Temu di Vietnam, senang atau khawatir?

ANTD.VN - Aplikasi e-commerce Temu baru saja hadir di Vietnam dan telah menarik perhatian besar dari konsumen. Dengan harga yang sangat terjangkau, gratis ongkir, dan kebijakan pengembalian 90 hari, Temu telah menjadi pesaing tangguh bagi platform e-commerce yang beroperasi di Vietnam seperti Shopee, Lazada, Tiki...

Harga murah, gratis ongkir adalah keunggulan terbesar Temu

Berbelanja mudah dan ekonomis

Temu saat ini belum memiliki situs web resmi di Vietnam, tetapi aplikasi platformnya sudah aktif, memungkinkan pelanggan Vietnam untuk mempelajari dan memesan produk secara langsung. Dalam hal harga yang terjangkau, banyak konsumen menilai Temu sebagai "juara".

Ibu Minh Nguyet (Nam Tu Liem, Hanoi ) mengatakan bahwa selama beberapa hari ini, iklan Temu telah muncul di halaman Facebook pribadinya. Hanya dengan beberapa kalimat pembuka singkat seperti: "Temuan hebat! Hemat besar dengan diskon yang luar biasa!", atau "Saya melihat banyak barang yang saya suka di Temu dan semuanya sedang diskon. Rasanya seperti baru saja menang jackpot!"...

Penasaran, Ibu Minh Nguyet mengunduh aplikasinya untuk mencoba memesan. Temu menawarkan penawaran menarik bagi pembeli pertama. Misalnya, tas tangan berbahan kulit sintetis seharga lebih dari 22.388 VND/buah sudah termasuk ongkos kirim, atau 400 lembar handuk dapur sekali pakai ukuran besar hanya seharga 36.201 VND, dengan gratis ongkir... "Ini benar-benar harga termurah yang pernah ada," ujar Ibu Minh Nguyet.

Saat mencoba memesan melalui aplikasi Temu, Bapak Nguyen Manh Hung (Hai Ba Trung, Hanoi) juga terkejut ketika menerima sepasang sepatu pantofel hanya 5 hari setelah pemesanan, termasuk akhir pekan. "Ukurannya pas, kulitnya cukup lembut, harganya lebih dari 300.000 VND/pasang, gratis ongkir. Saya membelinya untuk mencoba, tetapi saya cukup puas," ujar Bapak Manh Hung.

Layaknya platform e-commerce ternama lainnya di Vietnam seperti Shopee atau Lazada, Temu memiliki katalog produk yang lengkap dan lengkap. Dengan demikian, pembeli dapat dengan mudah mencari, merasakan sensasi "berbelanja layaknya miliarder", dan "menghabiskan uang" tanpa perlu ragu.

Platform ritel online lintas batas Temu dimiliki oleh PDD Holdings (Tiongkok) - grup yang memiliki situs e-commerce Pinduoduo. Temu telah membuka fitur penjualannya di Vietnam dan telah menjalankan kampanye iklan besar-besaran dalam beberapa minggu terakhir. Mereka telah meluncurkan serangkaian insentif bagi pengguna yang membuka akun dan bertransaksi untuk pertama kalinya. Untuk setiap jenis produk yang dicari pelanggan, selalu ada beberapa model berlabel "Opening Celebration" dan didiskon besar-besaran.

Diketahui, Temu saat ini memiliki 2 mitra pengiriman di Vietnam, Ninjavan dan Best Express, dengan waktu pengiriman hanya 3-5 hari, setara dengan kecepatan pengiriman domestik pesanan reguler.

Kekhawatiran tentang kualitas produk

Mengomentari penampilan Temu yang sensasional, para ahli mengatakan bahwa, sisi positifnya, konsumen Vietnam akan memiliki pilihan belanja lain yang murah dan nyaman.

Namun, konsumen juga perlu mempertimbangkan kualitas produk dengan cermat sebelum memesan. Secara makro, munculnya produk murah dari Temu juga mengancam perusahaan manufaktur dalam negeri karena sulit bersaing dengan harga rendah dan pengiriman cepat.

Di Vietnam, setelah Temu menimbulkan kehebohan dan pelanggan berbondong-bondong memesan, baru-baru ini beberapa orang mengeluhkan kualitas produk Temu. Bapak Pham Quang Long (Nam Tu Liem, Hanoi) berkata: "Saya membeli kamera keamanan, tetapi ketika mencobanya, gambarnya buram dan tidak tajam. Harganya memang sesuai dengan kualitas."

Di beberapa forum, Temu juga dikeluhkan karena mengiklankannya dengan satu cara, tetapi penyampaiannya dengan cara lain. Misalnya, aplikasinya secara samar-samar memperkenalkan produk lengkap dengan banyak detail, tetapi saat pengiriman produk, penerima hanya melihat satu detail. Selain itu, ada yang berpendapat bahwa antarmuka Temu kurang menarik, metode pembayarannya pun terbatas...

Bagaimana cara membatasi aura negatif dari Temu?

Dalam diskusi baru-baru ini, Profesor Madya, Dr. Phan Dang Tuat, Ketua Asosiasi Industri Pendukung Vietnam (VASI), mengatakan: "Informasi bahwa 3 grup ritel Tiongkok memasuki Vietnam sangat penting dan patut dicatat. Mereka menjual barang dengan harga lebih murah daripada kami, dengan pengiriman gratis..." Menurut Bapak Phan Dang Tuat, perusahaan-perusahaan Vietnam perlu melakukan transformasi digital dan produksi "hijau".

Menurut para ahli, belum ada diskusi mengenai larangan Temu di Vietnam. Namun, dari perspektif konsumen, pembeli perlu mempertimbangkan produk dan ulasan dengan cermat sebelum membeli. Untuk produk bernilai tinggi, pembeli tetap perlu memperhatikan paket asuransi atau manfaatnya saat membeli.

Sementara itu, bagi pelaku bisnis, perlu meningkatkan desain, mengoptimalkan produksi untuk mengurangi biaya produk, dan meningkatkan jaringan logistik agar pengiriman lebih cepat. Di sisi lain, pelaku bisnis Vietnam juga dapat bekerja sama dengan platform e-commerce seperti Shopee dan Lazada untuk mendistribusikan produk, alih-alih hanya memikirkan "pengelolaan".

Selain itu, untuk melindungi produksi dalam negeri, Negara perlu memiliki kebijakan untuk membatasi produk yang tidak menjamin kualitas. Dalam jangka panjang, Negara perlu mengkaji instrumen perpajakan untuk melindungi perusahaan dalam negeri.

Berbicara kepada pers, seorang perwakilan dari Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital ( Kementerian Perindustrian dan Perdagangan ) mengatakan bahwa situs e-commerce Temu belum secara resmi mengumumkan masuknya mereka ke Vietnam, tetapi pengguna Vietnam masih dapat mengakses toko tersebut melalui ponsel, mengunduh aplikasi, dan melakukan pembelian.

Menurut perwakilan tersebut, rendahnya harga barang dan produk Temu juga menjadi permasalahan yang menjadi perhatian instansi ini karena berdampak pada barang produksi dalam negeri.

Departemen E-commerce dan Teknologi Informasi masih melakukan pemantauan untuk mengambil langkah pengelolaan yang tepat.

Sumber: https://www.anninhthudo.vn/temu-vao-viet-nam-mung-hay-lo-post593360.antd