Mahasiswa teknologi informasi bergabung untuk mendukung pemerintah dalam transformasi digital.

Mahasiswa Huynh Le Ngoc Dung (Universitas Duy Tan) memandu orang-orang melalui prosedur aplikasi online di Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Ba Na. Foto: Xuan Son.

Ini adalah penugasan pertama di bawah Rencana No. 40/KH-UBND tanggal 11 Agustus 2025, dari Komite Rakyat Kota Da Nang tentang pengorganisasian penugasan mahasiswa relawan IT untuk mendukung aplikasi IT dan transformasi digital di kelurahan dan desa di kota tersebut.

Tiba lebih awal di Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Hoa Vang, mahasiswa Phan Cong Hieu (Universitas Teknologi Informasi dan Komunikasi Vietnam-Korea) diberi tugas oleh para pemimpin Komite Rakyat Komune Hoa Vang dan pusat tersebut: membantu masyarakat mendaftarkan aplikasi daring di Portal Layanan Publik Nasional; membimbing masyarakat tentang cara memasukkan nomor; mencari kategori, dan lain sebagainya.

Selama liburan musim panasnya, Hieu menawarkan diri untuk tugas tersebut, berharap dapat menyumbangkan energi mudanya untuk mendukung pemerintah daerah dan masyarakat.

Mahasiswa Phan Cong Hieu (Universitas Teknologi Informasi dan Komunikasi Vietnam-Korea) membantu warga komune Hoa Vang mendaftar secara online melalui Portal Layanan Publik Nasional. Foto: Xuan Son

Di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Ba Na, mahasiswa Huynh Le Ngoc Dung (Universitas Duy Tan) aktif membantu dan membimbing masyarakat melalui prosedur aplikasi daring. Meskipun telah mendapatkan pelatihan sebelumnya dari Departemen Sains dan Teknologi, Dung dan rekan-rekannya masih menghadapi kesulitan awal dalam pekerjaan praktis mereka.

"Sebagian besar orang yang datang ke sini belum mendaftar secara online, jadi kami harus membimbing mereka dari awal. Dalam beberapa kasus, mereka belum mendaftar untuk kartu identitas VNeID level 2, jadi saya harus mengarahkan mereka ke kantor polisi komune untuk mengaktifkannya," kata Dung.

Teman-teman Dinh Van Dat dan Mac Do Gia Huy (UniversitasFPT Danang) secara aktif membimbing masyarakat dalam menginstal dan menggunakan aplikasi Kota Pintar Danang di ponsel mereka untuk mengoptimalkan proses pelaksanaan prosedur administrasi.

"Aplikasi Danang Smart City memiliki asisten virtual AI. Jika masyarakat dibimbing dan menggunakannya dengan baik, mereka dapat sepenuhnya fleksibel dalam menyiapkan dokumen dan melakukan registrasi online dari rumah sebelum pergi ke pusat layanan administrasi publik, sehingga mempersingkat waktu tunggu," kata Dat.

Di tingkat lokal, relawan mahasiswa akan membantu para pejabat dan pegawai negeri sipil dalam menangani masalah teknis terkait peralatan TI; memberikan panduan tentang penggunaan perangkat lunak manajemen, sistem layanan publik daring, dan alat kecerdasan buatan (AI) populer dalam administrasi.

Selain itu, aplikasi ini memberikan panduan kepada pelaku usaha dan warga tentang penggunaan peralatan di pusat administrasi publik; mendukung pengajuan aplikasi daring, pencarian hasil, penggunaan tanda tangan digital pribadi, dan platform digital lainnya di kota Da Nang…

Berdasarkan peninjauan oleh Departemen Dalam Negeri dan pendaftaran dari pemerintah daerah, saat ini terdapat 69 kelurahan dan desa di kota yang membutuhkan dukungan untuk mahasiswa IT.

Bapak Tran Van Lien, Wakil Direktur Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Hoa Vang, mengatakan: “Komune Hoa Vang sebagian besar merupakan daerah pertanian, dan sebagian besar penduduknya adalah petani, sehingga mereka memiliki beberapa keterbatasan dalam mengakses IT dan menggunakan layanan publik daring. Kehadiran tim relawan ini sangat tepat waktu .”

"
Para relawan mahasiswa, dengan energi muda dan keterampilan IT mereka, membantu masyarakat mengakses dan memanfaatkan layanan publik daring secara efektif. Selain itu, mereka mengurangi beban kerja para pejabat dan pegawai negeri, serta mempercepat proses pengajuan permohonan.
Bapak Tran Van Lien, Wakil Direktur Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Hoa Vang

Mahasiswa dari Universitas FPT, bekerja sama dengan pimpinan Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Hoa Vang, membimbing warga dalam menggunakan layanan publik daring. Foto: XUAN SON

Menurut Bapak Nguyen Thanh Hong, Direktur Departemen Sains dan Teknologi, kebijakan mengirim mahasiswa IT untuk mendukung kelurahan dan desa bertujuan untuk secara kuat mempromosikan penerapan IT dan transformasi digital, melayani kegiatan pemerintah daerah, terutama dalam menyediakan dan menyelesaikan prosedur administrasi bagi warga dan bisnis.

Setelah kampanye ini, Departemen Sains dan Teknologi, bersama dengan sekolah dan lembaga terkait, akan menyelenggarakan kampanye lanjutan berdasarkan kebutuhan komune dan kelurahan serta pendaftaran siswa.

Pengerahan relawan mahasiswa untuk mendukung komune dan kelurahan yang beroperasi dalam model pemerintahan lokal dua tingkat sesuai dengan kesimpulan Perdana Menteri pada pertemuan tinjauan enam bulan pertama Komite Pengarah Pemerintah tentang Pengembangan Sains dan Teknologi, Inovasi, Transformasi Digital, dan Proyek 06.

Sebelumnya, untuk mendukung komune dan kelurahan dalam operasi awal mereka di bawah model pemerintahan lokal dua tingkat, mulai 1 Juli 2025, Departemen Sains dan Teknologi mengerahkan personel dari perusahaan-perusahaan di industri tersebut (VNPT, Kantor Pos, Viettel) untuk secara langsung mendukung komune dan kelurahan dalam menerapkan teknologi informasi, dengan 2 orang per komune/kelurahan.

[VIDEO] - Mahasiswa IT bergerak mendukung transformasi digital pemerintah:

Sumber: https://baodanang.vn/sinh-vien-cong-nghe-thong-tin-ra-quan-ho-tro-chinh-quyen-chuyen-doi-so-3299724.html