SPX membantu penjual membuat terobosan di musim penjualan akhir tahun

Untuk mengurangi tekanan pada penjual selama musim penjualan akhir tahun, unit pengiriman telah meningkatkan layanan mereka untuk mendukung penjual daring dalam mengoptimalkan biaya operasional.

Menjelang musim penjualan akhir tahun, unit pengiriman, termasuk SPX, telah aktif meningkatkan kualitas layanan untuk mengurangi tekanan pada penjual daring, mengoptimalkan biaya operasional secara efektif, dan menciptakan kondisi yang menguntungkan bagi mereka untuk fokus pada bisnis selama periode puncak belanja.

Data metrik menunjukkan bahwa dalam 6 bulan pertama tahun ini, pendapatan e-commerce meningkat hampir 55% dibandingkan periode yang sama, dengan kontribusi pendapatan terbesar berasal dari platform Shopee dan TikTok Shop. Namun, berbeda dengan penjualan, jumlah penjual yang melakukan pemesanan di 5 platform e-commerce menurun sebesar 7,54%, sehingga jumlah penjual yang melakukan pemesanan dalam 6 bulan pertama tahun ini mencapai 573.800 toko.

Menurut Metric, saat ini kebijakan terkait pengelolaan aktivitas e-commerce juga sudah lengkap, terutama anti-rugi pajak, identifikasi penjual untuk mencegah barang palsu, pengawasan ketat terhadap asal dan kualitas barang di e-commerce, dan lain sebagainya. Belum lagi kebijakan baru platform e-commerce yang berfokus pada pengguna juga berdampak langsung pada penjual online, yang memaksa mereka untuk melakukan standarisasi proses dan meningkatkan profesionalisme dalam berbisnis.

Bapak Dao The Vinh, pendiri merek Midori, mengatakan: “ Saat ini, penjualan online bukan lagi tentang membuka toko, memasang iklan, dan berjualan. Sebaliknya, bisnis online perlu dihitung berdasarkan harga jual, kecepatan pengiriman, dan berbagai biaya lainnya. Biaya-biaya tersebut, sesuai peraturan toko, biaya iklan, dan pajak saja sudah cukup besar, sementara masih banyak biaya lain seperti biaya retur, biaya personel, biaya tempat, gudang, transportasi, dan sebagainya. Ini berarti penjual harus memperhitungkan pengeluaran dan mengoptimalkan keuntungan agar bisnis dapat terus bertahan, sekaligus memastikan pengalaman berbelanja terbaik bagi pengguna. ”

Menurut orang ini, penjual daring harus menghadapi banyak tantangan lain saat musim penjualan akhir tahun semakin dekat.

SPX "bergandengan tangan" untuk mengurangi tekanan bagi penjual online

Menghadapi tekanan ini, tidak hanya platform e-commerce tetapi juga unit e-logistik tidak ketinggalan dengan secara proaktif menawarkan solusi untuk mendukung penjual dan pembeli daring.

Menurut beberapa perhitungan terbaru, pengiriman jarak dekat memainkan peran penting dalam e-commerce, menyumbang sekitar 28% dari total biaya pengiriman dan dapat mencapai 53% dalam kasus pengiriman sesuai permintaan. Hal ini juga menjadi alasan mengapa unit e-logistik "bersemangat" untuk bergabung dalam persaingan ini.

SPX adalah contoh tipikal. Oleh karena itu, SPX memiliki 2 pusat sortir yang dilengkapi dengan sistem sortir otomatis modern, termasuk Bac Ninh dengan luas total 100.000 m². Saat ini, pusat sortir ini merupakan yang terbesar di Vietnam dengan kapasitas pemrosesan 5 juta paket/hari pada kuartal ketiga tahun 2024. Selain itu, SPX juga memiliki pusat sortir otomatis besar di Kota Ho Chi Minh dengan luas total 60.000 m² dan kapasitas pemrosesan 2,5 juta paket/hari.

Unit Transportasi SPX berfokus pada investasi dalam infrastruktur dan peningkatan pengalaman layanan untuk memenuhi peningkatan permintaan selama musim akhir tahun.

Investasi menyeluruh ini telah mempercepat waktu pengiriman SPX secara signifikan. Misalnya, rute Hanoi dan Kota Ho Chi Minh telah dipersingkat 7 jam dibandingkan awal tahun. Selain itu, tingkat keberhasilan pengiriman di seluruh sistem SPX mencapai 97%, dengan tingkat kerusakan dan kehilangan barang yang selalu dijaga pada tingkat yang sangat rendah, di bawah 0,01%.

Lebih jauh lagi, dengan keunggulan memiliki jaringan kantor pos di 63 provinsi dan kota, 23 gudang besar, sangat otomatis, dan modern untuk menyortir barang di negara ini, SPX telah berkontribusi signifikan terhadap hasil musim penjualan dua digit Shopee.

Biasanya, pada hari penjualan 9.9, Shopee mencatat peningkatan penjualan hingga 4 kali lipat dibandingkan hari biasa, terutama untuk produk perawatan pribadi dan rumah. Menyusul kesuksesan tersebut, pada hari penjualan 10.10 Shopee, jumlah pengguna Shopee Mall juga meningkat tajam dibandingkan hari biasa, di mana lebih dari 50% berasal dari daerah pedesaan dan kota kecil, menunjukkan semakin luasnya cakupan model gerai asli di platform e-commerce tersebut.

SPX meningkatkan pengalaman pengiriman jarak dekat

Menurut para pelaku bisnis, 3 bulan terakhir tahun ini merupakan masa keemasan untuk berbelanja daring. Oleh karena itu, para penjual daring selalu ingin mendapatkan dukungan dari platform e-commerce dan unit pengiriman untuk menciptakan "tripod berkaki tiga" yang kokoh agar dapat memenuhi kebutuhan belanja pengguna yang semakin meningkat di penghujung tahun.

Memahami psikologi penjual dan ketahanan pasar belanja, perwakilan SPX mengatakan: “ Pada tahun 2024, SPX meluncurkan banyak layanan baru seperti memperpanjang waktu penjemputan hingga pukul 21.00 setiap hari, layanan inspeksi bersama, dan layanan pengujian produk (hanya berlaku untuk penjual di luar pasar). Dengan inovasi ini, SPX ingin membantu penjual mengoptimalkan proses pengiriman sekaligus meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan.”

Selain itu, SPX berfokus pada pembangunan pusat sortir otomatis di Binh Duong , yang diperkirakan selesai pada tahun 2025. Dengan luas 106.000 m² dan kapasitas pemrosesan 4 juta paket/hari, pusat ini akan membantu memenuhi kebutuhan pasar e-commerce yang terus berkembang dan memproses barang lebih cepat, sehingga membantu mengoptimalkan biaya operasional bagi penjual daring.

Pusat Klasifikasi Binh Duong memainkan peran sebagai pusat klasifikasi otomatis SPX yang terbesar dan termodern di wilayah Selatan di masa mendatang.

Menurut laporan dari Google, Temasek, dan Bain & Company, pasar e-commerce Vietnam diperkirakan mencapai 39 miliar dolar AS pada tahun 2025. Dukungan platform e-commerce serta investasi infrastruktur dan kualitas layanan dari unit pengiriman akan menjadi pendorong utama bagi penjual online untuk berkembang secara komprehensif di masa mendatang.

Sumber: https://congthuong.vn/spx-ho-tro-nha-ban-hang-but-pha-trong-mua-sale-cuoi-nam-354761.html