Memfasilitasi prosedur administratif bagi individu dan bisnis

Melaksanakan Resolusi 1287 Komite Tetap Majelis Nasional tentang Penataan Unit Administratif Tingkat Kelurahan Provinsi Vinh Phuc Periode 2023-2025, struktur organisasi 13 unit administratif tingkat kelurahan baru pascapenggabungan telah resmi beroperasi mulai 1 Januari 2025. Pascapenggabungan, pemerintah daerah telah memperkuat solusi untuk memudahkan masyarakat dan pelaku usaha dalam mengurus prosedur administratif (TTHC), mengubah dokumen, dan informasi administratif yang diperlukan.

Pegawai negeri sipil di departemen "satu atap" di Komune An Nhan (Vinh Tuong) menjunjung tinggi rasa tanggung jawab mereka, memastikan penyelesaian prosedur administratif dan perubahan informasi dokumen yang cepat bagi masyarakat. Foto: Tra Huong

Pada akhir tahun 2024, 3 wilayah distrik Song Lo termasuk kota Tam Son, komunitas Nhu Thuy dan komunitas Nhao Son akan bergabung menjadi kota Tam Son baru.

Sekretaris Komite Partai Kota Tam Son, Bui Van Tho, mengatakan: “Selain upaya menstabilkan ideologi, menyerap pemikiran dan aspirasi kader, anggota partai, dan masyarakat, Komite Partai Kota mengarahkan pemerintah dan berbagai organisasi setempat untuk memperkuat pelaksanaan inventarisasi, pengelolaan, dan penggunaan aset publik secara efektif pasca-penggabungan; memberikan instruksi menyeluruh kepada kader dan kepolisian kota untuk menciptakan kondisi yang kondusif bagi masyarakat dan pelaku usaha dalam menangani prosedur administratif, perubahan informasi dokumen seperti konfirmasi perubahan tempat tinggal, pengesahan notaris, autentikasi, perubahan informasi tempat tinggal pada kartu tanda penduduk, sertifikat hak guna lahan, dan dokumen penting lainnya.

Saat ini, di kantor terpadu Komite Rakyat Kota Tam Son, terdapat 3 petugas yang bertugas menangani prosedur administratif bagi warga. Pemerintah daerah juga telah membentuk 2 kelompok kerja (setiap kelompok terdiri dari 3-5 petugas). Satu kelompok bertugas di kantor pusat Komite Rakyat Komune Nhu Thuy (lama), dan satu kelompok lagi bertugas di kantor pusat Komite Rakyat Komune Nhao Son (lama). Kelompok kerja ini bekerja pada hari Sabtu dan Minggu untuk menangani prosedur administratif dan memandu warga dalam mengubah informasi dokumen jika diperlukan.

Setelah penggabungan, Komune An Nhan (Vinh Tuong) telah menambah jumlah staf untuk menangani prosedur administratif dan mengubah dokumen yang diperlukan bagi warga. Letnan Kolonel Le Tien Cong, Kepala Kepolisian Komune An Nhan, mengatakan: "Mengenai pekerjaan pengelolaan kependudukan dan penyesuaian serta pemutakhiran informasi warga dalam basis data kependudukan nasional, kepolisian komune secara proaktif menyesuaikan diri dengan warga, seiring dengan penyelesaian dokumen tertulis."

Masyarakat tidak perlu datang ke kantor pusat Komite Rakyat komune untuk menyesuaikan informasi, tetapi kepolisian akan memandu atau membantu masyarakat menyesuaikan informasi tempat tinggal mereka di sistem data elektronik. Untuk penerbitan atau perubahan informasi pada kartu identitas warga (KTP) cetak atau konfirmasi tempat tinggal, kepolisian komune akan menerbitkan atau mengubah informasi tersebut ketika diminta oleh masyarakat demi menjamin kecepatan, keakuratan, dan kenyamanan.

Karena adanya peningkatan jumlah penduduk dan beban kerja di dinas-dinas terpadu di tingkat kecamatan, kelurahan dan kota setelah penggabungan, maka daerah-daerah secara proaktif menyiapkan perlengkapan tambahan guna memudahkan pekerjaan dalam mendukung perubahan informasi dan menyelesaikan prosedur administratif; secara proaktif melaksanakan pemutakhiran informasi data terpadu dengan penyesuaian dan penambahan pada sistem basis data bersama.

Bersamaan dengan itu, fokuskan pada penataan tim staf yang antusias dan berpengalaman untuk bekerja di departemen terpadu untuk segera menjawab dan mendukung kesulitan serta permasalahan masyarakat; dorong penerapan teknologi informasi dalam menangani prosedur administratif.

Dengan rasa tanggung jawab yang tinggi, setelah ditugaskan kembali pada jabatan baru, para staf juga secara proaktif belajar dan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang baru, serta dengan cepat menyelesaikan prosedur administratif bagi karyawan sesuai ketentuan yang berlaku.

Sebenarnya, penataan dan penggabungan daerah tidak terlalu menyulitkan masyarakat. Karena masyarakat dapat menyimpan dokumen lama, mereka hanya perlu mengajukan permohonan informasi ulang jika diperlukan. Untuk kasus-kasus yang memerlukan pemutakhiran informasi dan dokumen administrasi, petugas di Dinas Pelayanan Terpadu Satu Atap selalu menjunjung tinggi rasa tanggung jawab dan sikap melayani masyarakat.

Komentar (0)