Tan Son Nhat perlu belajar dan memperbarui dari bandara Singapura dan Qatar

Dibandingkan dengan pengalaman di bandara di beberapa negara, penumpang Vietnam mengharapkan bandara di negara mereka memperbarui fasilitas yang diperlukan untuk melayani wisatawan dan penduduk dengan lebih baik.

Tanda di terminal internasional Bandara Tan Son Nhat - Foto: QUANG DINH

Tata letak yang tidak sesuai

Ibu Hong An, yang tinggal di distrik Binh Thoi, berkomentar bahwa terminal internasional bandara Tan Son Nhat saat ini ditata secara tidak profesional dan sangat tidak terorganisir.

"Saya merasa sangat sulit untuk mengidentifikasi konter atau area untuk layanan dasar yang diperlukan, seperti area check-in atau keamanan," ungkap Ibu An.

Setelah penerbangan lanjutan di Bandara Doha (Qatar), Ibu An mengatakan bahwa bandara ini memiliki banyak layar elektronik di sepanjang perjalanan agar penumpang dapat dengan mudah mencari informasi. Fungsi layar-layar ini juga sangat sederhana, yaitu untuk mencari informasi dengan cepat.

"Saya pikir Bandara Tan Son Nhat harus mendesain ulang tata letaknya, serta berinvestasi lebih banyak dalam peralatan untuk menciptakan kondisi perjalanan yang lebih nyaman dan mudah," saran penumpang ini.

Mengalami stasiun T3, Ibu QN, yang tinggal di distrik An Hoi Dong, mengatakan bahwa meskipun stasiun baru ini luas dan lengkap, jarak yang harus ditempuh jauh dan tata letaknya agak tidak masuk akal, sehingga menimbulkan kesulitan bagi para lansia atau banyak keluarga dengan anak kecil.

Terkait dengan papan petunjuk dan tata letak area fungsional stasiun T3, Ibu LH (27 tahun), warga kelurahan Thanh My Loi, mengaku hampir saja salah masuk toilet pria karena papan petunjuknya tidak jelas dan jalan masuk ke area tersebut tidak diberi tanda dengan jelas.

"Hal ini menyulitkan orang Vietnam untuk menentukan tujuan mereka di bandara. Saya pikir kita perlu melakukannya seperti Bandara Gaoqi Xiamen (Fujian, Tiongkok). Wisatawan asing yang datang ke sini tidak perlu tahu bahasa Mandarin untuk bepergian dengan mudah," kata Ibu H.

Kurangnya ruang istirahat

Sebagai seseorang yang memiliki pengalaman di bandara di beberapa negara, Ibu Ngoc Ngan (30 tahun) membandingkan terminal internasional bandara Tan Son Nhat dengan kurangnya ruang bagi penumpang untuk beristirahat ketika mereka harus menunggu penerbangan lanjutan, penerbangan yang tertunda atau situasi lain di mana mereka harus tinggal di bandara untuk waktu yang lama.

Selain istirahat, ada kebutuhan untuk makan dan berbelanja. Ibu Ngan berpendapat bahwa Bandara Tan Son Nhat saat ini memiliki sangat sedikit pilihan, atau jika ada, harganya sangat tinggi dibandingkan dengan harga umum.

"Banyak bandara lain akan ditata seperti pusat perbelanjaan, dengan berbagai macam toko," saran Ibu Ngan.

Sementara itu, Ibu Kim Phung (54 tahun) juga merasa tidak nyaman karena terminal internasional bandara Tan Son Nhat kekurangan tempat istirahat.

"Saya pernah tiba di Bandara Changi (Singapura) lebih awal dan menerima pemberitahuan penundaan penerbangan lagi dari maskapai. Meskipun saya harus tinggal di sini beberapa jam lagi, saya merasa sangat nyaman karena memiliki lebih banyak waktu untuk beristirahat, karena di sini mereka menyediakan banyak area istirahat bagi penumpang dengan kursi yang dapat direbahkan dengan sangat nyaman," ujar Ibu Phung.

Kembali ke topik

NGHI VU

Sumber: https://tuoitre.vn/tan-son-nhat-can-hoc-hoi-cap-nhat-tu-san-bay-singapore-qatar-20250812000736991.htm