hujan" penghargaan, apa yang didapat pariwisata?

Pariwisata Vietnam secara berkala diberi penghargaan dengan serangkaian penghargaan, tetapi untuk menarik lebih banyak pengunjung internasional untuk datang dan kembali, diperlukan lebih banyak lagi...

Pada ajang World MICE Awards 2024 saja, Vietnam menerima 3 penghargaan, meliputi: Destinasi Warisan Budaya Terkemuka di Asia, Destinasi Alam Terkemuka di Asia, dan Destinasi Terkemuka di Asia.

Kota Ho Chi Minh memenangkan penghargaan Destinasi MICE Terkemuka di Asia dan Destinasi Perjalanan Insentif Terkemuka di Asia, sementara ITE HCMC dinobatkan sebagai Pameran Dagang Terbaik di Asia. Sejumlah kota, destinasi, hotel, perusahaan perjalanan, dan maskapai penerbangan juga mendapatkan penghargaan.

Bersamaan dengan Penghargaan MICE Dunia, banyak destinasi di seluruh negeri dan Vietnam juga mendapat penghargaan dari organisasi internasional, kantor media, majalah, dan situs web perjalanan seperti CNN, Tripadvisor, Travel & Leisure, The Travel... atas masakan , destinasi, dan lanskapnya.

Penghargaan ini berkontribusi dalam mempromosikan pariwisata setiap daerah dan seluruh negeri kepada mitra internasional. Menurut Badan Pusat Statistik, dalam 9 bulan pertama tahun 2024, negara ini menyambut lebih dari 12,7 juta wisatawan mancanegara, meningkat tajam sebesar 43% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Angka ini menggembirakan dibandingkan dengan upaya pemulihan industri pariwisata Vietnam pascapandemi COVID-19, tetapi dibandingkan dengan negara-negara lain di kawasan ini, angka ini masih jauh tertinggal.

Misalnya, Thailand, pesaing langsung Vietnam, bertujuan untuk menyambut 36-38 juta pengunjung internasional tahun ini; Malaysia juga ingin menyambut 26 juta pengunjung...

Menarik pengunjung bukan hanya soal kuantitas, tetapi juga kualitas, kunjungan yang lebih lama, dan pengeluaran yang lebih tinggi. Untuk mencapai hal tersebut, "hujan" penghargaan hanyalah syarat yang diperlukan. Syarat yang cukup adalah memiliki produk yang unik dan khas yang menciptakan pengalaman mengesankan bagi wisatawan internasional untuk datang dan kembali berkali-kali.

Tn. Phan Dinh Hue, Direktur Perusahaan Pariwisata Vong Tron Viet, percaya bahwa penghargaan tersebut akan membantu industri pariwisata dan destinasi-destinasi untuk mempromosikan, mempromosikan, dan memperkenalkan citra mereka kepada teman-teman internasional, tetapi untuk memuaskan dan membuat pelanggan kembali, diperlukan lebih banyak faktor.

"Seorang teman yang tinggal di Thailand mengatakan bahwa teman-temannya yang bepergian ke Thailand selalu berjanji untuk kembali tahun depan, sekitar 4-5 kali. Sementara itu, turis yang datang ke Vietnam jarang kembali," ujar Bapak Phan Dinh Hue khawatir.

Dalam berbagi tentang mempertahankan wisatawan, Bapak Nguyen Quoc Ky, Ketua Dewan Direksi Vietravel Group, selalu mengatakan bahwa menarik wisatawan saja tidak cukup, kita harus menemukan cara untuk membuat mereka kembali. Tingkat kembalinya wisatawan bergantung pada merek dan reputasi destinasi. Semakin banyak wisatawan yang kembali, semakin baik kualitas layanan destinasi tersebut. Biaya untuk mendatangkan wisatawan baru 5 kali lipat lebih mahal daripada biaya untuk merawat wisatawan lama yang kembali.

"Industri pariwisata memiliki keterbatasan dalam hal biaya pemasaran destinasi, sehingga harus memanfaatkan tingkat kunjungan wisatawan yang kembali. Indikator yang perlu diperhatikan adalah kedalaman, keluasan, dan ukuran produk dan layanan destinasi. Selain itu, ada juga indikator merek, reputasi destinasi, dan kualitas sistem layanan," tegas Bapak Nguyen Quoc Ky.

Sumber: https://nld.com.vn/sau-con-mua-giai-thuong-du-lich-duoc-gi-196241107220352001.htm