Pasar ritel Vietnam sedang mengalami transformasi besar.

Pada sore hari tanggal 28 Oktober, dalam rangka Pameran Musim Gugur pertama, Departemen Manajemen dan Pengembangan Pasar Domestik (Kementerian Perindustrian dan Perdagangan) menyelenggarakan forum tentang kebijakan pengembangan perdagangan domestik.

Ikhtisar forum. Foto: PL

Bapak Bui Nguyen Anh Tuan, Wakil Direktur Departemen Manajemen dan Pengembangan Pasar Domestik, mengatakan bahwa integrasi bukan hanya tentang ekspor, tetapi juga tentang keterbukaan untuk menerima arus barang, jasa, dan teknologi baru, yang menciptakan persaingan yang sehat. Pasar domestik merupakan bagian tak terpisahkan dari rantai nilai global.

Departemen Manajemen dan Pengembangan Pasar Domestik telah mengusulkan sejumlah orientasi kebijakan untuk pengembangan perdagangan domestik, termasuk kebijakan untuk mengembangkan pasar baru bagi barang-barang Vietnam.

Departemen tersebut mengusulkan pengembangan platform e-dagang khusus untuk memperkenalkan dan menjual produk Vietnam ke pasar internasional, mengintegrasikan alat untuk mendukung penerjemahan, pembayaran, dan logistik.

Bersamaan dengan itu, menyediakan program pelatihan dan dukungan teknis untuk membantu perusahaan Vietnam meningkatkan kapasitas produksi, memenuhi standar internasional, dan berpartisipasi dalam rantai pasokan global.

Orang-orang berbelanja barang di Pameran Musim Gugur yang berlangsung di Hanoi . Foto: PL

Ibu Tran Thi Phuong Lan, Ketua Asosiasi Pengecer Vietnam, menekankan bahwa pasar ritel Vietnam sedang bertransformasi dari model tradisional ke model modern, dari konsumsi massal ke konsumsi cerdas dan berkelanjutan.

Untuk beradaptasi dengan pasar baru, bisnis ritel perlu mendorong transformasi digital, meningkatkan infrastruktur, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Berinvestasi dalam sistem penjualan multi-kanal, menerapkan AI dalam manajemen pesanan, peramalan inventaris, dan personalisasi insentif membantu meningkatkan efisiensi operasional dan pendapatan...

Secara paralel, pengembangan logistik modern, terutama rantai pasokan dingin atau model toko phygital – menggabungkan belanja langsung dan daring – dianggap sebagai arah baru untuk mempertahankan pelanggan.

Usaha kecil dan menengah juga membutuhkan dukungan untuk berpartisipasi dalam e-commerce, menstandardisasi label, mempromosikan pembayaran digital, dan memastikan transaksi yang aman. AI dan Big Data menjadi "senjata kompetitif" untuk membantu memahami perilaku pelanggan, mengoptimalkan harga, dan memprediksi tren konsumsi.

Namun, faktor manusia tetap menjadi fondasinya, sumber daya manusia ritel perlu dibekali dengan keterampilan digital dan layanan pelanggan yang cerdas.

Perusahaan juga mengusulkan penerbitan mekanisme dukungan keuangan, pelatihan sumber daya manusia, meningkatkan daya saing bagi perusahaan dalam negeri dan membangun hambatan teknis yang wajar untuk melindungi pasar.

Sumber: https://hanoimoi.vn/thi-truong-ban-le-viet-nam-dang-chuyen-doi-lon-721328.html